Praktiky ochrany súkromia na webových stránkach IBM

Vo všeobecnosti môžete navštíviť IBM na Internete bez potreby oznamovať nám vašu identitu a osobné údaje. V niektorých prípadoch však môžeme vaše osobné údaje potrebovať.

Existuje množstvo situácií, kedy sa môžete rozhodnúť, že nám vaše osobné údaje poskytnete. Môžu to byť informácie, ako napríklad vaše meno a adresa alebo id elektronickej pošty, na ktorej môžeme s vami komunikovať, ak chceme vybaviť vašu objednávku alebo kam vám môžeme zaslať predplatený materiál. Môže ísť o podrobnosti vašej platobnej karty pri nákupe našich produktov alebo informácie o vašom vzdelaní a profesionálnej praxi v súvislosti s voľným miestom v IBM, o ktoré sa uchádzate. Skôr, ako nám uvedené údaje poskytnete, radi by sme vás oboznámili so spôsobom ich použitia; ak nám oznámite, že si neželáte, aby sme tieto údaje použili na ďalší kontakt s vami mimo vybavenia vašich požiadaviek, budeme vaše prianie rešpektovať. V prípade, že nám poskytnete osobne údaje inej ako dotknutej osoby, napr. Vášho životného partnera alebo kolegu v práci, prosím berte na vedomie, že v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z. v platnom znení, môžete poskytnúť osobne údaje tretej osoby do informačného systému len s jej predchádzajúcim písomným súhlasom. Týmto súhlasíte, že odškodníte v celom rozsahu a poskytnete všetku nevyhnutnú súčinnosť pre zachovanie IBM bez viny pri vznesení všetkých nárokov a spôsobených škôd tretích strán v prípade, že ste neobdržali tento písomný súhlas tretej osoby.

Späť na začiatok

Nasledujúce odseky poskytujú podrobnejší opis spôsobu, akým IBM môže použiť vaše osobné údaje a s kým sa o ne môže deliť. V závislosti od typu webovej stránky IBM, ktorú navštevujete, možno sa vás bude týkať jeden alebo viacero z nasledujúcich odsekov. Ak si napríklad objednáte z webovej stránky IBM produkt, vaše údaje budú spracované tak, ako to opisujú príslušné odseky napríklad Vybavenie vašej žiadosti o transakciu a Marketingové použitie.

Späť na začiatok

Ak žiadate z webovej stránky IBM napríklad produkt alebo službu, spätný hovor alebo marketingové materiály, údaje, ktoré nám poskytnete, použijeme na vybavenie vašej žiadosti. Aby sme mohli vašu žiadosť vybaviť, možno sa podelíme o tieto údaje napríklad s inými pobočkami IBM, obchodnými partnermi IBM, finančnými inštitúciami, dodávateľskými spoločnosťami, poštovými alebo štátnymi úradmi (napríklad colnými úradmi), ktoré sa budú podieľať na vybavení vašej žiadosti. V súvislosti s touto transakciou vás môžeme tiež kontaktovať v rámci prieskumov spokojnosti zákazníkov alebo za účelom prieskumu trhu.

Späť na začiatok

Údaje, ktoré poskytnete spoločnosti IBM na určitých jej webových stránkach, môže IBM a vybrané tretie strany použiť aj na marketingové účely. Skôr ako ich však použijeme, poskytneme vám možnosť dovoliť alebo nedovoliť nám použiť vaše osobné údaje uvedeným spôsobom.

Späť na začiatok

V súvislosti so žiadosťou o zamestnanie alebo dotazníkom, či už bol uverejnený na webovej stránke IBM alebo inde, nám môžete poskytnúť vaše údaje, napríklad formou vášho životopisu. Tieto údaje môžeme použiť v celej IBM a všetkých jej subjektoch pre účely zvažovania vášho prijatia do zamestnania alebo vášho dotazu. Vaše údaje archivujeme pre budúcnosť s výnimkou, kedy nám oznámite, že si to neželáte.

Späť na začiatok

Ak ste obchodným partnerom IBM, môžete navštíviť webovú stránku IBM určenú hlavne pre vás. Údaje poskytované na tejto stránke môžeme použiť na nadviazanie a ďalší rozvoj našich obchodných vzťahov s vami, obchodným partnerom, ktorého zastupujete a s obchodnými partnermi IBM vo všeobecnosti. Použitie vašich údajov môže napríklad zahŕňať aj zasielanie podrobností o programoch obchodného partnera IBM, zdieľanie určitých informácií s ostatnými obchodnými partnermi (podliehajúce všetkým existujúcim záväzkom dôvernosti) alebo existujúcimi, či perspektívnymi zákazníkmi IBM. V súvislosti s určitou transakciou alebo programom vás môžeme kontaktovať aj v rámci prieskumov spokojnosti zákazníkov alebo pre účely prieskumu trhu.

