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Social Business

Las personas no hacen negocios con empresas.
Las personas hacen negocios con personas.
Aquí explicamos por qué y cómo transformarse en una Social Business

Navegación de orejas

Una empresa social incluye redes de personas para crear valor empresarial. Y sin importar dónde se encuentre en la organización, los beneficios de ser una Empresa Social son tangibles y cuantificables. A continuación presentamos ejemplos de cómo IBM puede ayudar a agregar valor real a roles específicos dentro de una empresa.


 

Ventas y marketing.

IBM ayudó al Deutsche Lufthansa a acceder al repositorio de datos centrales del cliente, datos de vuelo y más, terminando con los problemas de redundancia y reduciendo la necesidad de seguimiento manual de errores y transacciones.

Servicio  al cliente.

La Universidad de Londres utilizó herramientas de empresas sociales para crear una comunidad para más de 40.000 alumnos a distancia, ahorrando más de £ 300.000 al año.

Desarrollo  de productos  y servicios.

Sennheiser usa una solución de colaboración global para resolver problemas rápidamente y optimizar los eventos en vivo transformando una gran cantidad de datos en una base de conocimientos fácilmente accesible.

Recursos  humanos y  ejecutivos de la unidad de negocio.

CEMEX creó un portal de empresa, conectando 17.000 empleados en el primer año y creando 400 nuevas comunidades - lo que propició el desarrollo de su primera oferta global de productos.

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