大规模个性化的五大支柱报告对于任何想要创造非凡而有效的客户体验以增加业务价值的人来说都是必读的。
如今的消费者比以往任何时候都更挑剔，有更多的选择。 为了取悦客户并保持竞争力，您必须个性化整个客户体验 (CX) 中的每个接触点。
IBM Consulting 副总裁兼高级合伙人 Pierre Charchaflian 表示：
“个性化的潜在价值是公认的 - 最近的一项调查显示，营收同比增长了 1.7 倍。”
下载本报告，了解零售、银行、公用事业和旅游行业的领先公司如何个性化客户体验，以取悦客户和转变业务。
保留所有权利。
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- 如果您有一个现有的 IBM 帐户，请使用注册表单顶部的登录选项
- 如果您没有IBM 帐户 (IBMid)，可以使用您的 LinkedIn 帐户通过“使用 LinkedIn 登录”按钮来登录，或填写注册表单以访问报告。
要了解有关 IBM Consulting 可以如何帮助您进行业务转型的更多信息，请订阅我们的每月新闻通讯。 单击此处。
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