IBM-ovi postopki za ščitenje zasebnosti na spletu

Na splošno nas lahko obiskujete na internetu, ne da bi nam povedali, kdo ste ali ne bi nam dajali svoje osebne podatke. Toda utegne se zgoditi, da vendarle potrebujemo od vas določene osebne podatke, na primer za to, da obdelamo naročilo, da vam zagotovimo naročnino ali na primer v povezavi z vašo prijavo na delovno mesto. Te podatke bomo morda uporabili za to, da bomo opravili določeno transakcijo ali pa zato, da bomo za vas bolje opravili določeno storitev.

Osebne informacije nam lahko posredujete na številne načine. Informacije, kot so na primer vaše ime in naslov ali ID elektronske pošte, nam lahko posredujete z namenom korespendence, za obdelavo naročila ali za pridobitev naročnine. Podatke o kreditni kartici nam lahko na primer posredujete, če želite kaj kupiti pri nas, opis izobraze in delovnih izkušenj po v povezavi s službo, ki jo nudimo. Preden zahtevamo od vas informacije, vas obvestimo, kako jih bomo uporabili; če na primer želite, da uporabimo te informacije samo za izpolnitev vaših zahtev, bomo upoštevali vaše želje. Če nam posredujete osebne informacije o neki drugi osebi - na primer o partnerju ali kolegu - sklepamo, da imate njihovo dovoljenje.

Vrh strani

V naslednjih odstavkih bomo podrobneje opisali, kako lahko uporablja IBM vaše osebne informacije in kdo jih še lahko uporablja. Glede na tip IBM-ove spletne strani, ki jo obiščete, lahko velja eden ali več odstavkov. Če na primer naroččite izdelek na IBM-ovi strani, bodo vaše informacije obravnavane na naččin, ki je opisan v odstavkih Izpolnitev vaše transakcijske zahteve in Tržna uporaba.

Vrh strani

Če na IBM-ovi spletni strani nekaj zahtevate, na primer izdelek ali storitev, povratni klic ali specifično tržno gradivo, bomo uporabili informacije, ki jih posredujete, za izpolnitev vaše zahteve. V ta namen bomo morda posredovali informacije tudi drugim: na primer drugim IBM-ovim oddelkom, IBM-ovim poslovnim partnerjem, finančnim institucijam, prevozniškim podjetjem in poštnim ali vladnim službam (na primer carinskim službam), vključenim v izpolnitev zahteve. V povezavi s transakcijo bomo morda tudi stopili v stik z vami kot del naših raziskav o zadovoljstvu strank ali v namene tržnih raziskav.

Vrh strani

Informacije, ki jih posredujete IBM-u na določenih IBM-ovih spletnih straneh, lahko uporabijo IBM in izbrane druge stranke tudi za tržne namene. Preden pa jih bomo uporabili na ta način, vas bomo vprašali, ali se s tem strinjate ali ne.

Vrh strani

V povezavi s prošnjo ali poizvedbo za službo, ne glede na to, ali je bila le-ta objavljena na IBM-ovi spletni strani ali kako drugače, nam lahko posredujete svoje osebne informacije kot sta rezime ali življenjepis. Zaradi preučitve možnosti o zaposlitvi ali v povezavi z vašo poizvedbo lahko uporabimo te informacije kjerkoli v IBM-u in v njegovih povezanih enotah. Informacije bomo ohranili za bodoče ocenjevanje, razen če tega izrecno ne želite.

Vrh strani

Če predstavljate IBM-ovega poslovnega partnerja, lahko obiščete IBM-ovo spletno stran, ki je namenjena posebej IBM-ovim poslovnim partnerjem. Informacije, ki jih posredujete na tej spletni strani, lahko uporabimo za vodenje in razvijanje našega poslovnega sodelovanja z vami, poslovnim partnerjem, ki ga predstavljate in IBM-ovimi poslovnimi partnerji na splošno. To lahko na primer vključuje uporabo vaših informacij za pošiljanje podrobnejših podatkov o programih IBM-ovih poslovnih partnerjev. Vključuje lahko tudi souporabo določenih informacij z drugimi poslovnimi partnerji (v skladu z vsemi obveznostmi glede zaupnosti, ki lahko obstajajo) ali IBM-ovimi strankami ali možnimi kupci. V povezavi z določeno transakcijo ali programom lahko tudi stopimo v stik z vami kot del naših raziskav o zadovoljstvu strank ali v namene tržnih raziskav.

