• определить стратегию управления персоналом
• повысить мотивацию персонала
• снизить затраты и повысить эффективность деятельности службы управления персоналом
• повысить уровень квалификации и компетенций персонала
• иметь качественную достоверную кадровую информацию и возможность осуществлять оперативный контроль

В рамках совершенствования функции управления персоналом IBM Global Business Services предлагает следующие услуги:

Услуги IBM Global Business Services	Содержание работ
Повышение эффективности персонала	Оценка эффективности работы службы управления персоналом Разработка стратегии управления персоналом Организация процесса управления знаниями в компании Анализ и планирование человеческих ресурсов Оценка персонала Преобразование корпоративной культуры
Улучшение методов управления персоналом	Оценка модели управления персоналом Проектирование и внедрение модели управления персоналом (в том числе организационной модели служб управления персоналом) Совершенствование и унификация процессов управления персоналом Разработка и внедрение системы планирования / бюджетирования затрат на персонал и системы управленческой отчетности Аутсорсинг функций управления персоналом
Обучение и повышение квалификации персонала	Разработка стратегии в области организации и проведения обучения Организация и проведение обучения персонала (как в части функциональных направлений, так и в части управленческих навыков) Внедрение технологий дистанционного обучения на основе современных информационных технологий
Информационная поддержка управления персоналом	Выбор и внедрение системных приложений для поддержки процессов управления персоналом Разработка архитектуры портала управления персоналом Проработка и описание ролей, процессов и структуры подчиненности Внедрение и поддержка системы управления знаниями