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Des soins de santé plus
intelligents

Pour que le domaine des soins de santé puisse disposer d'un meilleur système, les solutions doivent être instrumentées, interconnectées et intelligentes.

Solutions de soins de santé

Une dose de connaissances pour les soins de santé

smarter care

Les solutions de soins plus intelligents mettent au jour de précieuses données contextuelles relatives aux choix de style de vie, aux déterminants sociaux et aux facteurs cliniques. Elles sont à la base des soins holistiques et individualisés qui mènent à l'optimisation des résultats et à la diminution des coûts.


Watson et les soins de santé

Les données médicales doublent tous les cinq ans. Watson peut aider les organisations de soins de santé à les analyser pour améliorer le sort des patients et rendre les processus plus efficaces.

Selon l'Organisation mondiale de la santé (en anglais), 1 patient sur 10 dans les pays développés est lésé d'une façon ou d'une autre lorsqu'il est traité dans un hôpital. L'organisation rapporte également que, dans certains pays, les coûts liés aux hospitalisations prolongées, aux litiges, aux infections nosocomiales, aux pertes de revenus, aux invalidités et aux dépenses médicales totalisent entre 6 et 29 milliards de dollars US (en anglais).

Parmi les causes à l'origine de cette situation, on trouve le manque d'efficacité et des mesures incitatives mal choisies. La qualité ne s'achète pas. Le taux de participation des patients dans notre monde centré sur la maladie est trop bas.

Pendant que les organisations de soins de santé recueillent de très grandes quantités de données, les multiples versions qui circulent se traduisent par des erreurs dans les processus hospitaliers, de soins aux patients et de paiement. Cela fait des décennies que les médecins sont surchargés d'informations. Une situation qui, selon le numéro d'avril 2010 du mensuel Harvard Business Review, serait en partie responsable du 15 % de diagnostics inexacts ou incomplets. Nous ne comprenons pas pourquoi certains médicaments fonctionnent pour un patient, mais pas pour un autre. Et les pénuries toujours plus grandes d'infirmières et de spécialistes médicaux mettent à dure épreuve les systèmes déjà défaillants.

Mais, plutôt que de nous concentrer sur ce qui ne fonctionne pas dans le système de soins de santé, imaginons comment les connaissances tirées des informations — alliées à la collaboration clinique — pourraient améliorer grandement la qualité des soins, la sécurité des patients et les résultats, tout en améliorant le rapport coût-efficacité des soins.

Une approche plus intelligente en soins de santé en est une qui transforme les données en connaissances cliniques et administratives pour en arriver à de meilleurs résultats. C'est une approche qui instrumente les processus en y injectant ces connaissances en temps réel afin de prendre de meilleures décisions et de hausser la productivité aux points d'intervention. De plus, les hôpitaux, les centres médicaux et les cliniciens peuvent travailler plus intelligemment en utilisant ces approches dans leurs interactions avec le patient. Continues, axées sur les patients, holistiques et proactives, elles sont à la source de meilleures expériences de soins qui mettent l'accent sur la prévention et le bien-être.

Des organisations visionnaires interconnectent leurs données, systèmes et processus de soins de santé afin de faciliter la sécurité des communications et le partage d'informations. Dans le cadre de tels projets, le Centre IBM en connaissances appliquées est un outil de rentabilisation précieux (ÉU). C'est une étape qui peut contribuer à asseoir la base de systèmes de soins de santé plus intelligents, lesquels permettent de dispenser des soins intégrés, centrés sur le patient.

Les soins de santé et Watson : mise en perspective

La capacité d'en arriver à des réponses précises afin de soutenir un diagnostic médical pourrait être un outil important pour aider les médecins à relever un de leurs principaux défis. Watson — le système informatique conçu pour le jeu Jeopardy! — pourrait aider à poser des diagnostics plus précis et à trouver de meilleurs traitements.

L'objectif ultime est un système de prestation de soins de santé mieux coordonné,mieux harmonisé et plus efficace.Un système ou les cliniciens disposent des données cliniques et de la clarté supplémentaire pour savoir ce dont ils ont besoin pour améliorer les soins pour des individus ou des communautés donnés,à un coût supportable.L'industrie des soins de santé est à un point décisif et beaucoup d'organisations saisissent cette occasion.Si le changement est bien fait,I'on peut vraiment tout réinventer-lessoins,les résultats et les coût-et être prêts pour I'avenir.Barry Burk Vice-président,secteur Santé,IBM Canada

Événements

Forum Santé International (FSI)

AQESSS: Colloque informatique santé

Manitoba eHealth 2014

Livres blancs sur le leadership éclairé IBM

IBM Smarter Care: Impact at the point of care

The evolving promise of genomic medicine

Webdiffusions à la demande

Analytics Across the Healthcare Ecosystem

La série Transformer la santé grâce à la gestion des processus de soins se déplace à l'Hôpital d'Ottawa

De l'évidence aux connaissances : obtenir des résultats qui comptent

Improving Healthcare Outcomes with Advanced Analytics

La Colombie-Britannique adopte une approche collaborative de gestion des identités


 

Des systèmes de santé à la fois collaboratifs et coordonnés pour tous


 

Étapes essentielles sur la voie des soins de santé plus intelligents

Le secteur des soins de santé doit maintenant être plus concurrentiel, passer du concept de frais pour des services à un concept de valeur basée sur la qualité et le coût. Voici quelques exemples d'organisations qui se concentrent sur différents aspects de la qualité et qui progressent.

