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Multipliez et fidélisez vos clients

IBM Smarter Analytics vous offre une vue à 360° de chacun de vos clients afin de vous aider à alimenter votre base de clients, fidéliser vos clients les plus rentables et augmenter la satisfaction et la fidélité de votre clientèle.

Les clients perdent confiance dans beaucoup de secteurs orientés consommateur. Ils veulent avoir un meilleur contrôle sur leurs informations personnelles, mais attendent aussi qu'on leur propose des services et des produits personnalisés de haute qualité. Et ils n'hésitent pas à partager leur avis sur les entreprises et sur les marques via différents médias sociaux. Selon l'étude IBM Global CMO Study de 2011 (US), la priorité n°1 des Directions Marketing est de fidéliser les clients. Pour atteindre cet objectif, les entreprises ont besoin de réaliser des analyses client plus approfondies afin d'obtenir des informations plus complètes sur leur clientèle.

 


Augmentez la fidélité de vos clients à chaque échange


Ayez une meilleure compréhension de vos clients




Améliorez la satisfaction et la fidélité de vos clients





Améliorez la pertinence de vos offres



Augmentez la fidélité de vos clients



Augmentez la rentabilité de vos clients