Troubleshooting
Problem
我已经成功使用Windows版SPSS软件，但是就在刚刚， Statistics 无法正常启动。启动时收到如下错误： The current license does not permit this job to continue. 然后是下面的错误： Error # 2085 The temporary period for running SPSS for Windows without a license has expired. Use the License Authorization Wizard to contact SPSS for a license code. This command not executed. Specific symptom number: 37 这是什么意思？
Cause
该软件无法获得有效的未过期的许可证代码。
Resolving The Problem
通常由以下一个或几个原因造成：
1. 试用期已到。请运行许可证授权向导，通过软件附带的授权码（AC ）获得许可证。
如果你没有授权码（AC），你需要联系首要联系人或者登陆许可证中心（License Key Center），或者联系Client Care部门获得帮助。
可以通过电子邮件tsmail@us.ibm.com或电话800-978-2246联系Client Care部门。
2. 对于软件安装目录中的lservrc文件,没有读写权限。请以本地管理员身份登录，然后重复许可证授权过程。
3. 不正确的系统日期和时间，有时可能会导致此错误信息。检查机器的系统日期和时间，如果不正确，请重新设置并尝试再次运行软件。
4. lservrc文件中包含了两个及以上关于基础模块的参数。删掉到期日期早的那一行，保存lservrc， 并运行该软件。曾经发现过这样的事例，软件读取的基础模块的第一个许可证代码，如果到期日已经过期，该软件将返回错误2085 。
5. 可能是一个无效的授权码，只包含一个附加模块而不是基础模块的许可证代码，或者包含一个不同版本的许可证代码。
关于许可证的问题或请求由IBM SPSS Client Care部门处理。
请致电877-426-6006联系IBM SPSS Client Care部门来处理相关的许可证问题。或者，通过电子邮件tsmail@us.ibm.com提出问题，将在24至48个工作小时内联系您。
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注意（1）：
对于Windows Vista ， Windows 7，和Windows 8的用户，您需要以管理员权限启动Statistics软件和Statistics许可授权向导。
例如：
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics - >右键点击“IBM SPSS Statistics XX ”，然后选择“以管理员身份运行”，如果“以管理员身份运行”无法选择，则选择“运行”
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics - >右键点击“IBM SPSS Statistics XX许可证授权向导”，然后选择“以管理员身份运行”，如果“以管理员身份运行”无法选择，则选择“运行”
注意（ 2 ） ：
由于软件及版本不同，“开始”的启动路径可能会有所不同。下面是当前和更早版本下不同软件的默认“开始”路径的例子：
IBM SPSS Statistics:
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics --> IBM SPSS Statistics 22
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics --> IBM SPSS Statistics 21
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics --> IBM SPSS Statistics 20
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics --> IBM SPSS Statistics 19
开始 - >所有程序 - > SPSS Inc - > PASW Statistics 18 --> PASW Statistics 18
开始 - >所有程序 - > SPSS Inc - > Statistics 17 --> SPSS Statistics 17.0
开始 - >所有程序 - > SPSS Inc - > SPSS 16.0 --> SPSS 16.0
IBM SPSS Amos：
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics --> IBM SPSS Amos 22
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics --> IBM SPSS Amos 21
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Statistics --> IBM SPSS Amos 20
IBM SPSS Modeler：
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Modeler 14.1 - > IBM SPSS Modeler 14.1
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Modeler 14.2 - > IBM SPSS Modeler 14.2
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Modeler 15.0 - > IBM SPSS Modeler 15.0
IBM SPSS Text Analytics for Surveys：
开始 - >所有程序 - > IBM SPSS Text Analytics for Surveys 4 - > IBM SPSS Text Analytics for Surveys 4
SPSS Answer Tree:
开始 - >所有程序 - > SPSS AnswerTree - > SPSS AnswerTree3.1
注意（ 3 ） ：
上面的例子不能适用于所有操作系统上。
需要查看兼容性报告，以确认在什么平台上可以运行什么软件。
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Document Information
Modified date:
16 April 2020
UID
swg21661198