원하시는 지원정보를 찾는데 어려움이 있으셨습니까? IBM 기술 지원부에서 고객님의 고민 및 문제점 해결에 도움을 드리기 위해 지원 태스크 탐색기를 도입하였습니다.
세계적 수준의 IBM 기술 지원 컨텐츠와 함께 지원 태스크 탐색기는 모든 IBM 고객지원 및 다운로드 페이지에서 사용하실 수 있습니다. 이 새로운 태스크 기반 탐색기는 기본 태스크 및 도구를 바로 사용할 수 있도록 지원합니다.
지원 태스크 탐색기의 특징은 다음과 같습니다.
• 개요: 요약 페이지
• 다운로드: 다운로드 검색
• 문제 해결: 문제를 해결하는 자료
• 검색하기: 상황별 지원 검색
• 문서: 문서 링크 및 자료
• 커뮤니티 및 포럼: 협업 리소스
• 계획: 계획 방법 안내 문서 및 자료
• 설치: 설치 방법 안내 문서 및 자료
• 사용: 사용 방법 안내 문서 및 자료
• 서비스 요청: IBM 기술 지원부에 문제 보고 및 해결 요청
• 지원: 웹사이트 지원(도움말)
전세계 모든 IBM 기술 지원 페이지에서 지원 태스트 탐색기를 사용할 수 있으며 연말까지 모든 IBM 제품 (소프트웨어, 서버, 스토리지 및 운영체제) 페이지에 확장 운영하여 사용 될 계획입니다.
이와 같은 새로운 기능을 고객 여러분이 원활히 활용할 수 있도록 모든 IBM 기술 지원 웹 페이지를 지속적으로 업데이트할 예정이오니 수시로 방문하시면 새로운 정보 및 향상된 내용을 확인하실 수 있습니다.
