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기술이 힘이 되는 사회


  현재의 교통 시스템은 센서, 측정기, 어플라이언스, 카메라, 스마트폰, 생체인식 디바이스 등을 통해 기계화되어 모든 상황을 정확하게 측정하고, 감지하여, 표시할 수 있습니다. 기계가 기차 바퀴 베어링의 온도, 잘못 운송된 여행가방의 위치, 교각의 금속피로도 등을 비롯하여 현재 일어나고 있는 모든 상황을 감지하고 있습니다. 또한 정교한 분석 시스템은 패턴과 관계를 실시간으로 식별하여, 우리가 계속해서 결정을 내릴 수 있게 해줍니다. 따라서 우리는 이동 경로와 스케줄을 효율적으로 계획하고 차량, 장비 및 시설을 최적화함으로써 역량을 높일 수 있습니다.

교통 서비스 제공자 수요 예측 및 용량/자산 최적화 엔드-투-엔드 여행자 또는 고객 환경 극적 향상 환경 영향을 줄이면서 운영 효율성 향상 안전 및 보안 보장

 

수요 예측 및 용량 최적화 똑똑한 교통 비디오: 용량 관리(1분 40초)

교통 서비스 제공자는 분석 도구를 사용하여 수요를 예측하고 용량을 조절하여 자산을 배치함으로써 전체 네트워크를 통해 지속적이고 원활하게 운영되도록 관리할 수 있습니다.

스톡홀름: 운전자부터 승객까지 스톡홀름 시는 세계에서 가장 접근성이 뛰어난 수도를 건설하는 데 목표를 두고 교통을 이 목표에 포함시키고 있습니다. 시는 IBM과 협력하여 유럽에서 동급 최대의 교통 혼잡 부담금 과금 시스템 (영문)을 구축했습니다. 이는 기차 및 버스 서비스 강화, 주차 및 승차 시설 확충, 통합 티켓 등을 비롯한 전체 교통 개선책의 일부에 불과합니다. 1년 후 스톡홀름에서 아침 출근 시간의 교통이 50% 감소되었습니다.

철도 및 공항 교통 혼잡 완화 유럽에서 사용 인구가 가장 많은 국영 네트워크 중 하나인 Netherlands Railways (영문)와 유럽 2대 공항 서비스 그룹 중 하나인 Aeroports De Paris 에서는 IBM 소프트웨어를 사용하여 장비와 시설을 비롯하여 승객 수요와 자산 가용성에 영향을 줄 수 있는 수만 가지의 변수를 조율함으로써 프로세스를 간소화하고 운영 시간을 개선했습니다.

고객 환경 개선 똑똑한 교통 비디오: 고객 환경(1분 38초)

교통 서비스 제공자(도시 교통, 장거리 교통, 화물 운송 등)가 고객이 원하는 정보와 서비스를 그들이 원하는 방식으로 원하는 시간에 제공할 수 있다면 만족도가 향상되어 궁극적으로 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

스스로 해결하는 것을 선호하는 여행자 Air Canada (영문)는 공항, 가판대, 모바일 장치(스마트폰 등)용 애플리케이션 등과 같은 다양한 셀프 서비스 채널을 통해 승객의 선택 옵션을 확대하고 있습니다. 여행자는 여행하는 내내 예약, 체크인, 승차권 다운로드, 소식 업데이트 등을 할 수 있습니다.

똑똑한 시스템은 여행 환경을 개선하여 여행자가 더 많은 경험을 할 수 있도록 해줍니다. 예를 들어, 인접 서비스 제공자와 협력하여 여행자에게 더 많은 대체 교통 수단을 제공하고 여행 전반에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

대중 교통의 입지 강화 매일 450만 명이 버스와 기차를 이용하는 싱가포르 (영문)에서는 편의와 선택 옵션을 극대화하여 대중 교통이 이용자 개인의 라이프스타일의 일부로 자리잡게 하기 위해 노력하고 있습니다. 한 장의 스마트카드로 모든 교통 수단을 이용하고 주차 요금과 교통 혼잡 부담금을 지불하는 외에도 약간의 물품을 구매할 수도 있습니다.

 

환경 영향을 줄이면서 운영 효율성 향상 똑똑한 교통 비디오: 운영 효율성(2분 1초)

우리 시 교통 인프라의 대부분이 수십 년이 넘어 교통 담당 공무원이 복잡한 낡은 자산과 신규 자산을 모두 관리해야 합니다. 예를 들어, 롱아일랜드 철도는 건설된지 175년이 되었습니다. 우리 시에서는 똑똑한 교통 시스템의 데이터를 분석해서, 연한이 경과하여 수리가 필요한 장비를 알 수 있습니다. 또한 언제든지 자산의 위치와 상태를 파악할 수 있습니다.

하지만 이는 효율성 이상의 가치가 있습니다. 미국에서 전체 이산화탄소 배출량의 32%를 교통 부문에서 차지하고 있으므로 친환경적인 운영 방식을 수립하라는 압력이 거세지고 있습니다.

물류를 간소화하는 해양 운송회사 COSCO(The China Ocean Shipping Company) 는 규모면에서 세계에서 두 번째로 큰 해양 운송회사입니다. COSCO는 유통망을 최적화하기 위해 IBM과 계약을 체결했습니다. 그 결과 서비스 품질에 영향을 주지 않고 유통 센터를 100개에서 40개로 줄이고, 물류 비용을 23% 절감하고, CO2 배출량을 15% 줄였습니다.  

안전 및 보안 보장 똑똑한 교통 비디오: 안전 및 보안(2분 17초)

2009년 크리스마스에 디트로이트행 비행기에서 발생한 테러리스트 사고는 모든 운송 회사의 최대 현안 문제가 보안이라는 것을 다시 한 번 상기시켜 주었습니다. 실제로 항공사에서는 매년 보안을 위해 59억 달러를 지출하고 있으며, 공항에서는 운영 비용의 60%를 안전과 보안(ACI)을 위해 지출하고 있습니다.

IBM은 감지 기능, 비디오 감시, 생체인식 등과 같은 기능을 사용하여 교통망을 통해 여행하는 승객들을 안전하게 보호하는 똑똑한 방안을 개발하기 위해 다양한 회사(비행기, 운송, 항공사, 공항, 고속 운송 등)와 협력하고 있습니다.

예를 들어, 이탈리아의 한 택배회사에서는 중앙에서 침입을 모니터링하고 액세스 제어 판독기, 디지털 비디오 및 연기 감지기가 포함된 IBM 솔루션을 사용하여 10개의 허브 시설에서 보안 직원 수를 줄이고 보안 레벨을 강화할 수 있었습니다.