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Améliorez vos résultats dans votre secteur

Les entreprises qui tirent le plus d’avantages de l’analytique sont celles qui l'appliquent à tous les niveaux de leur organisation. Ainsi, elles intègrent l’analyse des données à chacun de leurs processus — des scénarios visant à gérer les risques aux algorithmes permettant de traiter les commandes entrantes via de nouveaux canaux digitaux — et donnent la possibilité à leurs employés d'agir avec confiance et de manière décisive à chaque point d'impact. Déployer l'analytique à tous les niveaux de leur organisation permet aux entreprises de :

Smarter Analytics, l'approche holistique de l'analytique par IBM, comprend une gamme complète de technologies et de services aidant les entreprises de tous les secteurs d'activité à obtenir des résultats probants. Au fil de cet article, vous découvrirez comment des entreprises des secteurs de la finance, de la santé et de la distribution ont réussi à améliorer leurs résultats.

 


 

Smarter Analytics appliquée au secteur bancaire et de l'assurance


Les banques et les compagnies d'assurance ne savent plus que faire des volumes massifs de données stockées dans les systèmes financiers et opérationnels de leurs sièges et filiales locales. Smarter Analytics va permettre d'avoir une vue d'ensemble des déclarations de sinistre et souscriptions de contrat, du service client, de leurs effectifs et de leurs performances globales. Le risque, la fraude et la conformité réglementaire peuvent être gérés à l'échelle de l'entreprise. Une meilleure connaissance des clients permet de les fidéliser en leur proposant le bon produit ou service associé au bon moment.

MoneyGram International, l'un des leaders mondiaux des services de paiement, utilise une plateforme logicielle puissante basée sur des algorithmes pour aider les dirigeants à mieux comprendre qui fait appel aux services de l'entreprise. L'entreprise a ainsi pu non seulement éviter plus de 37,7 millions de dollars de transactions frauduleuses, mais a aussi réduit de 72 % le nombre de plaintes pour fraude des clients tout en satisfaisant rapidement aux exigences réglementaires.




Westfield Insurance a amélioré sa compétitivité grâce à l'analytique. La compagnie d'assurance a travaillé avec IBM pour mettre à niveau ses actions de Business Intelligence, mais aussi pour instaurer des processus de gestion du changement afin de former son personnel à utiliser les informations à leur disposition de manière stratégique. La compagnie peut désormais sélectionner et gérer les risques de manière plus confidentielle, et vendre ses produits plus efficacement.




Primerica utilise la plateforme IBM Cognos Business Intelligence pour enrichir son portail "Primerica Online", qui permet d'effectuer des recherches détaillées et actives sur de gros volumes d'informations métier stratégiques. Les représentants en assurances peuvent interagir dynamiquement avec ces informations pour obtenir un niveau de visibilité qui aurait nécessité trop de temps et de travail — voire aurait été impossible — avant l'amélioration du portail.



 


 

 

Smarter Analytics appliquée à la santé


Dans le secteur de la santé, les entreprises utilisent les solutions d'analyse pour examiner les données patients afin de mieux comprendre les relations entre les différents symptômes, maladies et traitements. Elles peuvent effectuer des prévisions sur l'évolution de l'état de santé des patients en mettant en corrélation et en analysant des informations telles que les données démographiques des patients, les informations sur les diagnostics et les données cliniques, afin d'identifier et de développer des traitements plus efficaces et de prodiguer ainsi des soins personnalisés. Les solutions d'analyse s'appliquent également aux entreprises du secteur de la santé pour accroître l'efficacité opérationnelle et améliorer le pilotage de la performance.

L'Institut de Technologie de l'Université de l'Ontario utilise une plateforme de "stream-computing" inédite, développée pour capturer et analyser les données en temps réel des moniteurs médicaux, et qui alerte le personnel hospitalier des problèmes de santé potentiels avant que les patients ne manifestent des signes cliniques d'infection ou d'autres problèmes.




Novartis AG travaille avec IBM pour développer un système GMRM (Global Master Retention Management), qui aide la compagnie à conserver les données dont elle a besoin pour son activité ou des raisons juridiques, et à supprimer les données inutiles. Ainsi, Novartis a réduit les risques de conformité réglementaire et de litiges, et amélioré ses capacités à satisfaire aux normes d'audit interne et aux demandes juridiques.



Seton Healthcare utilise une solution IBM pour réduire le nombre de patients réadmis ayant souffert d'insuffisance cardiaque. La solution intègre plusieurs types de données, donnant ainsi la possibilité aux médecins d'apporter de meilleurs soins à leurs patients pendant et après leur séjour à l'hôpital. En se concentrant sur les patients qui ont le plus de risques d'être réadmis, Seton Healthcare a pu améliorer ses résultats et le contrôle de ses coûts.



 


 

 

Smarter Analytics appliquée à la distribution


Dans le secteur de la distribution, la clé du succès réside dans la compréhension de toutes les facettes du client. IBM Smarter Analytics permet aux distributeurs d'identifier les modèles socio-économiques issus des données clients, d'analyser leur ressenti, de prédire les tendances du marché et d'offrir le bon produit, au bon moment et à la bonne personne. En appliquant les solutions d'analyse sur les points de vente, les distributeurs améliorent l'efficacité opérationnelle, informent mieux les chaînes logistiques et offrent une expérience d'achat plus intelligente.


ConAgra Mills maintient la compétitivité de ses produits grâce à l'analytique. Les modèles économétriques permettent à l'entreprise d'optimiser la production sur l'ensemble de ses sites, et par conséquent d'améliorer sa marge opérationnelle. Désormais, l'entreprise peut prévoir la demande de manière systématique et réduire les risques liés aux prix, ce qui lui apporte une considérable valeur ajoutée et lui permet d'améliorer son image auprès des clients.



Le distributeur en lignewehkamp.nl a développé un programme de ciblage comportemental complet qui utilise la publicité, les e-mails et les recommandations de produits en ligne pour rendre l'expérience client plus pertinente, étendre la portée des marques et améliorer de façon considérable les performances de vente.




Elie Tahari utilise les logiciels IBM Cognos pour créer une infrastructure de reporting transparente offrant une visibilité en temps réel sur les niveaux de vente et de stocks. Ces informations permettent à l'entreprise d'optimiser les décisions au niveau des magasins de sorte que les articles à la mode soient bien positionnés au moment voulu.

 


 

8 Centres de solutions analytiques

IBM possède 8 centres de solutions d'analytique dans le monde qui ont accueilli plus de 2 500 clients

9 000 consultants dédiés

IBM travaille avec plus de 9 000 experts et consultants en stratégie, analytique et technologie.

Les solutions d'analytique IBM sont dédiées à la tâche et répondent aux besoins spécifiques à chaque secteur

Gartner

IBM se classe parmi les leaders 2012 du Magic Quadrant de Gartner pour ses plateformes de Business Intelligence

Les différentes étapes vers une entreprise analytique

Nucleus Research identifie de nombreux avantages à devenir une entreprise analytique.


De meilleures informations pour de meilleures décisions

Comment obtenir de meilleures informations et prendre de meilleures décisions à l'ère du Big data ?

Ressources - Secteur

Découvrez comment mettre Smarter Analytics en pratique dans votre secteur.

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