Політика IBM щодо конфіденційності в Інтернеті

Загалом можна відвідувати сайт IBM в Інтернеті без необхідності ідентифікації особи чи надання особистої інформації. Проте, у деяких випадках нам або нашим партнерам може знадобитися інформація про вас.

Ви можете вибрати, чи надавати нам особисту інформацію, залежно від ситуації. Наприклад, ви можете мати потребу надати нам певні дані, наприклад, ваше ім’я, фізичну адресу чи адресу електронної пошти, для листування, для обробки замовлення або для підписки. Ви можете надати нам дані вашої кредитної картки для придбання товарів та послуг у нас, або описати вашу освіту й досвід роботи в зв’язку з посадою в IBM, яку ви хочете обійняти. Ми намагаємося повідомити вам про те, як ми використовуватимемо таку інформацію, перед її отриманням від вас; якщо ви повідомите нам, що не даєте згоди на використання нами такої інформації для подальших контактів із вами після виконання ваших запитів, ми врахуємо ваші побажання. Якщо ви надаєте нам персональну інформацію про іншу особу, наприклад, шлюбного партнера або колегу, ми припускаємо, що у вас є дозвіл на це.

у початок сторінки

Нижче докладно описано, як IBM може використовувати вашу особисту інформацію та кому вона може її надавати. Залежно від типу веб-сайту IBM, який ви відвідуєте, можуть застосовуватися відомості, викладені в одному або кількох пунктах. Наприклад, у разі замовлення продукту на веб-сайті IBM ваші дані буде оброблено у спосіб, описаний в розділах «Виконання запиту на транзакцію» та «Маркетингове використання».

у початок сторінки

Якщо ви замовите щось на веб-сайті IBM, наприклад, продукт або послугу, зворотній виклик або конкретні маркетингові матеріали, ми використаємо надану вами інформацію для виконання вашого запиту. Щоб це зробити, ми можемо надавати цю інформацію іншим, наприклад, іншим підрозділам IBM, бізнес-партнерам IBM, фінансовим організаціям, транспортним компаніям, поштовим або урядовим органам (наприклад, митним), задіяним у виконанні запиту. У зв’язку з транзакцією ми можемо також звертатися до вас у разі проведення опитування щодо рівня задоволення запитів клієнтів або маркетингових досліджень.

у початок сторінки

Інформація, яку ви надаєте IBM за допомогою певних веб-сайтів IBM, може також бути використана IBM і вибраними третіми сторонами з метою вивчення ринку. Проте, перед її використанням ми запропонуємо вам можливість вибрати, чи дозволяєте ви використовувати ці дані в такий спосіб.

у початок сторінки

У зв’язку із заявкою на участь у конкурсі або запитом про роботу, як за оголошенням на веб-сайті IBM, так і в інший спосіб, ви можете надавати нам інформацію про себе, наприклад, резюме або автобіографію. Ми можемо використовувати цю інформацію в IBM і пов’язаних із нею суб’єктах з метою прийняття рішення про наймання на роботу за вашим запитом. Ми зберігатимемо ці дані на майбутнє, окрім тих випадків, коли ви це забороните.

у початок сторінки

Якщо ви є представником бізнес-партнера IBM, ви можете відвідувати веб-сайт IBM, призначений спеціально для бізнес-партнерів IBM. Ми можемо використовувати інформацію, надану на цьому сайті, для адміністрування та розвитку наших ділових стосунків із вами, партнером, якого ви представляєте, і партнерів IBM загалом. Наприклад, це може стосуватися використання вашої інформації для надсилання вам докладної інформації про програми для ділових партнерів IBM. Це може також стосуватися надання певної інформації іншим діловим партнерам (згідно з будь-якими зобов’язаннями щодо конфіденційності, які можуть існувати), а також наявним або потенційним клієнтам IBM. У зв’язку з конкретною транзакцією або програмою ми можемо також звернутися до вас у разі проведення опитування щодо рівня задоволення запитів клієнтів або з метою маркетингових досліджень.

