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Appliquer l'analytique plus intelligente dans son secteur


Chaque secteur a ses propres défis à relever. Les fabricants doivent fournir leur chaîne logistique. Les détaillants doivent renforcer la fidélisation de la clientèle. Les fournisseurs de services de communications doivent perdre le moins de clients possible. De nouvelles questions surgissent au fur et à mesure que les marchés établis évoluent, que de nouveaux marchés apparaissent, et que la conjoncture et les lois de nature réglementaire changent. L'analytique plus intelligente donne accès aux experts d'IBM, lesquels ont une expérience approfondie des secteurs, connaissent à fond les tendances des marchés mondialement interconnectés d'aujourd'hui et ont un parcours reconnu dans l'application de l'analytique afin d'en tirer d'importants résultats.

Service bancaire Des données contextuelles concrètes pour enrichir l'expérience client, diminuer le temps de réponse et améliorer les services-conseils

Chart: Innovation requires companies to better understand customer needs. Source: 2010 IBM CEO Study.

Pétrole et gaz Mieux gérer les interactions réglementaires, gérer la dynamique des effectifs et entretenir des relations mondiales.

Chart: Innovation requires companies to better understand customer needs. Source: 2010 IBM CEO Study.

Communications Mieux comprendre le comportement des clients devant un nouveau produit, un nouveau service ou des offres groupées.

Biens de consommation Utiliser des informations fiables et des outils d'analytique des affaires pour mieux gérer l'entreprise malgré la complexité de plus en plus grande.

Chart: Innovation requires companies to better understand customer needs. Source: 2010 IBM CEO Study.

Électronique Se concentrer davantage sur la gestion du cycle de vie des informations grâce à une vue groupant les informations d'entreprise.

 

Énergie et services publics Exploiter les informations des clients, du réseau et d'exploitation comme autant de ressources stratégiques à l'aide d'outils d'analytique.

Chart: Innovation requires companies to better understand customer needs. Source: 2010 IBM CEO Study.

Administration publique En réagissant mieux aux forces du changement et en profitant mieux des données contextuelles, il est possible de gérer les attentes en matière de services et de résultats.

Chart: Innovation requires companies to better understand customer needs. Source: 2010 IBM CEO Study.

Soins de santé Utiliser des informations et appliquer l'analytique des affaires afin d'améliorer les soins aux patients et de simplifier les activités de façon générale.

Chart: Innovation requires companies to better understand customer needs. Source: 2010 IBM CEO Study.

Assurance Se servir de l'analytique pour traiter les informations, un atout qui permet d'être plus concurrentiel, d'attirer de nouveaux clients et d'inspirer confiance.

Chart: Innovation requires companies to better understand customer needs. Source: 2010 IBM CEO Study.

Détail En comprenant leurs affaires, les détaillants peuvent transformer la façon dont ils placent les produits sur les étagères, ainsi que leur approche en matière de commercialisation et de fidélisation des clients.