Vous avez peut-être noté que quelques mises à jour ont été apportées à nos pages web. L'assistance technique IBM a en effet modifié les fonctions de navigation en septembre 2007.
Accompagné de contenu d'assistance technique IBM de calibre mondial, l'explorateur de travaux de soutien est maintenant accessible sur toutes les pages d'assistance d'IBM. Ce nouveau moyen de navigation basé sur les travaux vous donne un accès direct aux tâches et aux outils d'assistance.
Options de l'explorateur de travaux de soutien :
• Présentation : page de niveau supérieur (résumé)
• Téléchargements : recherche de téléchargements
• Dépannage : ressources pour vous aider à résoudre des problèmes
• Recherche : recherche d'assistance contextuelle
• Documentation : liens vers de la documentation et ressources
• Communautés et groupes de discussion : ressources collaboratives
• Planification : documents et ressources liés à la planification
• Installation : documents et ressources liés à l'installation
• Utilisation : documents et ressources liés à l'utilisation
• Demandes de service : signalisation de problèmes à l'assistance IBM
• Assistance : site assistance (aide)
Depuis septembre 2007, les clients des groupes Services et Logiciels peuvent utiliser le nouvel outil de navigation et les pages basées sur les tâches à partir des pages d'assistance technique de niveau d'IBM. Au cours des mois suivants, cet outil a également été déployé dans tous les sites de logiciels et de systèmes : serveurs, stockage et systèmes d'exploitation.
Nous continuerons de mettre nos pages web d'assistance technique à jour pour tirer parti de ce très intéressant outil. Revenez périodiquement pour voir les nouvelles informations et améliorations.
Assistance personnalisée
Visitez Assistance personnelle pour accéder rapidement à vos éléments préférés
