Troubleshooting
Problem
Windows上のIBM Spectrum Protect クライアントがASRデータをバックアップすると、ANS1468Eをログし、バックアップが失敗します。
Symptom
クライアントの dsmerror.log ファイルに、以下のメッセージが記録されています。
ANS1228E オブジェクト 'C:' の送信が失敗しました。
ANS1468E 自動化システム・リカバリー (ASR) ファイルのバックアップは失敗しました。 ファイルはバックアップされません。
Diagnosing The Problem
クライアントトレースには、以下のデータが記録されています。
<timestamp> [xxx] [yyy] : asrutil.cpp ( 282): AsrCreateStateFile \??\Volume{...}.
<timestamp> [xxx] [yyy] : asrutil.cpp ( 290): AsrCreateStateFile failed
<timestamp> [xxx] [yyy] : asrutil.cpp ( 868): processAsr(): asrCreateFiles() failed; rc=4654
クライアントは、Windows API (AsrCreateStateFileW/AsrCreateStateFileA) を使ってWindows ASRデータをバックアップしています。
Windows API AsrCreateStateFile が失敗し、クライアントはANS1468Eをログしました。
Resolving The Problem
ドキュメント、Microsoft Windows Client Requirements を確認し、必要なWindowsのホットフィックスをすべて当ててください。
また、マイクロソフトサポートに連絡いただき、ASR作成失敗の問題を解決ください。
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Document Information
Modified date:
17 June 2018
UID
swg22010938