Witamy w mądrzejszej dekadzie
Jeden rok wprowadzania inteligentnych
zmian...oraz
wyzwania na horyzoncie
Wprowadzenie zmiany oznacza wprowadzenie inteligencji
Oryginalny artykuł
Mądrzejszy Świat, Listopad 2008
Zbudujmy
mądrzejszy świat
Zbiór 21 artykułów
Zaledwie rok temu rozpoczęliśmy globalną dyskusję o tym, w jaki sposób nasz świat staje się mądrzejszy.
Rozumiemy przez to podejmowanie działań zmierzających do wyposażania systemów i procesów napędzających nasz świat danymi i inteligentnymi rozwiązaniami. Nie ograniczamy się jednak tylko do komputerów - skupiamy się na układach i procesach, które wcale komputerów nie przypominają, są to między innymi samochody, urządzenia użytkowe, sieci energetyczne, ubrania, a nawet systemy naturalne, takie jak pola uprawne i gospodarka wodna.
Biliony urządzeń cyfrowych połączonych z siecią WWW wytwarzają nieprzebrany ocean danych. A wszystkie te informacje — od danych rynkowych po nastroje społeczeństwa — można przekształcić w wiedzę, ponieważ w końcu dysponujemy mocą obliczeniową i zaawansowanymi możliwościami analitycznymi, dzięki którym ten ogrom różnorodnych danych nabiera sensu i znaczenia. Wykorzystując te wiedzę jesteśmy w stanie zredukować koszty, ograniczyć straty, poprawić wydajność, rentowność i jakość niemal każdego systemu, od firmy po wielkie miasto.
Po roku od ogłoszenia przez IBM tej nowej idei, możemy już zaobserwować wokół nas oznaki powstającego mądrzejszego świata. Wdrażane są inteligentne systemy, które wnoszą nową wartość do każdej branży, w każdym regionie, zarówno w państwach rozwiniętych, jak i rozwijających się. Ta koncepcja to coś więcej niż metafora, wizja czy propozycja — jest to dynamicznie powstająca rzeczywistość.
Badania przeprowadzone na ponad 439 miastach wykazały, że w tych wykorzystujących rozwiązania w zakresie przeciążenia ruchem drogowym - w tym opomiarowanie dojazdów do skrzyżowań, koordynację sygnalizacji świetlnej i zarządzanie incydentami — udało się zredukować opóźnienia transportowe przeciętnie o ponad 700 000 godzin rocznie, uzyskując roczne oszczędności w wysokości 15 milionów USD.
Roczne badanie przeprowadzone przez ośrodek Pacific Northwest National Laboratory należący do Departamentu Energii Stanów Zjednoczonych wykazało, że klienci objęci systemami inteligentnych liczników zaoszczędzili 10% opłat za prąd i zredukowali swoje zużycie energii o 15 % w godzinach szczytu.
Osiem szpitali i 470 dużych placówek medycznych dzięki wdrożeniu inteligentnych systemów opieki zdrowotnej w swoich ośrodkach — poprzez udostępnienie informacji lekarzom bezpośrednio w placówkach medycznych oraz analizowanie wydajności organizacji — było w stanie poprawić wyniki kliniczne i zwiększyć wydajność pracy o 10%.
Czołowi sprzedawcy detaliczni obniżyli koszty łańcucha dostaw aż o 30%, ograniczając poziomy zapasów magazynowych o 25% i zwiększając sprzedaż nawet o 10%. Udało im się to osiągnąć dzięki analizom zachowań konsumenckich klientów, dopasowaniu swojego asortymentu do popytu oraz uzyskaniu przejrzystości każdego ogniwa w łańcuchu dostaw.
Banki i inni dostawcy usług finansowych na całym świecie wypracowali nowe poziomy kontroli ryzyka, wydajności i obsługi klienta. Dzięki zoptymalizowanemu przetwarzaniu i śledzeniu danych o kredytach organizacja Microfinancer Grameen Koota zdołała zwiększyć swoją bazę klientów z 70 000 do 325 000 i może teraz prognozować zapotrzebowanie na gotówkę, lepiej przydzielając zasoby i zwiększając dostęp do kapitału.
