Le moment est venu pour les directeurs marketing d’être au centre de la scène.
Selon la nouvelle C-Suite Study réalisée par l'Institute for Business Value d'IBM, les dirigeants ayant répondu à l'enquête considèrent que les facteurs de marché ont aujourd'hui un impact plus important que la technologie sur le cours des affaires.
A mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent des technologies numériques fondamentales, celles-ci deviennent moins différenciantes pour les marques.
L’évolution de la dynamique du marché, les préférences des clients et la multiplication des canaux de distribution sont aujourd’hui les priorités des dirigeants.
Dans ce contexte, qui mieux que le directeur marketing peut prendre en charge l’orchestration des nouvelles expériences client ?
En tant que responsable de l’offre, il doit veiller à délivrer des services et des expériences répondant aux attentes des consommateurs, voire à anticiper ces attentes, de manière à tirer la croissance vers le haut.
Le moment est venu pour les directeurs marketing d’être au centre de la scène.
Selon la nouvelle C-Suite Study réalisée par l'Institute for Business Value d'IBM, les dirigeants ayant répondu à l'enquête considèrent que les facteurs de marché ont aujourd'hui un impact plus important que la technologie sur le cours des affaires.
A mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent des technologies numériques fondamentales, celles-ci deviennent moins différenciantes pour les marques.
L’évolution de la dynamique du marché, les préférences des clients et la multiplication des canaux de distribution sont aujourd’hui les priorités des dirigeants.
Dans ce contexte, qui mieux que le directeur marketing peut prendre en charge l’orchestration des nouvelles expériences client ?
En tant que responsable de l’offre, il doit veiller à délivrer des services et des expériences répondant aux attentes des consommateurs, voire à anticiper ces attentes, de manière à tirer la croissance vers le haut.