用户连接和密码问题

执行以下过程可生成一组日志，用于对用户连接问题进行故障诊断。

1. 通过运行以下命令，为发现问题的特定用户提高日志级别：

   tell traveler log adduser finest <username>

   注： 如果日志语句与特定用户不关联，说明这些语句已标注为名为 *system 的特殊用户。因此，在此 tell 命令中还可以使用 *system 作为用户名。
2. 从目录 <Domino data dir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT 删除或移动任何现有的 HTTP 线程日志文件。这是缺省目录位置，日志文件的名称格式为 htthr*.log。 在高可用性环境中，必须对池中的每个服务器执行此操作。
3. 开启 HTTP 跟踪。

   tell http debug thread all

   在高可用性环境中，上述命令必须在池中的每个服务器上运行（使用 -s * 选项并不够）。

   注： 使用 tell 命令只会持续到重新启动 HTTP 为止。每次启动 HTTP 时，都使用 notes.ini 参数。因此，仅当在短时间内需要 tell 命令或不希望重新启动 HTTP 时，才应使用 tell 命令。如果您需要调试在 HTTP 重新启动之后仍存续，请使用 notes.ini 值。tell http debug thread all 的等效 notes 值为 notes.ini 中的 HTTPEnableThreadDebug=1、HTTPEnablePostDataLogging=1 和 HTTP EnableResponseContentLogging=1。
4. 让用户重现问题并提交 Traveler 问题报告 (TPR)。有关更多信息，请参阅设备日志记录。
   要点： 与 IBM 支持通信之前，请记下用户名、设备标识、问题详细信息以及问题重现时间。
5. 在用户提交 TPR 后，运行以下命令：

   tell traveler dump <username>

6. 如果不是高可用性配置，运行以下命令：

   tell traveler pmr <pmr_number>

   如果是高可用性配置，运行以下命令：

   tell traveler -s * pmr <pmr_number>

7. 运行以下命令以撤销在步骤 1 和 2 中配置的系统设置（如果需要）：

   tell traveler log removeuser <username>
   tell http debug thread off

   在高可用性环境中，必须对池中的每个服务器运行 tell http debug thread off。