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주요 성공사례

First Tennessee 은행
비즈니스 분석 소프트웨어가 은행 직원들이 적시에 적합한 상품을 적합한 고객에게 제시할 수 있게 합니다.

Telefonica
브라질의 최대 모바일 서비스 공급자는 6천만 고객에게 개인화된 메시지를 보냅니다. IBM 마케팅 자동화 솔루션을 사용하여 이 회사는 현재 텍스트 메시지, 이메일, 텔레마케팅을 통해 월간 200건의 캠페인을 수행하고 있습니다.

관련도가 높은 메시지일 수록 클릭율이 높아짐
네덜란드의 최대 온라인 소매업체인 Wehkamp.nl은 IBM 솔루션을 통해 개인화된 컨텐츠를 제공하고 제품을 홍보하여 271% 이상의 전환 비율을 달성했습니다.

Chickasaw Nati의 분석 솔루션 도입
아메리카 원주민의 경제 시스템이 자체 금융 시스템 이상으로 성장했습니다.IBM 솔루션은 불필요한 예산 책정 작업을 50% 감축하고 기획 기간을 24개월로 확장하며 순환 예측 절차를 통합했습니다.

Cablecom의 표적 메시지를 통한 로 고객 이탈 감소
스위스의 최대 케이블 네트워크 운영자는 160만 가정에 방송을 제공합니다.IBM 솔루션으로 이 회사는 서비스 문제를 사전에 능동적으로 해결하여 고객 이탈율을 17% 줄였습니다.

은행 서비스에 연결된 인생의 여러 사건들
유럽의 최대 금융 회사인 ING는 모든 채널에서 고객에게 관련성이 높은 메세지를 제공하여 상품과 서비스를 고객의 변화하는 요구에 맞추고 있습니다.