Smarte løsninger gir god avkastning
Vi lever med en gåte. På den ene siden strever virksomheter og myndigheter med begrensede ressurser. Vi må gjøre mer med mindre. På den annen side ser vi strålende eksempler på hvordan verden kan fungere bedre — fra smartere transport, offentlige tjenester og detaljhandel, til smartere banktjenester, shipping og byer.
Utfordringen blir å forene disse to sidene. Nøkkelen er å vise økonomisjefer, budsjettansvarlige, folkevalgte og folk flest at en investering i en smartere verden ikke bare handler om å planlegge for en lysere fremtid, men også sikre kortsiktig avkastning på investeringene.
For å nå frem med dette budskapet må vi utvide begrepet "avkastning." Takket være fremsynte ledere i både privat og offentlig sektor ser vi nå at avkastningen fra smartere systemer blir skapt på flere nivåer. Det begynner med kjente og nødvendige måleverdier som kortsiktig kostnadsreduksjon, driftseffektivitet, økt produktivitet og energisparing. Men det stopper ikke der. Det skapes også merverdi gjennom merkevarebygging, strategisk posisjonering og den positive innvirknngen på samfunnet.
De lederne som har oppdaget og klart å skape disse ulike formene for verdi, har vært i stand til å argumentere godt for fordelene ved en smartere verden til sine kolleger, økonomisjefer og andre viktige støttespillere og beslutningstakere.
Memphis Police Department bruker for eksempel en enkelt applikasjon til å tolke og analysere enorme mengder med kriminalitetsdata. Sterke ledere og gode statistikkdata har gitt kortere responstid og bedre utplassering av politistyrken, og byens kriminalitet er redusert med 27 prosent i løpet av fire år. Den langsiktige bedringen av byens merkevareverdi som følge av bedre offentlig sikkerhet gjør det enklere å tiltrekke seg virksomheter og etterspurt arbeidskraft.
Infinity Property & Casualty Corporation bruker prediktiv analyse for å oppdage falske krav og muligheter for tilbakekreving. Selskapet har oppnådd 403 prosent avkastning på bare tre måneder. Det betyr strategisk verdi for virksomheten, i form av mindre kostbare forsikringer, en voksende kundegruppe med forsikrede bilførere, og mulighet til å forbedre andre områder av virksomheten.
Et stort kinesisk transportselskap benyttet avanserte analyser til å omorganisere de ulike avdelingene slik at de oppnådde økt effektivitet samtidig som de opprettholdt sin gode kundeservice. De reduserte antall distribusjonssentre fra 100 til 40 og fikk en 23 prosents reduksjon i logistikkostnadene, optimalisert ruteplanlegging, samt bidro til 15 prosents reduksjon i CO2-utslippet i lokalmiljøet.
En av landbruksbransjens innovatorer, Sun World International, analyserer store datamengder for å forbedre avlinger, øke arbeidernes produktivitet, minimere driftskostnader og øke effektiviteten i distribusjonskjeden. Ved å finne ut hvilke vekster som har mest nytte av nyere dryppvanningssystemer, har Sun World redusert vannforbruket på avlingene med 8,5 prosent siden 2006. Drivstofforbruket er redusert med 20 prosent. Dette er et godt eksempel på samfunnsverdi — en smart løsning som kan bidra til å redusere behovet for investeringer i dammer og omfattende vanningsnettverk.
Med smartere avkastning kan vi slutte å si "på den ene siden, og på den andre siden" og i stedet bevege oss inn i en mer effektiv og fremgangsrik fremtid der vi henter det beste fra begge sider.