Späť na začiatok

Ak ste dodávateľom IBM, môžete navštíviť webovú stránku IBM určenú hlavne pre vás. Informácie poskytnuté na tejto stránke môžeme použiť v súvislosti s transakciou, ktorú s vami vykonávame. Uvedené zahŕňa zdieľanie informácií napríklad s inými pobočkami IBM, obchodnými partnermi IBM, zákazníkmi, finančnými inštitúciami, dodávateľskými spoločnosťami, poštovými alebo štátnymi úradmi, ktoré sa podieľajú na vybavovaní vašej žiadosti, ako aj pri nadväzovaní a rozvíjaní našich vzťahov s vami, dodávateľom, ktorého zastupujete a/alebo inými dodávateľmi IBM vo všeobecnosti.

Späť na začiatok

Na niektorých svojich webových stránkach poskytuje spoločnosť IBM nástroje sociálnych sietí, ktoré umožňujú online zdieľanie informácií a spoluprácu medzi účastníkmi, ktorí sa zaregistrovali na ich používanie. Tieto nástroje zahŕňajú diskusné fóra, wiki stránky, blogy a iné platformy sociálnych médií.

Počas registrácie na používanie týchto nástrojov sa od vás vyžaduje, aby ste spoločnosti IBM poskytli určité osobné údaje. Registračné informácie, ktoré sa automaticky nesprístupňujú iným účastníkom v rámci vášho profilu, podliehajú vyhláseniu o používaní osobných údajov a sú ním chránené.

Žiaden ďalší obsah, ktorý sprístupníte iným účastníkom týchto sociálnych platforiem, ako sú obrázky, súkromné informácie, názory alebo iné typy osobných údajov, nepodlieha vyhláseniu o používaní osobných údajov. Tento obsah podlieha Podmienkam používania týchto platforiem, prípadne ďalším pravidlám zabezpečenia súkromných informácií, ktoré sa vzťahujú na tieto platformy. Prosím, prečítajte si ich, aby ste lepšie chápali svoje vlastné práva a povinnosti, ako aj práva a povinnosti spoločnosti IBM a tretích strán ohľadne takéhoto obsahu. Okrem toho by ste si mali uvedomiť, že obsah, ktorý zverejníte na takýchto platformách sociálnych sietí, môže byť verejne prístupný pre iné subjekty v rámci i mimo spoločnosti IBM.

Späť na začiatok

V určitých prípadoch môžu niektoré webové stránky IBM obsahovať iné poznámky o ich použití a informačných praktikách týkajúcich sa týchto stránok.

Späť na začiatok

IBM je globálnou organizáciou s právnickými subjektmi, obchodnými procesmi, riadiacimi štruktúrami a technickými systémami prekračujúcimi akékoľvek hranice.

Naša prax týkajúca sa súkromia je riešená tak, aby poskytovala ochranu vašich osobných údajov na celom svete.

Vaše osobné údaje môžeme v rámci IBM zdieľať a môžeme ich presúvať do krajín, v ktorých obchodujeme, na celom svete.

Niektoré krajiny však môžu poskytovať vašim údajom menšiu právnu ochranu. V takýchto krajinách môže IBM narábať s uvedenými údajmi spôsobom, ktorý tu opisujeme.

Späť na začiatok

Našim cieľom je chrániť vaše osobné údaje a uchovávať ich kvalitu. Na pomoc pri udržiavaní vašich informácií v bezpečí a uchovávaní ich kvality sme použili príslušné opatrenia a procesy, ako napríklad šifrovanie pri prenose určitých citlivých údajov.

Späť na začiatok

Z času na čas môžeme dopĺňať údaje, ktoré nám poskytnete cez webovú stránku IBM, údajmi z iných zdrojov, napríklad údajmi overujúcimi platnosť vašej adresy alebo inými dostupnými údajmi o vašich podnikoch, čo nám pomáha zachovávať presnosť zhromažďovaných údajov a poskytovať lepšie služby.

Späť na začiatok

V niektorých prípadoch používa IBM vo svojom mene dodávateľov na zhromažďovanie, použitie, analyzovanie a iné spracovanie údajov. Je bežnou praxou IBM požadovať od týchto dodávateľov, aby spracovávali uvedené informácie spôsobom, ktorý je v súlade s politikou IBM.