 

Efficacité et qualité des soins
Les organisations de soins de santé peuvent utiliser l'analytique pour découvrir des données exploitables qui leur permettent de déceler des tendances dans les indicateurs cliniques et qualitatifs, et de réagir en conséquence, tout en rendant les processus plus efficaces.

  • Servicio Extremeño de Salud (SES) a amélioré les soins aux patients grâce à un système de gestion des informations de soins de santé.
  • Le réseau hospitalier belge Antwerp obtient maintenant ses résultats financiers plus rapidement grâce à une nouvelle solution de gestion des informations basées sur IBM Cognos 8 Business Intelligence.
  • Le centre de santé universitaire de la Caroline du Nord (ÉU) a unifié de multiples sources de données dans une robuste solution d'entreposage, ce qui lui permet de soutenir un programme de recherche qui comprend la sélection de la cohorte, l'amélioration de la qualité et la gestion thérapeutique.

MEDIC

Efficacité clinique
À l'heure du coucher, dans une salle d'opération ou au service d'urgence, le temps que les fournisseurs de soins de santé passent avec les patients est extrêmement important.

  • Le Saint Michael's Medical Center (ÉU) utilise des systèmes de suivi automatique intelligents pour éliminer l'inefficacité, améliorer la sécurité des patients et économiser des centaines de milliers de dollars en pertes et en équipements sous-utilisés. Grâce à ce système, les soignants perdent moins de temps à chercher l'équipement dont ils ont besoin, et en passent plus auprès des patients.
  • Le centre médical universitaire de Pittsburgh a développé SmartRoom, un système d'optimisation des flux de documents qui mise sur les renseignements cliniques pour guider le personnel infirmier tant sur le plan du processus décisionnel que sur celui des tâches.

De meilleurs soins à domicile
Les salles d'urgence sont des endroits très stressants et imprévisibles. Au toronto East General Hospital (lien en anglais à l'extérieur d'ibm.com), IBM a récemment installé le système de communication sans fil Vocera. Celui-ci permet aux travailleurs de communiquer facilement avec la sécurité en tapant deux fois sur leur appareil. Les utilisateurs peuvent également utiliser des commandes vocales naturelles. Vocera a réduit le temps de réponse lorsque des incidents de sécurité nécessitant le lancement d'un «code blanc» se produisent — de deux minutes et demie, il est passé à 59 secondes. La solution réduit également les chassés-croisés par téléphone ou par téléavertisseur, les courses dans les corridors pour trouver une personne — plus faciles, les communications entre les employés sont rapides, sécuritaires et efficaces dans tout l'établissement.

Au Kingston General Hospital (PDF,887 ko), un établissement ontarien de 800 lits, Vocera est devenu un outil de communication indispensable. Selon le personnel infirmier, il a contribué à réduire de 25 % le temps passé à tenter de joindre des employés par téléphone, par téléavertisseur ou dans les corridors, tout en augmentant le temps passé aux soins directs.

Amélioration des soins pour les patients atteints d'une maladie chronique
Selon l'Organisation mondiale de la santé, les maladies chroniques (cardiopathies, accidents vasculaires cérébraux, cancer, maladies respiratoires chroniques et diabète) sont les principales causes de mortalité dans le monde. Elles sont responsables de 60 % des décès.

  • Durant le long processus de gestion des maladies chroniques, l'hôpital universitaire de Pékin (ÉU) aide les patients et les cliniciens à bien comprendre les activités cliniques antérieures, ce qui doit être fait au point d'intervention et les étapes à venir.
  • Aux fins de la gestion de ces maladies, des rapports et des avertissements proactifs peuvent aider les médecins à mieux répondre aux besoins de leurs patients et à obtenir de meilleurs résultats.

La génétique pour diagnostiquer les maladies héréditaires
Utiliser l'analytique évoluée pour intégrer des informations individualisées sur les patients peut aider à trouver les traitements les plus efficaces.

  • En Italie, l'Instituto Ortopedico Rizzoli (ÉU) a cherché de meilleurs outils pour étudier les fondements génétiques de maladies des os héréditaires rares. De concert avec IBM, l'institut a développé une plateforme analytique généalogique qui intègre des données génomiques, des images médicales et des antécédents familiaux dans un puissant outil de recherche.