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Solutions pour des systèmes plus instrumentés, plus interconnectés et plus intelligents.


Fidélité de la clientèle — voyage et transport (en anglais)

Leur secteur étant saturé de programmes de fidélisation de la clientèle, les entreprises de voyage doivent revoir tout leur cheminement. IBM peut leur montrer comment utiliser l'analytique pour mettre en œuvre une stratégie de fidélisation qui les aide à acquérir un avantage important sur la concurrence.


Logiciels Cognos IBM pour le transport (en anglais)

Les logiciels CognosMD IBM aident les entreprises à planifier et à faire des prévisions, à harmoniser l'offre avec la demande, à optimiser pour être plus efficaces, à surveiller les performances et à ajuster les opérations quotidiennes pour dépasser les objectifs et réagir aux changements du marché. Ils transforment les données en information exploitable permettant de prendre des décisions d'affaires plus éclairées.


Surveillance vidéo numérique IBM (en anglais)

Les systèmes de surveillance vidéo traditionnels présentent un certain nombre de défis pour les installations de transport. Le système de vidéo numérique IBM intègre les données à partir de divers appareils de surveillance et utilise l'analytique évoluée afin d'améliorer la sécurité, de réduire les frais généraux liés à la sécurité et de passer d'une approche réactive à une approche proactive.


Bornes libre-service pour les entreprises ferroviaires (en anglais)

Grâce aux bornes libre-service, les voyageurs disposent d'outils utiles à la gare. Les files d'attente aux comptoirs sont moins longues. Les passagers montent à bord de leur train plus rapidement. Le personnel des points de service peut être affecté à des services à la clientèle ayant une plus grande valeur ajoutée. Plus satisfaits, les passagers sont plus fidèles.


 

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