Přeskočit na hlavní obsah

Chytřejší veřejná správa

Nové možnosti práce se vytvářejí
jak pro lokální zastupitelstva,
tak pro státní správu

Download the PDF



Chytřejší veřejná správa pro chytřejší planetu
Jak místní a celostátní vlády zavádějí inteligenci do základních systémů na naší planetě, aby stimulovaly jejich ekonomiku a výhody pro jejich občany, přináší to otázku: Může se samotná činnost vlády stát chytřejší?

 

Řada debat pro chytřejší planetu. Chytřejší veřejná správa pro chytřejší planetu.

Místní samosprávy i centrální vlády se většinou snaží, aby doprava, energetika, vodní hospodářství či telekomunikace stimulovaly ekonomiku a fungovaly co nejchytřejším způsobem. To je jistě chytré, ale nabízí se otázka, jestli fungování vlády a samosprávy může být ještě chytřejší.

Chytřejší vláda řeší víc než pouhou regulaci výsledků ekonomiky a společenských systémů. Je dynamicky propojená s občany, sdruženími a firmami a podporuje rozvoj na všech úrovních.

Máme toho hodně ke zlepšování: ministerstva jsou příliš uzavřená, vyřizování na úřadech vleklá, transparentnost a osobní odpovědnost nedostatečná. Ale vlády po celém světě vykazují skutečný pokrok.

Chytřejší vláda je taková, ve které spolupracují ministerstva mezi sebou i s občany. Jednání je transparentnější, odpovědnost adresnější a správa efektivnější. Poskytuje občanům přístup k informacím o usneseních, jež mají vliv na jejich životy. Britská společnost Southwest One propojuje okresní zastupitelstvo Somersetu, obvodní zastupitelstvo Taunton Deane a avonskou a somersetskou policii. A ve městě Albuquerque v USA zavedli řešení založené na podnikové inteligenci. Systém informování občanů je nyní efektivnější o 2 000 %.

Chytřejší vláda podporuje hospodářský růst zjednodušením nutných procesů a požadavků na vykazování údajů. Ví, že tím ulehčí všem, zejména malým firmám.

Například Ministerstvo práce v Marylandu, jednoho ze států USA, umožnilo prodlužování platnosti živnostenských listů a ověřování jejich platnosti přes internet. A belgická banka Crossroads Bank for Social Security zautomatizovala 42 služeb pro zaměstnavatele. Odstranila tak 50 druhů formulářů, sloužících jako přehled o sociálním pojištění. Přehledy jsou nyní v elektronické podobě – jen v roce 2008 jich bylo 23 milionů. Pro belgické firmy a společnosti to znamená úsporu zhruba 1,7 miliard eur ročně.

Základem je, že v centru činnosti chytřejší samosprávy stojí občan. Progresivní samospráva integruje své služby a umožňuje občanům vyřizovat úřední záležitosti přes internet. Příkladem je australský Centrelink, který pomáhá samosprávě oslovovat občany v souvislosti s jejich životními událostmi, jako je sňatek, narození dětí a péče o starší občany.

Japonské Kjóto vytvořilo internetové stránky, jež umožňují získávat informace o městě všem lidem, bez ohledu na jejich schopnosti nebo rodný jazyk.

Samozřejmě také existují situace, kdy rychlé a přesné zacílení na občana může být otázkou života a smrti. Při lesních požárech v Kalifornii využily vládní instituce k informování o stavu požárů Twitter, aby poskytly svým občanům aktuální informace. Naváděly lidi, kteří se ocitli bez elektřiny, pomocí mobilních telefonů na Google Maps, kde byly informace o evakuaci.

IBM v Berlíně uspořádalo první z několika schůzek vrcholných představitelů „chytřejších měst”. Zástupci z celého světa prezentovali své postřehy o chytré zdravotní péči, dopravě, vodohospodářství, energetice a dalších tématech, které uplatnili ve vlastní samosprávě.

Pojďme vytvářet chytřejší planetu.
 




Think