Vrh strani

Če predstavljate IBM-ovega dobavitelja, lahko obiščete IBM-ovo spletno stran, ki je namenjena posebej za IBM-ovim dobaviteljem. Informacije, ki jih posredujete na tej spletni strani, lahko uporabimo v povezavi z izvedbo transakcije. To lahko na primer vključuje souporabo informacij z drugimi IBM-ovimi oddelki, IBM-ovimi poslovnimi partnerji, strankami, prevozniškimi podjetji, finančnimi institucijami in poštnimi ali vladnimi službami, vključenimi v izpolnitev zahteve. Uporabamo jih lahko tudi za vodenje in razvijanje sodelovanja z vami, dobaviteljem, ki ga predstavljate in/ali drugimi IBM-ovimi dobavitelji na splošno.

Vrh strani

IBM nudi na nekaterih svojih spletnih mestih družabna računalniška orodja, ki omogočajo spletno souporabo in sodelovanje med člani, ki so se registrirali za njihovo uporabo. To vključuje forume, wikije, bloge in druge medijske družabne platforme.

Ob registriranju za uporabo teh orodij morate za IBM podati določene osebne informacije. Registracijske informacije, ki kot del vašega profila niso samodejno na voljo za druge udeležence, so predmet te izjave o zasebnosti in bodo zaščitene v skladu z njo.

Za vso drugo vsebino, ki jo objavite, kot so slike, informacije, mnenja ali druge vrste osebnih informacij, ki jih na teh družabnih platformah ponudite drugim udeležencem, ne velja ta izjava o zasebnosti. Za takšno vsebino veljajo pogoji za uporabo teh platform in katerekoli dodatne smernice in informacije o zasebnosti, ki se podane v povezavi z njihovo uporabo. Preberite jih, da boste bolje razumeli svoje in IBM-ove pravice in dolžnosti ter pravice in dolžnosti drugih udeležencev v povezavi s takšno vsebino. Poleg tega upoštevajte, da je lahko vsebina, ki jo objavite na katerikoli takšni družabni računalniški platformi, na voljo za kogarkoli znotraj ali izven IBM-a.

Vrh strani

V nekaterih primerih lahko vsebujejo IBM-ove spletne strani druga obvestila o njihovi uporabi in o informacijskih postopkih, ki veljajo zanje.

Vrh strani

IBM je globalno podjetje s pravnimi enotami, poslovnimi procesi, upravnimi strukturami in tehničnimi sistemi, ki presegajo meje.

Naši postopki za ščitenje zasebnosti so oblikovani tako, da ščitijo vaše osebne podatke po vsem svetu.

Vaše osebne informacije lahko uporabljamo znotraj IBM-a ali jih posredujemo v države, v katerih poslujemo.

Nekatere države nudijo manj pravne zaščite za vaše informacije. V teh državah bo obravnaval IBM informacije kljub temu na način, ki je opisan tu.

Vrh strani

Naš namen je zaščititi vaše osebne informacije in vzdrževati njihovo kakovost. Kot pomoč pri zaščiti informacij in vzdrževanju njihove kakovosti uporabljamo ustrezne mere in postopke, kot je na primer uporaba šifriranja pri prenosu določenih pomembnih informacij.

Vrh strani

Včasih bomo dopolnili informacije, ki nam jih posredujete prek IBM-ove spletne strani, z informacijami iz drugih virov, kot so na primer informacije o preverjanju veljavnosti vašega naslova ali druge razpoložljive informacije o poslovanju. Namen tega je vzdrževati natančnost informacij, ki jih zberemo, in nuditi čim boljše storitve.

Vrh strani

Včasih IBM-ovi dobavitelji v našem imenu zbirajo, uporabljajo, analizirajo in kako drugače obdelajo informacije. IBM od teh dobaviteljev zahteva, da obravnavajo informacije na način, ki je skladen z IBM-ovimi načeli.

