IBM Support

使用试用版浮动许可证时出现FLEXnet错误: -96,7

Troubleshooting


Problem

[Simplified Chinese] 在使用IBM Rational Telelogic产品的试用版浮动许可证时,出现了FLEXnet的错误, 需要更改Rational Telelogic试用版浮动许可证文件来解决问题。

Symptom

完整的错误信息如下所示:

License Error: License server machine is down or not responding.
See the system administrator about starting the license server system, or
make sure you're referring to the right host (see LM_LICENSE_FILE).
Feature:  [PRODUCT]
Hostname:  EVAL_HOST_########
License path:  [Path to license dat file]
FLEXnet Licensing error: -96,7. System Error: 11004 "Winsock: Valid name, but no record (NO_ADDRESS)"
For further information, refer to the FLEXnet Licensing documentation, available at "
www.macrovision.com".


图片 1



图片 2

您还可能在lmgrd日志文件里和/或执行服务器状态查询的输出里看到如下的FLEXnet错误信息:



FLEXnet Licensing error:-1,71, Cannot find license file.

FLEXnet Licensing error -96,7 System error: 11001 "WinSock: Host not found

FLEXnet Licensing error:-7,96 ibmratl: No socket connection to license server manager

Cause

在导入试用版浮动许可证时没有把EVAL_HOST_XXXXXX行编辑为正确的许可证服务器的主机名

Resolving The Problem

    您需要编辑试用版许可证里的EVAL_HOST_XXXXXX行为正确的许可证服务器的主机名。

    例如:
    Rational试用版许可证
    SERVER EVAL_HOST_XXXXXX ANY→SERVER <主机名> ANY

    Telelogic试用版许可证
    SERVER EVAL_HOST_XXXXXX ANY 27000 →SERVER <主机名> ANY 19353

    注意:
    • 您可能需要更改之前的Telelogic产品的端口号,因为许可证中心 (Rational License Key Center)使用默认端口号27000来生成试用版许可证。
    • 请保留主机ID为ANY。


    其他情况:
    • 如果LKC生成的试用版浮动许可证里没有SERVER行:
      1. 在文本编辑器中打开UPD文件,手动添加SERVER行,具体方法如上文所示。

      2. 编辑完成后保存该文件, 然后将其导入。

    • 如果您导入了没有编辑过的试用版许可证并遇到了错误:

      如果您使用的是最新版的许可证服务器 8.1.1:
    1. 您需要到许可证服务器安装路径下的common文件夹里删除rational_server_temp.dat文件(例如 C:\Program Files\IBM\RationalRLKS\common)

    2. 打开许可证管理器, 然后按F5刷新并确认许可证文件已被删除。

    3. 编辑许可证文件并重新导入 (请重新启动许可证服务器)。

    4. 执行服务器状态查询并确认该文件已成功导入。

    如果您使用的不是最新版的许可证服务器 (8.1.1):
    1. 您需要到许可证服务器安装路径下的common文件夹里删除rational_server_temp.dat文件(例如 C:\Program Files\IBM\RationalRLKS\common)

    2. 打开许可证管理器, 然后按F5刷新并确认许可证文件已被删除。

    3. 编辑许可证文件并重新导入 (请重新启动许可证服务器)。

    4. 在文本编辑器中打开在许可证服务器安装路径下的rational_server_temp.dat文件,删除重复的SERVER行(或在重复的SERVER行前使用#符号来使许可证服务器不读取该行信息)。

    5. 打开许可证管理器, 然后按F5刷新并确认许可证显示正常。

    6. 打开LMTOOLS, 重新启动许可证服务器。

    7. 执行服务器状态查询并确认该文件已成功导入。

[{"Product":{"code":"SSTMW6","label":"Rational License Key Server"},"Business Unit":{"code":"BU053","label":"Cloud & Data Platform"},"Component":"Evaluation Keys","Platform":[{"code":"PF002","label":"AIX"},{"code":"PF010","label":"HP-UX"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF027","label":"Solaris"},{"code":"PF033","label":"Windows"}],"Version":"Version Independent","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB45","label":"Automation"}}]

Document Information

Modified date:
16 June 2018

UID

swg21578130