у початок сторінки

Якщо ви є представником постачальника IBM, ви можете відвідувати веб-сайт IBM, призначений спеціально для постачальників IBM. Ми можемо використовувати інформацію, надану на цьому сайті, у зв’язку з ініціюванням або виконанням транзакції для вас. Наприклад, це може стосуватися надання інформації іншим підрозділам IBM, діловим партнерам IBM, клієнтам, транспортним компаніям, фінансовим організаціям, поштовим або урядовим органам, задіяним у виконанні запиту. Інформація може також використовуватися для адміністрування та розвитку наших стосунків із вами, постачальником, якого ви представляєте, або/та іншими постачальниками IBM загалом.

у початок сторінки

На деяких своїх сайтах компанія IBM надає засоби для роботи у соціальних мережах, щоб зареєстровані учасники мали змогу співпрацювати в режимі онлайн. До них належать форуми, вікі-сайти, блоги та інші медіа-платформи соціальних мереж.

Під час реєстрації для використання таких засобів необхідно надати IBM певні особисті відомості.Реєстраційні відомості, які автоматично не стають доступними для інших учасників як частина вашого профілю, підпадають під дію і захищаються у відповідності з цією декларацією про конфіденційність.

Будь-який інший вміст, який ви надсилаєте, наприклад, рисунки, відомості, думки або будь-яку іншу особисту інформацію, до якої ви надаєте доступ іншим учасникам цих соціальних платформ, не підпадає під дію цієї декларації про конфіденційність. Такий вміст підпадає під дію Умов використання цих платформ та інших додаткових рекомендацій із наданих особистих відомостей при використанні цих платформ. Зверніться до них, щоб краще усвідомити права та зобов'язання компанії IBM, ваші особисті та інших сторін щодо цього вмісту. Крім цього, необхідно усвідомлювати, що вміст, який ви розміщуєте на будь-якіх медіа-платформах соціальних мереж, може стати доступним як всередині, так і поза межами IBM.

у початок сторінки

У деяких випадках конкретні веб-сайти IBM можуть містити інші зауваження щодо їх використання та практики використання інформації, яка до них застосовуються.

у початок сторінки

IBM є глобальною організацією, юридичні суб’єкти, бізнес-процеси, керівничі структури й технічні системи якої перетинають кордони.

Наша політика конфіденційності призначена для захисту вашої особистої інформації в усьому світі.

Ми можемо спільно використовувати вашу персональну інформацію всередині IBM і передавати її до інших країн світу, в яких ми працюємо.

Деякі країни можуть надавати юридичний захист вашої інформації в меншому обсязі.

У таких країнах IBM буде обробляти інформацію таким самим чином, як описано тут.

у початок сторінки

Ми намагаємося захищати вашу особисту інформацію та підтримувати її якість. Ми вживаємо відповідних заходів та запроваджуємо певні технології (наприклад, використання шифрування під час передавання особистої інформації), що допомагає нам захищати ваші дані та підтримувати їх якість.

у початок сторінки

Час від часу ми можемо доповнювати інформацію, надану вами за допомогою веб-сайту IBM, інформацією з інших джерел, наприклад, для перевірки вашої адреси або іншої доступної інформації про вашу діяльність. Це допомагає нам підтримувати точність інформації, яку ми збираємо, й підвищувати якість послуг.

у початок сторінки

У деяких випадках IBM співпрацює з постачальниками для збирання, використання, аналізу та іншої обробки інформації від свого імені. IBM вимагає від таких постачальників обробляти інформацію згідно з політикою IBM.

у початок сторінки

Можуть виникнути обставини, за яких зі стратегічних або інших ділових причин IBM вирішить продати, придбати, реорганізувати шляхом злиття або іншим способом суб’єкти ділової діяльності в деяких країнах. Такі дії можуть призвести до розголошення особистої інформації потенційним або фактичним покупцям, або ж отримання її від продавців. IBM завжди намагається належним чином захистити інформацію під час таких дій.

