Guvernare electronică
"Focalizată pe cetăţean" — continuă evoluţia către o guvernare electronică
Aşa cum companiile private şi-au redescoperit menirea şi modelul de afaceri prin reîntoarcerea la focalizarea pe clienţi, guvernele din toată lumea constată că pot avea succes reorientând structurile, tehnologia informaţiei şi politicile spre cetăţenii pe care îi servesc.
Acest mod de lucru variază de la "one-stop shopping" pentru un set de servicii separate, aşa cum era înainte, la partajarea de informaţii şi colaborarea peste regiuni şi graniţe, ceea ce înseamnă avantaje atât pentru cetăţeni, cât şi pentru guvern.
La nivel de ţară, de exemplu, în Marea Britanie şi Singapore, guvernele îşi educă cetăţenii în legătură cu modalităţile multiple de a obţine servicii şi îi încurajează să le utilizeze pe cele mai convenabile şi eficiente. La celălalt capăt, la nivelul unui întreg continent, Europa are multe exemple de informaţii partajate peste departamente şi programe, pentru a livra servicii şi beneficii cetăţenilor. Pentru a sprijini acest parteneriat, toate statele membre ale Uniunii Europene trebuie să aibă legislaţiile naţionale aliniate la directiva UE privind protecţia datelor. Pe scurt, guvernarea, la toate nivelurile - locale, statale, naţionale, transnaţionale - devine o guvernare electronică
O analiză a coaliţiilor militare din Iraq, Afghanistan şi alte regiuni: Ce anume le face să funcţioneze?
Pornind de la cele câteva studii privind posibilele măsuri pentru creşterea eficienţei coaliţiilor noastre, IBM Global Business Services vă prezintă o sinteză a datelor cheie. În acest an, am intervievat peste 100 de persoane care au participat la acţiuni de luptă, stabilizare sau acţiuni de ajutorare a sinistraţilor între 1994 şi 2009, în Iraq, Afghanistan şi alte regiuni. Le-am solicitat opiniile privind eficienţa coaliţiilor din care au făcut parte şi sugestii pentru îmbunătăţirea acesteia.
Iată câteva dintre cele mai importante:
- Coaliţiile funcţionează mai bine în cazul misiunilor scurte, cu activitate intensă
- Adevăraţii lideri ai colaborării sunt Canada şi Marea Britanie, nu Statele Unite
- Cei mai mulţi consideră coaliţia din Afghanistan ca fiind mai reuşită decât cea din Iraq
Guvernul 2020
Acest nou mod de conştientizare şi colaborare nu se produce întâmplător, dar nici întotdeauna în funcţie de preferinţe. De cele mai multe ori, este declanşat de necesitate.
În raportul său "Guvernul 2020", IBM Institute for Business Value a identificat şase forţe de nivel global care sunt în desfăşurare, declanşând modificări asupra guvernelor la fiecare nivel. Împreună, aceste şase forţe reprezintă o combinaţie de oportunităţi şi ameninţări. Totuşi, atât de generale cum sunt, acestea necesită răspunsuri unice, potrivite fiecărei naţiuni, regiuni sau localităţi.
Pace mondială prin comerţ internaţional şi colaborare
Datele au început să circule mai fluid între departamentele guvernului şi între guvern şi cetăţeni, iar guvernele inteligente se implică în noi tipuri de colaborări şi parteneriate, între niveluri diferite ale guvernării şi chiar peste graniţe, în întreaga lume.
Câteva exemple
- Canada şi Statele Unite lucrează pentru alinierea standardelor de securitate în programe de parteneriate comerciale internaţionale, critice pentru ambele ţări. Obiectivul este acela de a conecta diversele programe de parteneriat industrial internaţional pentru a crea un standard de securitate fiabil şi unitar, care să poată asista securizarea şi facilitarea comerţului de mărfuri la nivel global.
- Sistemul de deplasare şi control pentru accize (EMCS - Excise Movement and Control System) monitorizează deplasarea băuturilor alcoolice, a produselor din tutun şi a produselor energizante (şi a altor bunuri ce suportă accize) între statele membre UE, sub un regim suspensiv de accize. Sistemul înlocuieşte documentaţia pe hârtie care însoţea înainte aceste transporturi. Statele membre îşi dezvoltă propriile aplicaţii EMCS la nivel naţional, iar aceste sisteme (PDF, 576KB) vor fi conectate cu celelalte state membre printr-un domeniu comun, menţinut de către Comisia Europeană.
Soluţii unice de la platforme colaborative
În trecut, tehnologia unică era adesea subvenţionată şi creată din nou pentru a copia ceea ce părea a fi un serviciu comun pentru multe departamente diferite ale guvernului, sau chiar pentru birouri din cadrul departamentelor. Astăzi, platformele comune şi standardele deschise sunt baza pentru multe dintre iteraţiile unice ale guvernelor inteligente prezente. Uneori este la fel de simplu ca utilizarea aplicaţiilor de reţele sociale, cum este Twitter, pentru a raporta circuitul financiar zilnic pentru statul Rhode Island (link resides outside of ibm.com). Sau ar putea fi o sarcină la fel de complexă precum crearea unei lumi virtuale (US) pentru antrenarea agenţilor secreţi ai unei naţiuni.
