Direkt zum Inhalt

Lösungen für eine digitalisierte, vernetzte Welt.


Die Aufgaben von CMOs verändern sich. IBM ist Ihr Partner und unterstützt mit innovativen Lösungen die Herausforderungen im Marketing zu meistern.


Lösungsbereich: Marketingstrategie & Marketingtransformation
Die richtige Markt- und Kundenstrategie kann Kunden zu Fürsprechern für das Unternehmen machen. Die Strategie ermöglicht auch Interaktion mit den Kunden über alle Kanäle hinweg. Dies alles wiederum hilft, die Loyalität im Kundenstamm und damit die Marketingperformance zu verbessern.


Lösungsbereich: Kundenanalyse
Datenanalyse unterstützt, mit neuen Einblicken Kunden besser zu verstehen, neue Kunden zu gewinnen, die Loyaliltät zu verbessern und langfristige, wertvolle und profitable Kundenbeziehungen aufzubauen. Diese IBM Lösungen liefern Marketiers genau die richtigen Information, um schnell fundierte Entscheidungen zu treffen und potenzielle Chancen zu identifizieren.


Lösungsbereich: Einkaufserlebnis & Kundenbindung
Da Kunden immer besseren Service, mehr Komfort und auch relevante und personalisierte Kommunikation fordern, müssen Marketiers jede Interaktion so optimieren, daß über alle Kanäle hinweg ein konstant einheitliches Unternehmensbild transportiert wird.


Lösungsbereich: Social Marketing & Social Business
Die digitale Revolution eröffnet neue Perspektiven, um auf Kunden und Interessenten einzugehen. Social Media ermöglicht Marketiers jeden Kunden individuell zu adressieren und durch Zuhören und Engagement ein intensives Verständnis für die Vorlieben des Kunden zu entwickeln. Dies ist die beste Basis für ein langfristige Markentreue der Kunden.


Lösungsbereich: Marketing Effizienz & Optimierung
Messen Sie Ihre Marketingergebnisse, kontrollieren Sie die Performance und steuern Sie Ihre Investition im Marketing. So lassen sich Organisation, Prozesse und Entscheidungen im Marketing optimieren.

Meet the Expert

Stephan Osthues


“Marketing heute ist eine neue Welt - und sie verändert sich ständig weiter.”

Stephan Osthues
Associate Partner Smarter Commerce
in der Unternehmens- beratung, IBM Global Business Services

Kontakt aufnehmen:

IBM Global CMO Study

Videos

Managementaufsätze

Finanzierung

Flexibilität für CIOs und CMOs