у початок сторінки

Іноді ми збираємо неідентифіковувану інформацію на основі відвідування наших веб-сайтів, що допомагає підвищувати якість послуг, які ми надаємо клієнтам. Наприклад, ми відстежуємо домени, з яких приходять відвідувачі, а також вимірюємо активність відвідування веб-сайтів IBM, але робимо це в такий спосіб, щоб інформація залишалася неідентифіковуваною. Ця інформація іноді називається "даними про маршрут переміщення". IBM або інші суб’єкти від імені IBM можуть використовувати ці дані для аналізу тенденцій і статистики, а також для підвищення якості послуг, які ми надаємо клієнтам.

Окрім того, під час збирання особистих даних від вас у транзакціях ми можемо витягати певну інформацію про транзакцію в неідентифіковуваній формі та поєднувати її з іншою неідентифіковуваною інформацією, наприклад, даними про маршрут переміщення. Ця інформація використовується й аналізується лише на узагальненому рівні з метою дослідження тенденцій та поведінки користувачів. Ця інформація не переглядається на рівні окремих записів. Якщо ви не хочете, щоб деталі вашої транзакції використовувалися в такий спосіб, ви можете вимкнути підтримку файлів cookie.

Ми збираємо інформацію, згадану в попередніх пунктах, за допомогою різноманітних технологій, включно з так званими файлами "cookie". Файл cookie - це елемент даних, який веб-сайт може передати вашому браузеру і який надалі зберігається на вашому комп’ютері у вигляді анонімного тегу, що ідентифікує ваш комп’ютер, але не вас. На деяких сторінках IBM використовуються файли cookie, передані IBM або сторонніми постачальниками, а також інші технології, що покращують обслуговування після вашого повернення на веб-сайт. Ви можете налаштувати браузер так, щоб він повідомляв вас перед отриманням файлів cookie, надаючи можливість вирішити, чи варто їх приймати. У браузері також можна повністю вимкнути підтримку файлів cookie. Проте, якщо ви це зробите, деякі веб-сайти можуть працювати неналежним чином.

На деяких веб-сайтах IBM також використовуються так звані "веб-маяки" (Web beacon) або інші технології з метою покращення послуг, які надаються клієнтам на цих сайтах. Ці технології можуть використовуватися на деяких сторінках різних веб-сайтів IBM. У разі відвідання користувачем такої сторінки генерується неідентифіковуване сповіщення, яке може бути оброблене нами або нашими постачальниками. Ці веб-маяки зазвичай працюють у поєднанні з файлами cookie. Якщо ви не хочете, щоб інформація з ваших файлів cookie пов’язувалася з вашими відвідуваннями таких сторінок, ви можете вимкнути підтримку файлів cookie у браузері.

Якщо ви вимкнете підтримку файлів cookie, веб-маяки та інші технології матимуть змогу відстежувати відвідування таких сторінок, але генеровані ними сповіщення не зможуть бути пов’язані з іншою неідентифіковуваною інформацією з файлів cookie й не будуть братися до уваги. Для отримання додаткової інформації перегляньте розділ "Робота з файлами cookie".

у початок сторінки

Під час деяких транзакцій у нас може виникнути потреба зателефонувати вам, або навпаки. Слід усвідомити, що до загальної практики IBM входить контролювання і в деяких випадках записування таких дзвінків для тренування персоналу або з метою гарантування якості послуг.

у початок сторінки

Деякі компанії допомагають нам розміщувати інтерактивну рекламу в Інтернеті, наприклад, у формі банерів. Такі компанії можуть збирати й використовувати інформацію про клієнтів, щоб допомогти нам краще зрозуміти пропозиції, рекламні кампанії та типи реклами, які найбільше приваблюють наших клієнтів. Після цього інформація збирається й узагальнюється у такий спосіб, щоб за нею не можна було ідентифікувати особу. Проте, якщо ви не бажаєте, щоб ці компанії збирали таку інформацію, відвідайте сайт www.networkadvertising.org і дотримуйтесь інструкцій щодо відмови від участі в такій діяльності («opt-out»).

