Πρακτικές της IBM για την προστασία προσωπικών δεδομένων στο Διαδίκτυο
Εύρος
Η δήλωση αυτή ισχύει για όλους τους δικτυακούς τόπους της IBM ανά τον κόσμο.
Προσωπικά στοιχεία
Γενικά, μπορείτε να μας επισκέπτεστε στο Internet χωρίς να μας λέτε ποιος είστε και χωρίς να μας παρέχετε οποιαδήποτε προσωπικά σας στοιχεία. Όμως, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι απαραίτητο να σας ζητήσουμε κάποια στοιχεία σας. Για παράδειγμα, για να επεξεργαστούμε μια παραγγελία σας, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για να σας στείλουμε κάποιες συνδρομητικές πληροφορίες ή σε περίπτωση που υποβάλατε αίτηση για εργασία στην εταιρεία μας. Μπορεί να συμπληρώνουμε αυτά τα στοιχεία για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής ή για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
Χρήση
- Για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας είτε από εμάς είτε από άλλους στους οποίους έχει ανατεθεί η διεκπεραίωση αιτήσεων πελατών.
- Για την επικοινωνία μαζί σας για έρευνες ικανοποίησης πελατών ή σχετικά με συγκεκριμένες συναλλαγές.
- Για σκοπούς προώθησης προϊόντων από την IBM και άλλους επιλεγμένους οργανισμούς, εφόσον μας δώσατε σχετική άδεια.
- Σε μη αναγνωρίσιμη μορφή για σκοπούς ανάλυσης (για παράδειγμα, δεδομένα Clickstream).
- Για την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχειρηματικής μας σχέσης, αν είστε Εμπορικής Συνεργάτης (Business Partner) ή Προμηθευτής της IBM.
Οι επιλογές σας
- Κατά τη συγκέντρωση των στοιχείων που μας παρέχετε, μπορείτε να μας δηλώσετε ότι δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται τα στοιχεία αυτά από την IBM για περαιτέρω επικοινωνία μαζί σας για σκοπούς προώθησης προϊόντων. Η IBM θα σέβεται την επιθυμία σας αυτή.
- Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την τοποθέτηση ιχνών αναγνώρισης (cookies) στο πρόγραμμα πλοήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε.
Σημαντικές πληροφορίες
Η IBM είναι μέλος του οργανισμού TRUSTe (www.truste.org) στις Ηνωμένες Πολιτείες. Επιπλέον, η IBM συμμετέχει στο πλαίσιο αρχών της Ευρωπαϊκής Ένωσης περί Ασφαλούς Λιμένα (EU Safe Harbor Privacy Framework), όπως αυτό έχει διαμορφωθεί από το Υπουργείο Εμπορίου των Ηνωμένων Πολιτειών. Έχοντας υιοθετήσει το πλαίσιο αρχών Safe Harbor, η IBM έχει συμφωνήσει να ακολουθεί τη διαδικασία επίλυσης διαφορών Watchdog του οργανισμού TRUSTe για την επίλυση διαφορών που σχετίζονται με τη συμμόρφωση της εταιρείας με τις αρχές του πλαισίου Safe Harbor Privacy Framework. Αν έχετε οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τη συμμόρφωση της IBM με αυτές τις αρχές του πλαισίου Safe Harbor, καταρχήν πρέπει να απευθυνθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: privacy@us.ibm.com. Αν η επικοινωνία σας με την IBM δεν βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος που σας απασχολεί, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας στον οργανισμό TRUSTe. Η διαδικασία επίλυσης διαφορών του οργανισμού TRUSTe διεξάγεται στην αγγλική γλώσσα.
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της IBM, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα "Πρακτικές της IBM για την προστασία προσωπικών δεδομένων στο Διαδίκτυο".
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Μπορείτε να στείλετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σας σχετικά με το περιεχόμενο αυτής της δήλωσης ή σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας στοιχείων από την ΙΒΜ σε μία από τις ακόλουθες διευθύνσεις:
IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada