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업계에서 더 나은 결과물 얻기

분석으로 인한 비즈니스 성과를 크게 경험한 기업들은 이를 확장, 해당 비즈니스의 모든 분야에 이를 적용하고 있습니다. 또한 리스크 관리 시나리오에서부터 새로운 디지털 채널을 통해 들어오는 주문을 처리하는 알고리즘에 이르기까지 모든 프로세스에 데이터 기반 통찰력을 적용하고, 직원들이 중요한 의사결정에 있어 확신을 가지고 대처할 수 있도록 근거를 제시합니다. 분석을 깊이 있게 수행하면 비즈니스에 다음과 같은 도움이 됩니다.

IBM의 전체론적인 분석 방식인 Smarter Analytics는 모든 산업 분야의 조직이 그 결과를 확인하는 데 도움이 되는 다양한 종류의 기술과 서비스로 구성되어 있습니다. 최근 금융, 의료유통 산업 분야의 기업이 어떻게 더 우수한 비즈니스 성과를 달성하고 있는지 알아보려면 다음을 계속 읽어보십시오.

 


 

은행 및 보험 산업 분야의 Smarter Analytics


은행 및 보험 회사는 각 사무실과 지점에서 발생하는 많은 양의 데이터로 넘쳐나고 있습니다. 이러한 기업에서 Smarter Analytics를 사용하면 클레임 및 어플리케이션, 고객 서비스, 인력 및 전반적인 성과에 대해 종합적으로 볼 수 있습니다. 또한 리스크, 부정행위 예방 및 규정 준수를 비즈니스 전반에서 관리할 수 있습니다. 고객에 대한 통찰력이 늘어나면 꼭 필요한 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 창출할 수 있습니다.

업계 선두의 글로벌 결제 서비스 회사인 MoneyGram International은 강력한 알고리즘 기반의 소프트웨어 플랫폼을 사용하여 자사의 서비스 사용자에 대한 정보를 관리자가 보다 손쉽게 파악할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 부정 거래로 인한 미화 3,770만 달러 이상의 손실을 막고, 고객의 사기 관련 항의를 72%까지 축소하였으며, 규정 준수여부를 신속하게 검토할 수 있었습니다.




웨스트필드 보험(Westfield Insurance)은 분석을 통해 한층 더 경쟁력을 높였습니다. 이 보험 회사는 IBM과의 협업을 통해 비즈니스 인텔리전스(BI) 기술을 향상시켰을 뿐만 아니라 직원들이 전략적으로 정보를 사용하도록 훈련시키는 변화 관리 프로세스를 실시하였습니다. 이제 이 회사는 리스크를 보다 자신있게 선택하고 관리할 수 있으며, 제품을 더 효율적으로 마케팅하고 판매할 수 있게 되었습니다.




프라이메리카(Primerica)는 IBM과의 협업을 통해 "Primerica 온라인" 포털을 개선하여 수많은 중요 비즈니스 정보를 활발하게 상세한 레벨까지 조회할 수 있게 되었습니다. 보험회사 직원들은 이 정보를 통해 다양한 상호 작용이 가능해지면서 포털 개선 이전에는 지나치게 많은 시간과 노동이 요구되었던 혹은 불가능했던 통찰력을 얻을 수 있게 되었습니다.



 


 

 

의료 산업 분야의 Smarter Analytics


의료 산업 분야에서는 분석기술을 사용하여 방대한 양의 진료 데이터를 훑어보고, 서로 다른 증상과 질병 및 치료법 사이의 연관 관계에 대한 이해를 높이고 있습니다. 실제로 환자 인구통계, 진단 정보 및 진료 데이터와 같은 정보를 서로 연관시키고 분석하여 결과를 예측함으로써 더 효과적인 치료법을 찾아내고 개발하여 보다 맞춤화된 의료 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 의료 기관에 분석을 적용하여 운영 효율성을 높이고 성과 관리를 향상시킬 수도 있습니다.

캐나다의 온타리오 대학병원(University of Ontario Institute of Technology)에서는 의료용 모니터를 통해 실시간 데이터를 캡처하고 분석하도록 개발된 최초의 스트림 컴퓨팅 플랫폼을 사용하고 있습니다. 이 시스템은 환자가 감염 임상 증상이나 그 밖의 다른 문제점을 드러내기 전에 병원 의료진에게 잠재적인 건강 문제를 알려줍니다.



