Перейти к тексту

 

Гарантийное обслуживание серверов iSeries

По мере того, как Вы все более полагаетесь на компьютерные технологии при выполнении критически важных операций возникает необходимость в дополнительной поддержке оборудования. Расширенное гарантийное и послегарантийное обслуживание ИБМ обеспечивает необходимый уровень сервиса.

Время – деньги, и когда Ваше оборудование неисправно, то Вы несете убытки из-за ухудшения производительности, нереализованных возможностей и недовольства клиентов. Поэтому, если по непредсказуемой причине оборудование выходит из строя, его необходимо отремонтировать как можно быстрее.

Для серверов масштаба предприятия 9406-890 и 9406-870 предлагается расширенное гарантийное обслуживание (*)

Гарантийный период 5 лет
Тип обслуживания На месте установки
Время реагирования 30 минут
Время восстановления 8 часов
Период обслуживания Круглосуточно
Поддержка программного обеспечения Включена
Установка IBM Service Agent Обязательна

Для серверов среднего уровня 9406-825 предлагается расширенное гарантийное обслуживание (*)

Гарантийный период 3 года
Тип обслуживания На месте установки
Время реагирования 2 часа
Время восстановления 24 часа
Период обслуживания Круглосуточно
Установка IBM Service Agent Обязательна

Стандартное гарантийное обслуживание предлагается для серверов начального уровня 9406-810 и 9406-800 а также для серверов масштаба предприятия и серверов среднего уровня.

* При покупке серверов масштаба предприятия и среднего уровня обязательно заключение контракта на Расширенное гарантийное или послегарантийное обслуживание.

Выше приведенная информация, не может служить основанием для определения гарантийного срока, применимого непосредственно к Вашему оборудованию IBM.

Для получения дополнительной информации о сроках и типах гарантийного обслуживания и для заключения договора на обслуживание пожалуйста обращайтесь в Сервисный Отдел ИБМ: ИБМ Восточная Европа / Азия Россия, 123317 Москва, Краснопресненская набережная, дом 18 Телефон: +7(495)775-8800 Факс: +7(495)258-6304 Электронная почта: MA@ru.ibm.com