Preskoči na glavno vsebino

Delati modreje

Z bolj napovedljivimi in prilagodljivimi delovnimi procesi do večje poslovne storilnosti

 

Niz pogovorov za modrejši planet. Naj bodo naše organizacije toliko modre, kolikor ljudje v njih.

Verjetno delate precej modreje, kot ste pred dvajsetimi leti - ali pred desetimi leti - ali celo lani. Internet in brezžična revolucija še naprej spreminjata način, kako posamezniki ustvarjajo, uporabljajo in delijo informacije. Spreminjata se tudi način, kako gradimo in vzdržujemo razmerja, in nenazadnje tudi način odločanja.

Zakaj se torej zdi, da delamo toliko več?

Še vedno je v veliko podjetjih delo mnogokrat dobro opravljeno mimo procesov in ne zaradi njih. Posamezniki in ekipe so dandanes pripravljeni sodelovati, opravljati več opravil hkrati in ustvarjati skupaj - vendar kljub temu podjetja vsak teden zapravijo 5,3 ure na uslužbenca zaradi neučinkovitih procesov. Dve tretjini uslužbencev verjameta, da obstajajo kolegi, s katerimi bi lahko delo opravili bolje, a ne vedo, kako jih najti. 42 % ljudi pa pravi, da morajo sprejemati odločitve z napačnimi informacijami vsaj enkrat tedensko. Nič čudnega, da je
91 % v anketi sodelujočih direktorjev meni, da morajo prestrukturirati način dela v svoji organizaciji.

Za modrejše delo potrebujemo modrejše organizacije. Organizacije, ki v ospredje postavljajo ljudi ter znajo njihove izkušnje, podjetnost in kreativnost na eni strani bogatiti in na drugi tudi učinkovito uporabiti. Preoblikovanje infrastrukture za sodelovanje ter procesov v našem delovnem okolju bo ljudem omogočilo izkoristiti priložnosti instrumentiranega, povezanega in inteligentnega planeta. Dobra novica je, da je veliko organizacij po svetu že na pravi poti.

Nekatere spreminjajo arhitekturo delovnih operacij, da bi zajemali podatke v realnem času. Tako lahko na primer načrtovalci podjetja Danone, ki je vodilni proizvajalec svežih mlečnih izdelkov, stalno prilagajajo proizvodni proces in implementirajo spremembe v nekaj urah namesto v nekaj dneh. Zavarovalniško podjetje Celina uporablja orodja za sodelovanje, da povezuje neodvisne agente in podpisnike. S tem so uspeli skrajšati čas za podpis polic z nekaj tednov na nekaj dni. Medicinska univerza v Hannovru v Nemčiji pa uporablja mobilno in brezžično tehnologijo za zbiranje in beleženje podatkov pacientov na travmatologiji v realnem času za celotno obdobje zdravljenja. Njihov sistem tako lahko sporoči: "Pacient X čaka na doktorja Y v ordinaciji Z.”

Nekateri delajo in sodelujejo na nove načine preko različnih ekosistemov, oskrbovalnih verig in notranjih zbiralnikov. S pomočjo telemetrije, vgrajene v avtomobile, lahko ponudnik avtomobilskih lizing storitev UBench International opozarja voznike na redne vzdrževalne preglede in jih napoti v razpoložljivi servis. Moosejaw Mountaineering je s pomočjo socialnega mreženja za 50 % povečal spletno poslovanje. Rešitev, ki jo organizaciji Salvation Army omogoča spletna infrastruktura za sodelovanje, v 118 državah povezuje aktivnosti za koordinacijo prostovoljcev, opreme in pomoči.

Nekatere organizacije pa spreminjajo kraj in način sprejemanja odločitev, upoštevajoč predloge sodelavcev, strank in partnerjev. Proizvajalec motornih koles Harley-Davidson je izkoristil vpoglede svetovnega društva lastnikov Harleyev in jih izkoristil za izboljšanje procesov in razvoj izdelkov. IBM pa se je obrnil na stranke, partnerje, sodelavce in njihove družine - več kot 150.000 ljudi iz 70 organizacij - na dogodku InnovationJam leta 2006. Ustvarili so 46.000 idej. V deset od teh idej smo do sedaj investirali 70 milijonov ameriških dolarjev. S tem smo v zadnjih dveh letih ustvarili skoraj 300 milijonov ameriških dolarjev dohodka.

Organizacije po vsem svetu se spreminjajo, ne samo tako, da bolj učinkovito upravljajo procese, temveč tudi tako, da pomagajo ljudem delati modreje. Pravzaprav, morda bomo v svetu modrejšega dela lahko končno naše organizacije spremenili v tako odzivne, pripravljene na sodelovanje in kreativne, kolikor so ljudje v njih.

Ustvarimo modrejši planet.




Think