Späť na začiatok

Môžu nastať okolnosti, keď sa buď zo strategických alebo iných obchodných dôvodov IBM rozhodne predať, kúpiť, spojiť, alebo inak zreorganizovať svoje podniky v niektorých krajinách. Takýto krok môže zahŕňať oznámenie osobných údajov budúcim alebo terajším kupujúcim alebo ich získanie od predávajúcich. Pri takomto type transakcií je bežné, že IBM vyhľadáva primeranú ochranu údajov.

Späť na začiatok

Niekedy zhromažďujeme aj rôzne neidentifikovateľné údaje z návštev na našich webových stránkach, ktoré nám pomáhajú poskytovať našim zákazníkom lepšie služby. Napríklad sledujeme domény z ktorých ľudia navštevujú webové stránky IBM a tiež meriame aktivitu návštevníkov na nich, ale robíme tak spôsobom, ktorý uchováva údaje ako neidentifikovateľné. Tieto údaje sa niekedy nazývajú aj údaje typu "clickstream". IBM alebo ostatní, ktorí vystupujú v mene IBM, môžu použiť tieto údaje na analýzu aktuálnych trendov, na štatistické účely a na zlepšenie poskytovaných služieb zákazníkom.

Keď zhromažďujeme vaše osobné údaje pri transakcii, môžeme si tiež niektoré z nich k danej transakcii vyhľadať v neidentifikovateľnom formáte a skombinovať ich s ostatnými neidentifikovateľnými údajmi, akými sú napríklad údaje typu clickstream. Tieto údaje sa používajú a analyzujú len na súhrnnej úrovni aby nám pomohli pochopiť aktuálne trendy a vzory a nehodnotia sa na individuálnej úrovni. Pokiaľ si neželáte, aby boli podrobnosti o vašej transakcii použité takýmto spôsobom, môžete zakázať vaše cookies.

IBM zhromažďuje vyššie uvedené údaje, ako aj použitie rôznych technológií vrátane technológie s názvom "cookies". Cookie je údaj, ktorý môže odoslať webová stránka vášmu prehliadaču a následne môže byť uložený vo vašom počítači ako anonymné označenie, ktoré identifikuje váš počítač, ale nie vás. Niektoré stránky IBM používajú cookies odoslané spoločnosťou IBM alebo jej tretími predajcami alebo iné technológie s cieľom lepšie vás obslúžiť, keď sa vrátite na webovú stránku. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby vám prijatie cookie vopred oznámil a dal vám na výber, či ho chcete prijať alebo nie, prípadne ho môžete nastaviť na vypnutie cookies. Ak sa rozhodnete pre poslednú možnosť, niektoré webové stránky nemusia riadne fungovať.

Niektoré webové stránky IBM používajú tiež web beacon alebo iné technológie na lepšie prispôsobenie uvedených stránok a na poskytovanie lepších služieb zákazníkom. Tieto technológie môžu byť použité na mnohých webových stránkach IBM. Keď návštevník navštívi tieto stránky, vytvorí sa neidentifikovateľná správa o tejto návšteve, ktorú spracúva IBM alebo jej dodávatelia. Tieto web beacons sa zvyčajne používajú v spojení s cookies. Pokiaľ si neželáte aby boli vaše údaje cookie spájané s vašimi návštevami na týchto stránkach, môžete nastaviť váš prehliadač na vypnutie cookies.

Ak cookies vypnete, web beacon a ostatné technológie budú aj naďalej zisťovať návštevy na týchto stránkach, ale správy, ktoré o týchto návštevách vytvoria nebudú môcť byť spájané s ostatnými neidentifikovateľnými údajmi cookie a nebude sa im venovať pozornosť. Ďalšie informácie nájdete v časti "Ako pracovať s cookies".

Späť na začiatok

Niektoré webové transakcie môžu vyžadovať, aby ste nás zavolali, alebo aby sme my zavolali vás. Treba si uvedomiť, že v IBM je všeobecnou praxou monitorovanie a v niektorých prípadoch aj nahrávanie takýchto hovorov za účelom školenia zamestnancov alebo zaistenia kvality.

Späť na začiatok

Niektoré spoločnosti nám dodávajú interaktívne on-line reklamy, ako napríklad reklamy na transparentoch. Takéto spoločnosti môžu zhromažďovať a používať údaje o zákazníkoch, aby nám pomohli lepšie pochopiť ponuku, propagáciu a typy reklamy, ktoré našich zákazníkov oslovujú najlepšie. Po zhromaždení takýchto údajov sú tieto spracované do celku tak, aby ich konkrétny jednotlivec nemohol identifikovať. Pokiaľ by ste si ale aj napriek tomu nepriali aby uvedené spoločnosti zhromažďovali tieto údaje, navštívte www.networkadvertising.org a postupujte podľa pokynov "opt-out".

