Dallo studio Forrester TEI del 2023 si evince che in tre anni i clienti watsonx Assistant hanno ottenuto benefici pari a 23 milioni di dollari

IBM recentemente ha commissionato a Forrester Consulting uno studio per valutare l'impatto finanziario di IBM watsonx Assistant sulle organizzazioni. Scopri come IBM watsonx Assistant può ridurre i costi, aumentare i ricavi e liberare risorse preziose per un lavoro di maggior valore, il tutto a vantaggio dell'NPS dei clienti*.

Alcuni dei benefici includono:

  • 23 milioni di dollari di benefici in tre anni
  • ROI triennale del 370%
  • Risparmio sui costi pari a 6,00 dollari per ogni conversazione con cliente contenuto

*Net Promoter, NPS e le emoticon relative a NPS sono marchi registrati negli Stati Uniti, mentre Net Promoter Score e Net Promoter System sono marchi di servizio di Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. e Fred Reichheld.

  • Lo studio Forrester TEI del 2023 ha rilevato che i clienti watsonx Assistant hanno ottenuto 23 milioni di dollari di benefici in tre anni. Registrati ora per leggere lo studio.

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