у початок сторінки

Іноді ми можемо персоналізувати та індивідуально налаштовувати веб-сайти для певних відвідувачів. Якщо ви відвідаєте один із таких сайтів, ви можете знайти на ньому підібрані посилання на продукти та/або послуги, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, на підставі вашої попередньої взаємодії з IBM і наданої вами інформації. Під час відвідування вами таких веб-сайтів ми можемо збирати інформацію про ваш візит для кращої адаптації сайту до ваших інтересів. Запрошення на відвідування одного з таких веб-сайтів зазвичай подається у формі персоналізованої URL-адреси в повідомленні електронної пошти, на сторінці реєстрації на веб-сайті або у відповідь на вашу реєстрацію на певному веб-сайті.

Якщо ви погоджуєтеся відвідати один із таких веб-сайтів, ви дозволяєте IBM збирати інформацію про ваші візити, а також пов’язувати її з іншою інформацією про вас і ваші стосунки з IBM. Якщо ви не бажаєте, щоб ця інформація використовувалася в такий спосіб, не приймайте запрошення на відвідування таких сайтів.

у початок сторінки

Слід усвідомити, що за певних обставин особиста інформація може бути предметом розголошення відповідно до судових або інших урядових позовів, ордерів або наказів.

у початок сторінки

Технології суттєво підвищують ваші можливості контролювання особистої інформації. Вони також допомагають організаціям керувати практикою та політикою конфіденційності. Як постачальник інформаційних технологій, IBM активно підтримує розвиток технологій конфіденційності, що допомагають досягати таких цілей і формувати більший рівень довіри та конфіденційності щодо обробки персональної інформації.

Наприклад, ми створили Інститут конфіденційності IBM (The IBM Privacy Institute, http://www.ibm.com/research/privacy/ ) на основі всесвітньо відомих дослідницьких лабораторій IBM. Інститут є першою формальною технологічною спробою в нашій галузі, сфокусованою винятково на розвитку технологій конфіденційності та захисту даних для бізнесу.

Окрім того, програма IBM Tivoli Systems (http://www.ibm.com/software/tivoli/) тісно співпрацює з клієнтами для розробки найновішого програмного забезпечення для керування конфіденційністю.

Доступні й інші продукти та послуги, які можуть допомогти вам контролювати особисту інформацію під час навігації в Інтернеті. Огляд багатьох засобів, пов’язаних із конфіденційністю, можна знайти на веб-сторінці http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml. Зауважте, що IBM офіційно не оцінила ці засоби.

у початок сторінки

Веб-сайти IBM можуть містити посилання на інші веб-сайти. IBM не несе відповідальності за політику конфіденційності та вміст таких сторонніх веб-сайтів.

у початок сторінки

Цю заяву про конфіденційність було востаннє оновлено 1 Травня 2009 року. У разі внесення змін до матеріальних примірників цієї заяви про конфіденційність на домашній сторінці нашого веб-сайту буде розміщено повідомлення за 30 днів до таких змін.

у початок сторінки

Якщо ви маєте запитання щодо цієї заяви або використання компанією IBM ваших відомостей, можете надіслати електронне повідомлення відповідальному за веб-сайт IBM. Пишіть на адресу privacy@us.ibm.com. Також можна звернутися до нас за адресою:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Якщо ви хочете отримати копію певних відомостей, які ви надали компанії IBM, або якщо відомості помилкові та ви хочете виправити їх, зверніться до нас за адресою privacy@us.ibm.com.

Проте, перш ніж IBM зможе надати вам будь-яку інформацію або виправити будь-які неточності, ми можемо запитати у вас підтвердження вашої особи та надання інших деталей, які допоможуть нам відповісти на ваш запит. Ми зв’яжемося з вами протягом 30 днів після запиту.

Якщо у вас є запитання або зауваження щодо заяви конфіденційності на сайті, вам слід спочатку звернутися безпосередньо до IBM. Якщо ви не отримаєте підтвердження запиту або ваш запит буде неналежним чином розглянуто, вам слід буде звернутися до організації TRUSTe у Інтернеті на веб-сторінці http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. Після цього TRUSTe виступить посередником між вами та веб-сайтом для вирішення цих питань.

Цей веб-сайт підтримується корпорацією International Business Machines або однією з її дочірніх компаній у світі.

у початок сторінки