Späť na začiatok

Podľa potreby môžeme webovú stránku pre určitých návštevníkov upraviť a personalizovať. Ak navštívite jednu z takýchto stránok, nájdete ju upravenú s odkazmi na produkty a/alebo služby, o ktorých predpokladáme, že by vás mohli mať záujem na základe vašich predchádzajúcich kontaktov s IBM a údajov, ktoré ste nám poskytli. Zatiaľ čo navštevujete tieto webové stránky, my môžeme zhromažďovať údaje o vašej návšteve s cieľom lepšie upraviť stránku podľa vašich záujmov. Pozvanie na návštevu jednej z takýchto webových stránok sa zvyčajne prezentuje ako personalizovaná URL v elektronickej pošte, ozname na stránke registrácie webovej stránky alebo ako odpoveď pre vás pri prihlasovaní sa na určitú webovú stránku.

Ak sa rozhodnete vstúpiť na takúto stránku, dávate tým IBM súhlas so zhromažďovaním údajov o vašej návšteve a ich spájaním s inými údajmi o vás a vašom vzťahu k IBM. Pokiaľ si neprajete aby vaše údaje boli použité takýmto spôsobom, neprijímajte pozvanie na návštevu uvedených stránok.

Späť na začiatok

Je potrebné si uvedomiť, že za určitých okolností môžu osobné údaje podliehať odhaleniu v súlade so súdnymi alebo štátnymi predvolaniami, zatýkacími alebo inými rozkazmi.

Späť na začiatok

Technológia vám vo zvýšenej miere pomáha poskytovať viac kontroly nad vašimi osobnými údajmi a organizáciám pomáha riadiť ich praktiky a politiku ochrany súkromia. IBM, ako poskytovateľ informačných technológií, aktívne podporuje rozvoj technológií ochrany súkromia na pomoc pri dosahovaní týchto cieľov a na pomoc pri vytváraní väčšej dôvery v spôsobe narábania s osobnými údajmi.

V rámci svetoznámych výskumných laboratórií IBM sme napríklad vytvorili Inštitút ochrany súkromia IBM (http://www.ibm.com/research/privacy/). Inštitút predstavuje prvý formálny technologický pokus v našom priemyselnom odvetví zameraný výlučne na rozvoj technológií ochrany údajov a súkromia pre vaše podniky.

Systémy IBM Tivoli (http://www.ibm.com/software/tivoli/) okrem toho pracujú ruka v ruke so zákazníkmi s cieľom definovať softvér na kontrolu ochrany súkromia budúcej generácie.

Ostatné dostupné produkty a služby sú určené na pomoc pri kontrole vašich osobných údajov pri navigácii webu. Na http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml nájdete prehľad mnohých nástrojov súvisiacich s ochranou súkromia. Všimnite si však, že IBM tieto nástroje formálne nehodnotila.

Späť na začiatok

Webové stránky IBM môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, avšak IBM nezodpovedá za ich praktiky ochrany súkromia alebo obsah.

Späť na začiatok

Toto vyhlásenie o ochrane súkromia bolo naposledy aktualizované 01.05.2009. Pri každej jeho zásadnej zmene sa bude po dobu 30 dní zverejnený na našej domácej webovej stránke oznam o uvedenej zmene.

Späť na začiatok

Ak máte otázky ohľadne tohto vyhlásenia alebo ohľadom spracovania vašich informácií spoločnosťou IBM, pošlite e-mail koordinátorovi webovej stránky IBM. Jeho adresa je privacy@us.ibm.com. Tiež nás môžete kontaktovať na:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Ak chcete získať kópiu konkrétnych informácií, ktoré ste poskytli spoločnosti IBM, alebo ak ste sa dozvedeli, že tieto informácie sú nesprávne a chcete ich opraviť, napíšte nám na adresu privacy@us.ibm.com.

Avšak predtým ako vám bude môcť spoločnosť IBM poskytnúť akékoľvek informácie alebo opraviť všetky nepresnosti, požiadame vás o overenie vašej identity a o poskytnutie ďalších podrobností, ktoré nám pomôžu reagovať na vašu žiadosť. Spoločnosť IBM sa s vami spoji do 30 dní od prijatia vašej žiadosti.

Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete získať informácie ohľadom vyhlásenia o ochrane súkromia na stránke, najskôr sa obráťte priamo na spoločnosť IBM. Ak nedostanete potvrdenie o vašej žiadosti alebo vaša žiadosť nebude uspokojivo vybavená, obráťte sa následne na TRUSTe online na adrese http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe bude následne vystupovať ako prostredník pre webovú stránku a pre riešenie vašich sťažností.

Túto webovú stránku spravuje spoločnosť International Business Machines Corporation alebo niektorá z jej pobočiek.

Späť na začiatok