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Des gouvernements plus intelligents

Du conseil municipal à
la collaboration internationale, de nouvelles
façons de travailler se mettent en place.

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Gouvernement local

Services Sociaux du comté d'Alameda : l'analyse fournit une vue à 360°, réduisant les coûts, les temps de réponse et la fraude

Tickets d'alimentation.Placements en famille d'accueil. Transition de l'aide sociale au travail. Assistance aux réfugiés. Tels sont quelques-uns des services et des ressources que l'Agence des services sociaux du comté d'Alameda aux Etats-Unis (US) fournit à quelque 11% de la population du comté.

IBM a aidé l'agence à mettre en place un nouveau système d'analyse en moins de six mois. Ce système apporte aux assistantes sociales une vue consolidée de tous les avantages reçus par un individu sur six programmes différents. En coordonnant les informations entre les programmes, l'agence peut identifier les écarts et diriger le financement et les ressources là où ils sont le plus nécessaires. Le système peut détecter les fraudes et les abus, économisant potentiellement des millions de dollars.

Problème urbain : la gestion des équipements isole les problèmes. A l'aide d'une solution de gestion des équipements conçue par IBM, le service des eaux de la ville de Corpus Christi au Texas a constaté que presque un tiers de ses efforts était consacré à la résolution de problèmes ne concernant que 1,4 % des sites clients, indiquant ainsi la nécessité d'un plan spécifique pour ces clients.

 

En virtualisant un total de 80 serveurs physiques en une poignée de serveurs IBM System x, nous aidons à réduire la consommation d'énergie et les émissions de carbone et nous réduisons considérablement la quantité de matériel à acheter, à utiliser et au final à mettre au rebut. - John Thomas, Directeur des Services d'exploitation, ICT.

Gestion verte

Conseil régional du comté de Flintshire : grâce à la virtualisation, l'agence réduit sa consommation d'énergie

Le comté de Flintshire dans le Nord-Est du pays de Galles offre quelque 750 services publics distincts à une population de 150 000 citoyens. Le comté s'est engagé dans des initiatives vertes depuis de nombreuses années, avec pour objectif d'améliorer les mesures, la gestion et le contrôle de la consommation d'énergie dans toutes les installations et notamment 92 écoles et six centres de loisirs. Le vaste ensemble de services TIC offerts par le comté continue à se développer mais le conseil régional souhaite réduire la consommation d'énergie liée à l'informatique de 20% au cours des trois prochaines années. Le comté réalise d'importantes économies d'énergie avec la virtualisation des serveurs grâce aux solutions de la société REAL, partenaire commercial Premier d'IBM.

Le conseil régional va gérer activement les serveurs, retirant et arrêtant des cœurs de processeur, voire des serveurs complets, à mesure que les charges de travail diminuent. Le refroidissement à l'air libre (l'air extérieur) est utilisé dans les data centers. Le comté envisage de déployer une surveillance plus précise de la consommation d'énergie afin de respecter l'engagement du Royaume-Uni vis à vis de la réduction de l'empreinte carbone qui a pris effet en 2010.


 

Gouvernement transnational

Pologne : l'accès sans fil aux données autorise une gestion transparente des frontières avec moins d'erreurs et un temps de traitement réduit

En 2007,la Pologne a rejoint l'espace Schengen, un groupe de 25 nations européennes qui ont aboli tous les contrôles de frontière entre leurs différents pays. Précédemment, tous les véhicules et les voyageurs étaient contrôlés à la frontière. Pour respecter les exigences de l'espace Schengen, la Pologne avait besoin d'une infrastructure capable de fournir 6 500 officiers de police à l'échelle nationale avec un accès mobile à une vaste gamme de bases de données, notamment celles de la police, des systèmes judiciaires et des systèmes d'immigration, avec le visa et le système d'informations de l'espace Schengen et l'enregistrement des véhicules et des conducteurs.

Lorsqu'un policier arrête une voiture ou effectue une investigation sur un accident, le processus qui prenait autrefois une heure s'effectue maintenant en quelques secondes, car les informations crutiales sur le véhicule, la plaque d'immatriculation ou le conducteur clignotent sur l'écran de son dispositif mobile. Non seulement le temps d'attente est réduit lors des situations difficiles mais le système élimine pratiquement toutes les erreurs.

“Des solutions similaires ont été mises en œuvre —mais aucune ne dispose d'un tel système intégré, fonctionnant sur l'ensemble du pays et connecté à toutes les bases de données nécessaires au travail de la police”, explique Marcin Figiel, gestionnaire du secteur public pour IBM en Pologne.

Poland's map.