日本での活用が進む、IBM Watson

IBM Watson みずほ銀行コールセンター業務の革新

2015年2月に、IBMリサーチの技術を用いてWatsonをコールセンターのリアルタイム支援に実用導入した株式会社みずほ銀行。

通話時間の短縮によるお客様満足度の向上、オペレーターの育成期間の短縮といった、「学習するシステム」の効果が出はじめています。


IBM Watsonが実現する
みずほ銀行の新たな「おもてなし」

株式会社みずほ銀行では、IBM Watsonと、ソフトバンクロボティクス株式会社が提供する人型ロボットPepperを融合することで、新たな「おもてなし」への取り組みを始めています。

この取り組みでは、IBM東京基礎研究所が開発した共通ロボティクス基盤(※)を活用し、世界に先駆けて、ロボットを使用したサービス提供を実用化していきます。

※共通ロボティクス基盤とは、人とロボット等の対話やロボット同士の連携をIBM Watson等の外部サービスを使いながら動作制御・管理を担う共通基盤ソフトウェア。


人材マッチングにイノベーションを
もたらすIBM Watson

技術分野専門の人材サービスを展開中の株式会社フォーラムエンジニアリングでは、人材マッチングにWatsonを活用しています。

Watsonが個人の興味、関心や性格を把握し、統計分析ソフトでマッチングスコアを算出するシステムを開発。2016年4月から実際に運用が始まっています。


保険金支払審査への導入で
IBM Watsonが実力を発揮

株式会社かんぽ生命保険は、IBM Watsonを導入。国内保険会社としては初めて、保険金支払審査業務で高度な判断が必要とされる人的査定の支援に役立てようとしています。

過去の査定事例に含まれるビッグデータをWatsonに学習させることで、10年近い経験が必要だった難易度の高い査定業務を、比較的経験の浅い社員でも実施可能にするとともに、査定品質の向上や生産性の向上を目指します。

IBM Watson Developer Cloud

Watson APIを利用する準備はできていますか?

コグニティブ APIのライブラリーとWatson搭載アプリをぜひご覧ください。無償で使えるBluemixの試用版を登録して、お試しください。

日本語版 Watson API

Watson Developer Cloudは、Watson搭載アプリの構築に使用できるWatson APIのライブラリーです。
現在、以下の日本語版APIのサービスを提供しています。Bluemixに登録すれば、これらのAPIを使ったコグニティブ・アプリ構築ができます。

自然言語分類 | Natural Language Classifier

自然言語分類 | Natural Language Classifier

日常会話などに含まれる微妙なニュアンスも含めた文脈・意味も解釈した分類を実現

検索およびランク付け | Retrieve and Rank

検索およびランク付け | Retrieve and Rank

機械学習機能を活用し、情報検索精度を向上

会話 | Conversation

会話 | Conversation

対話相手のスタイルにあわせた自然な会話を実現

文書変換 | Document Conversion

文書変換 | Document Conversion

PDFやWord、HTMLといった異なるフォーマットのコンテンツを、他のWatsonサービスで利用可能な形式に変換

性格分析 | Personality Insights

性格分析 | Personality Insights

人のパーソナリティに関する特性をビッグ・ファイブ、価値、ニーズの3つの次元で分析

画像認識 | Visual Recognition

画像認識 | Visual Recognition

画像の内容を自動認識、識別して、論理的なカテゴリーに分類

音声認識 | Speech to Text

音声認識 | Speech to Text

音声を分析してテキストに変換

音声合成 | Text to Speech

音声合成 | Text to Speech

入力されたテキストにもとづき音声を合成

英語版を含むすべてのAPIは、すべてのサービスのカタログ(英語)から、直接アクセスしてください。

IBM Watson Ecosystem

コグニティブ・アプリケーションを構築します

エコシステム・パートナーになることで、Watsonのコグニティブ・テクノロジーにアクセスし使用できます。IBM の開発者、コンサルタント、コンテンツ・プロバイダーからなるネットワークからサポートを得られます。

IBM Watsonでのキャリア

人材を募集しています

エンジニア、開発者、デザイナー、プロダクト・マネージャーなど、さまざまな分野でIBM Watsonでの求人を探すことができます。

IBMのマシンは、使用する人間が持つ能力を拡張するツールに過ぎません

Thomas Watson Jr.

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