| |
|
|
|
| |
Успех работы Вашего предприятия и проведение важных коммерческих
операций в значительной степени определяются оснащенностью системами
электронной обработки данных. Поэтому возникает необходимость предупреждать
возможные отказы системы и устранять возникающие неполадки за минимально
возможное время.
В гарантийный период и по его окончанию Вы можете заключить договор
на послегарантийное обслуживание чтобы обеспечить максимальную надежность
работы Вашего предприятия при заданных затратах.
Мы предлагаем для Вас:
- Оказание технической помощи силами опытных специалистов сервисной
организации – «ноу-хау» производителя
- Высокую степень готовности и поддержания рабочего состояния
Вашей IBM-системы
- Самые современные, разработанные фирмой IBM методы обслуживания,
которые гарантируют оптимальный сервис у пользователя
- Современный уровень обслуживания
- Затраты точно по прейскуранту ( без дополнительных расходов
)
- Выгодные расценки при заключении договора на долгосрочное обслуживание
(3, 4, 5 лет )
- Гибкие условия договора
Договор включает:
- Запасные части
- Труд инженеров
- Инженерные изменения
- Обновление микрокодов
- Поддержку второго уровня
- Установку и настройку IBM Service Agent
на серверах IBM
- Электронная удаленная поддержка по телефонной линии связи
- Предоставление исправлений (PTF) для официально приобретенных
програмных продуктов IBM по запросу Заказчика
- Профилактические работы, предусмотренные разработчиком для
данного типа оборудования
Действие договора:
- Неопределенный срок ( не менее 1 года )
- Сроком на несколько лет-от 1 до 5
Период обслуживания:
- с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00
Модификация системы после начала действия договора:
- Возможность автоматического включения в договор всего поставленного IBM оборудования
- Любая отдельная единица оборудования может быть исключена из договора путем
предварительного письменного уведомления
Опции расширенного послегарантийного обслуживания
Для получения дополнительной информации о сроках и типах гарантийного обслуживания и для заключения договора на обслуживание пожалуйста обращайтесь в Сервисный Отдел ИБМ: ИБМ Восточная Европа / Азия Россия, 123317 Москва, Краснопресненская набережная, дом 18 Телефон: +7(495)775-8800 Факс: +7(495)258-6304 Электронная почта: MA@ru.ibm.com
|
|
|