세계적인 제약회사인 노바르티스(Novartis AG)는 IBM과의 협업을 통해 Global Master Retention Management(GMRM) 시스템을 개발하였습니다. 이 시스템은 회사가 비즈니스나 법적 용도로 필요한 데이터를 보관하고, 불필요한 데이터는 폐기할 수 있도록 도와줍니다. Novartis는 소송 및 규정 준수 리스크를 줄이고, 더 나아가 내부 감사 표준에 부합시키며 법적 요구에 응대할 수 있게 되었습니다.




세튼 헬스케어(Seton Healthcare)는 의료용 콘텐츠 예측분석 기술을 적용하여 울혈성 심부전증으로 고통 받는 환자들의 재입원을 최소화시키고 있습니다. 이 솔루션은 다양한 유형의 데이터를 통합하여 환자들이 입원하거나 퇴원한 후에도 의사들이 더 나은 치료를 제공할 수 있도록 지원합니다. 재입원 가능성이 높은 환자들에게 초점을 맞춤으로써 세튼 헬스케어(Seton Healthcare)는 치료성과를 높이고 비용을 최적화 하고 있습니다.



 


 

 

유통 산업 분야의 Smarter Analytics


유통 분야에서는 다각적인 측면에서 고객을 이해하는 것이 성공의 핵심입니다. 소매업체는 Smarter Analytics를 사용하여 고객 데이터에 숨겨진 패턴을 확인하고, 지속적으로 고객 요구을 파악하여 시장의 방향을 예측할 수 있으며, 또한 고객이 원할 때 필요한 것을 적절한 가격으로 제공할 수 있습니다. 기업 및 소매점에 분석을 적용함으로써 소매업체는 운영 효율성을 높이고 머천다이징 유통망을 더 잘 이해할 수 있으며, 보다 스마트한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.


식품 유통회사인 ConAgra Mills는 분석을 통해 일용품 비즈니스에서 경쟁력을 유지하고 있습니다. 개량 경제 모델로 인해 이 회사는 모든 공장에서 생산을 최적화하여 영업 이익을 향상시킬 수 있었습니다. 이제 이 회사는 조직적으로 수요를 예측하고 가격 리스크를 줄임으로써 가치를 높이고 고객과 그 위상을 더 높일 수 있게 되었습니다.



네덜란드의 온라인 종합 쇼핑몰인 베캄프(wehkamp.nl)는 종합적인 행동 기반 리타겟팅형(retargeting) 프로그램을 개발하였습니다. 이 프로그램은 디스플레이 광고, 이메일 및 현장 제품 추천을 사용하여 고객 경험과 더 연관성 있게 부합시키며, 브랜드 범위를 확장하고 뛰어난 영업 성과 이득을 올릴 수 있게 해줍니다.





세계적인 여성 의류 브랜드인 엘리 타하리(Elie Tahari)는 판매량(sell-through) 비율과 재고에 대한 실시간 통찰력을 제공하는 유연한 리포팅 프레임워크를 만들었습니다. 이 정보를 통해 회사는 상점 단위의 머천다이징에 대한 최적의 결정을 내림으로써 가장 인기있는 패션이 적당한 시기에 적절한 장소에 있는지 확인할 수 있게 되었습니다.

 


 

8 분석센터

IBM은 전세계적으로 8개의 분석 솔루션 센터를 운영하며 2,500명 이상의 고객을 관리하고 있습니다.

9,000명의,전용,컨설턴트

IBM은 9,000명 이상의 숙련된 전략, 분석 및 기술 전문가와 컨설턴트를 보유하고 있습니다.

IBM 분석 솔루션은 목표에 맞게 최적화되어 있으며 고유한 산업 요구사항을 해결합니다.

Gartner

IBM은 Gartner에서 발표한 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 분야 매직 쿼드런트(Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms)에서 리더 쿼드런트(Leaders Quadrant)로 선정되었습니다.

예측 분석을 활용한 더 똑똑한 쇼핑 경험


The Stages of an Analytic Enterprise

Nucleus Research는 분석 엔터프라이즈로 전환 후 큰 성과를 거둔다는 점을 발견했습니다.


더 나은 통찰력과 의사결정

대용량 분야에서 더 나은 통찰력과 의사결정을 수행하는 방법은 무엇일까요?

산업 자원

Smarter Analytics을 귀하의 산업에 적용할 수 있는 방법에 대해 구체적으로 확인하십시오.

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