Portée
La Déclaration IBM de confidentialité sur Internet s'applique aux sites Web d'IBM et de toutes ses sociétés affiliées qui ont un lien vers cette déclaration. En voici les points principaux.
Informations personnelles
- Nous pouvons être amenés à recueillir vos informations personnelles pour différentes raisons, comme le traitement de vos commandes, de votre correspondance, de votre candidature à un poste ou la fourniture d'abonnements.
- Nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous avec les données obtenues d'autres sources pour les compléter et les rendre plus précises et pour nous aider à personnaliser nos interactions avec vous.
- De plus, nous recueillons aussi des informations liées à votre utilisation de nos sites Web à l'aide de différentes technologies, dont les cookies.
Utilisations
- Pour répondre à vos demandes, que la réponse vienne d'IBM ou d'une autre organisation.
- Pour vous contacter au sujet d'enquêtes de satisfaction client, d'études de marché ou en lien avec certaines transactions.
- Pour vous apporter un support sur les produits et services que vous avez acquis auprès d'IBM.
- Dans un objectif commercial si vous nous y avez autorisés, le contact pouvant être initié par IBM ou par des organisations choisies.
- Pour personnaliser votre interaction avec nos sites, faciliter votre navigation et pour élaborer des statistiques d'utilisation de ces sites Web.
Vos choix
- Lorsque nous recueillons des informations auprès de vous, vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez pas qu'elles soient utilisées pour des contacts commerciaux.
- Vous pouvez également désactiver les cookies sur votre navigateur.
Information importante
IBM est membre de TRUSTe (www.truste.com) aux Etats-Unis. En outre, IBM participe à la politique Safe Harbor de protection des données personnelles mise en place par le Ministère américain du commerce (United States Department of Commerce) et appliquée par l'Union européenne. Dans le cadre de cette participation, nous avons adhéré au programme Watchdog de TRUSTe, dont le rôle est de résoudre les litiges liés à la violation des principes de Safe Harbor. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté ces principes de Safe Harbor, veuillez d'abord nous contacter. En l'absence de réponse de notre part ou si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de TRUSTe. Veuillez noter que le processus de résolution de litige de TRUSTe sera en anglais.
Pour en savoir plus concernant nos pratiques de confidentialité, consultez la Déclaration IBM de confidentialité sur Internet.
Nous contacter
Vous pouvez envoyer vos questions relatives à cette déclaration ou au traitement de vos données par IBM à l'adresse suivante :
contactez-nous, ou
IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres communications commerciales d'IBM, y compris des abonnements, envoyez un message à NETSUPP@us.ibm.com.