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Abstract
[Korean] Client Connect 프로그램은 Rational 소프트웨어 지원 도구들에 대해 생소하신 신규 고객님을 위해 Rational 고객 자원 센터팀이 그 사용 방법과 관련 정보를 알려드리는 프로그램입니다.
Content
개요 및 목표:
- IBM 셀프 지원 웹 도구의 데모를 사용하여 개별화된 한 시간 분량의 온라인 세션을 제공합니다.
- Client Connect 프로그램 정보 팩 제공 (PDF 포맷 - 하단 첨부파일 참조)
- 전자 우편을 통해 온라인 자원에 대한 유용한 링크를 제공합니다.
- 사이트 담당자분(PSC)과 기술담당자분(PSTC)께서 좋은 출발을 하실 수 있게 도와드립니다.
Client Connect 세션의 세부 내용:
Rational 라이센스 키 센터 (LKC):
- 라이센스 키센터 계정 등록하는 방법
- 라이센스키 생성 방법과 관리하는 방법
Passport Advantage 온라인 (PAO):
- PAO에 등록하는 방법
- PoE (라이센스 취득서) 확인하는 방법
- 소프트웨어 다운로드 및 미디어 주문 하는 방법
IBM 지원 포털:
- 제품 목록을 관리하는 방법
- 알림 구성하는 방법
- 공통 자원에 액세스하는 방법
기술지원 요청 (SR):
- SR 웹사이트 등록 방법
- PMR을 작성하고 관리하는 방법
등록하는 방법:
IBM Rational 제품 기술지원 번호로 전화를 하셔서 클라이언트 커넥트 프로그램 등록 신청을 하시거나
저희 Service Request 사이트에서 PMR 등록을 하시면 됩니다.
Rational 제품 기술지원 전화번호: 007986115216
Service Request 사이트: https://www-947.ibm.com/support/servicerequest/Home.action
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Document Information
Modified date:
16 June 2018
UID
swg21597424