Zarówno ci, jak i inni postępowi liderzy uzyskują teraz niemal natychmiastowy zwrot z inwestycji. Ale zyskują także coś o wiele ważniejszego. Pośród swoich danych odnajdują możliwość zwiększenia zysków.
W dzisiejszych czasach mamy do czynienia z ogromnymi ilościami danych. Dzięki temu możemy dowiedzieć się niemal wszystkiego, od tego, jak kształtują się globalne rynki, systemy pracy, państwowe infrastruktury i ekosystemy, aż po położenie, temperaturę, bezpieczeństwo i stan każdego produktu w globalnym łańcuchu dostaw. A ponadto dostępne są jeszcze ogromne ilości danych i informacji wytwarzanych przez miliardy osób, które korzystają z serwisów społecznościowych. Wśród tych osób są konsumenci, obywatele, studenci oraz pacjenci. Mówią oni i piszą o tym, jakie mają odczucia, czego pragną, co im się podoba, bądź też z jakimi zjawiskami spotykają się na co dzień. Ale to nie wszystko - te informacje i dane są dziś dostępne w czasie bardziej zbliżonym do rzeczywistego, niż kiedykolwiek wcześniej.
Najważniejsze jednak, żebyśmy uświadomili sobie, że dane same w sobie nie są użyteczne. Tak naprawdę ich ilość może wydawać się przytłaczająca — dopóki nie nauczymy się, jak wykorzystywać je do osiągnięcia swoich celów. A teraz już wiemy, jak to zrobić. Dzięki odpowiednim narzędziom możemy w końcu zobaczyć wzorce, współzależności i wyjątki. A zaawansowane modele matematyczne umożliwiają nam ocenę danych z całego świata oraz prognozowanie zmian w naszych własnych systemach i odpowiednie reagowanie na nie. Nowy Jork dysponuje inteligentnym systemem zwalczania przestępczości. Paryż szczyci się inteligentnym systemem opieki zdrowotnej. Dzięki systemom inteligentnego ruchu drogowego w Brisbane krócej stoi się w korkach. W Galway mieszkańcom służy system inteligentnej gospodarki wodnej. A inteligentna sieć energetyczna w Kopenhadze zapewnia niezawodny przepływ energii.
W ciągu ostatniego roku dowiedzieliśmy się, czego wymaga budowa mądrzejszego świata. Co więcej, zrozumieliśmy, że nasze firmy i miasta to tak naprawdę złożone systemy, a w zasadzie systemy składające się z innych systemów, które właśnie od nas - swoich liderów, pracowników i mieszkańców - wymagają nowych rozwiązań i strategii. Musimy sprostać nowym obowiązkom w zakresie ochrony danych osobowych i prywatności, a także skutecznie zabezpieczać infrastruktury o newralgicznym znaczeniu. Potrzebne nam są globalne standardy, nie tylko w zakresie rozwiązań technicznych, ale dotyczące wszystkich wymiarów i relacji tych złożonych systemów. Musimy zyskać nowe umiejętności i odkryć nowe obszary wiedzy. Musimy pracować i myśleć w nowy sposób. Budowa mądrzejszego świata wymaga głębokich i daleko idących zmian, które sprawią, że zarządzanie i kontrola będą w o wiele większej mierze opierać się na współpracy.
Postępowi liderzy biznesowi, decydenci i urzędnicy rządowi na całym świecie zdają sobie sprawę z tych wyzwań i już podejmują działania, by im sprostać. Ale przede wszystkim mają świadomość, że nie możemy czekać i przepuścić takiej okazji. Nadszedł czas, by działać. Mądrzejsza dekada już się rozpoczęła.
Zbudujmy mądrzejszy świat. Dołącz do nas i przeczytaj o innych inteligentnych przedsięwzięciach na stronie ibm.com/swiat/pl (US)
