通常の検索を行なう場合は、1つあるいは複数の語をそのページのヘッダーにある検索フィールドに入れて「検索」ボタンをクリックしてください。この検索機能は、お客様が検索している1つあるいは複数の語句を含んだお客様の国のWebページのリストを表示します。またこの検索機能では、単数形や複数形を探し出したり、間違った綴りを正します。
検索結果として最も妥当なページが検索結果の最初に表示されます。鍵のマークが検索結果の横に表示されているページは、それを閲覧する為に登録が必要であることを示しています。そのリンクをクリックした時に登録IDやパスワードの入力を促されるか、もしお客様がこれまでに登録IDやパスワードを登録していない場合には、それらを登録する為の機会が与えられることがあります。
効果的な検索の方法
検索をより効果的に行なう為には、以下の項目を行ないましょう：
- 具体的に。 ユニークな検索キーワードを使うように心がけるか、より詳しく記述している語句を使うようにしましょう。例えば、
thinkpadという検索キーワードだけでは、非常に多くの結果が表示されます。もしお客様が、ThinkPadのドライバーに関して検索したいのであれば、次のように指定するのがよいでしょう：thinkpad ドライバーあるいはthinkpad dvd ドライバー。 - 同意語を試しましょう。 もしお客様の検索結果があまりにも少なかったり、全く見つからなかった場合には、その元々の検索キーワードに対して同意語を試してみましょう。例えば、
「java classes」, の代わりに、「java education」を試してみましょう。 - 綴りをチェックしましょう。 単純な綴りの間違いやタイピング・ミスは、お客様の検索結果を変えてしまいます。
- 検索結果から学びましょう。 検索は、お客様が探しているものが正確に返ってくるとは限りません。しかしながら、その結果を詳しく調べることは、別の検索へのアイデアを与えることがあります。
この検索機能は、英語の大文字・小文字の区別に関しては気にしなくても大丈夫です。ですから、検索キーワードの大文字使用については心配しなくても大丈夫です。
検索キーワードの改善
正確なフレーズ検索
二重引用符 (" ") で、お客様が検索したいフレーズを挟むことで、そのフレーズだけを正確に含んだ検索が可能となります。このフレーズ検索は、検索結果の数を大幅に減らすことが出来ます。 例えば、次のようなフレーズを入力すると：
"lotus notes support"
この検索結果は、次のフレーズを含んだページだけを返します： "lotus notes support"
語句を含む場合と含まない場合
お客様の検索結果をある特定の情報に制限することができます。特殊な修飾記号を用いることで、特定の語句が含まれるか、あるいは含まれないようにすることができます。検索語と記号の間にスペースを空けてはいけませんが、検索語と検索語の間には、スペースを入れてください。
+ (プラス記号)
+ 記号を検索する語の先頭に使用すれば、すべての結果のページでその語句が検索されます。 例えば、次のようなフレーズを入力すると：
+thinkpad
+ドライバー
その結果は、次の両方の語を含んでいなければなりません： thinkpad と ドライバー。
- (マイナス記号)
- 記号をその語の先頭に使うことで、その語を含んだ全てのページを除外することができます。 例えば、次のようなフレーズを入力すると：
+thinkpad
+software
-ドライバー
その結果は、 thinkpad と software を含みますが、次の語は含みません： ドライバー。
ワイルドカード（万能札）を用いた検索の拡張
* (アスタリスク)をワイルドカードとして用いることにより、同じ文字で始まる語を探します。ワイルドカード検索は、多様な終わり方をする語を持つページを検索するのに便利です。 例えば、次のようなフレーズを入力すると：
デジ*
この結果は、次のような接頭辞の語を持つページを含みます： デジ, デジタル デジカメ。
アスタリスクは、その語の最後か、その後の一部分においてのみ使うことができます。
「詳しく検索」の使い方
お客様の検索をより効率的に行なうために「詳しく検索」を使いましょう。
- 検索キーワード：
1つあるいは、複数の語をタイプしてください。「詳しく検索」では、+ (プラス記号)、- (マイナス記号)や二重引用符("")は、無視されます。また、お客様がご使用になりたい次のオプションを選択してください。
- すべての語を含む は、より制限された検索をするために選択してください。各々の結果は、お客様の検索しているすべての語を任意の順に含んでいます。
- いずれかの語を含む は、より広範な検索をするために選択してください。各々の結果は、お客様の検索語を任意の順序で1つあるいは複数含んでいます。
- 全く同じ語句 は、お客様がその語句の順序で入力したフレーズの検索をするために選択してださい。各々の結果は、その特定のフレーズを含んでいます。
- すべての語を含む は、より制限された検索をするために選択してください。各々の結果は、お客様の検索しているすべての語を任意の順に含んでいます。
- 次の範囲内での検索
特定の国における検索を行なうために、リストからIBMの場所（国）を選択してください。全てのIBMを通して検索を行ないたい場合には、次を選択してください。 IBM Worldwide。
- 言語：
もしお客様が、1つだけを選択するのをお望みでないのであれば、リストから他の言語を選択してください。すべての言語を選択する時には、次を選択してください。 すべての言語。
- 表示方法：
検索結果の表示数を選択してください。