Vrh strani

Zgodi se lahko, da se IBM zaradi strateških ali drugih poslovnih razlogov odloči, da bo kupil, prodal, združil ali kako drugače preuredil poslovalnice v določenih državah. Takšna transakcija lahko vključuje razkritje osebnih informacij možnim ali dejanskim kupcem, ali njihov sprejem od prodajalcev. IBM-ova praksa je, da v teh vrstah transakcij poskrbi za ustrezno zaščito informacij.

Vrh strani

Z namenom nudenja boljših storitev našim strankam včasih zbiramo nespoznavne informacije iz obiskov na naših spletnih straneh. Tako na primer vodimo domene, iz katerih potekajo obiski, in merimo aktivnost obiskovalcev na IBM-ovih spletnih straneh, vendar se to izvaja na način, v katerem ostajajo informacije nespoznavavne. Te informacije se včasih imenujejo "tokovni podatki na klik." IBM ali kdo drug v IBM-ovem imenu lahko uporabi te podatke za analiziranje trendov in statističnih podatkov in za nudenje boljših storitev uporabnikom.

Ko v transakciji zberemo vaše osebne podatke, lahko del informacij o tej transakciji povzamemo v nespoznavni obliki in jih združimo z drugimi nespoznavnimi informacijami kot so tokovne informacije na klik. Te informacije uporabljamo in analiziramo na združeni ravni, in nam pomagajo razumeti trende in vzorce. Teh informacij ne pregledujemo na ravni posameznikov. Če ne želite uporabiti podrobnosti iz transakcij na ta način, lahko onemogočite piškotke.

Informacije, ki smo jih omenili v prejšnjih odstavkih, zbiramo s pomočjo različnih tehnologij - ena med njimi so tudi "piškotki". Piškotek je del podatkov, ki jih lahko pošlje spletna stran vašemu pregledovalniku, in so nato shranjeni na vašem računalniku kot anonimna oznaka, ki določa vaš računalnik, ne pa tudi vas. Nekatere IBM-ove spletne strani uporabljajo piškotke, ki jih pošljejo IBM ali njegovi proizvajalci, ali druge tehnologije, da vam bomo pri vrnitvi na spletno stran lahko nudili čim boljšo storitev. Svoj pregledovalnik lahko nastavite tako, da vas pred sprejemom piškotka obvesti, da se lahko odločite, ali ga boste sprejeli ali ne. Pregledovalnik lahko nastavite tudi tako, da piškotke izklopi. Toda v tem primeru se lahko zgodi, da nekatere spletne strani ne bodo pravilno delovale.

Na nekaterih IBM-ovih spletnih straneh uporabljamo tudi spletne svetilnike ali druge tehnologije, ki omogočajo prilagoditev teh strani tako, da lahko nudimo strankam čim boljše storitve. Te tehnlogije so lahko uporabljene na številnih IBM-ovih spletnih straneh. Ko dostopi obiskovalec do te strani, je ustvarjeno nespoznavno obvestilo o tem obisku, ki ga lahko obdelamo mi ali naši dobavitelji. Ti spletni svetilniki običajno delujejo skupaj s piškotki. Če ne želite, da so informacij iz piškotkov povezane z vašimi obiski na teh straneh, lahko pregledovalnik nastavite tako, da piškotke izklopi.

Če piškotke izklopite, bodo spletni svetilnik in druge tehnologije še vedno zaznali obiske na teh straneh, vendar obvestil, ki jih ustvarijo, ni mogoče povezati z drugimi nespozavnimi informacijami iz piškotkov in so zavržene. Podrobnejše informacije preberite v temi "Kako delati s piškotki".

Vrh strani

Določene spletne transakcije zahtevajo, da nas pokličete ali da mi pokličemo vas. Vedeti morate, da pri IBM-u te klice nadzorujemo in jih včasih tudi posnamemo, saj nam pomagajo pri urjenju osebja in nudenju kakovostnih storitev.

Vrh strani

Določena podjetja nam pomagajo pri prikazovanju interaktivnih zaslonskih reklam kot so trakovi. Ta podjetja lahko zbirajo in uporabljajo informacije o strankah. Te informacije nam pomagajo razumeti ponudbe, reklame in vrste oglaševanja, ki so najbolj privlačne za naše stranke. Ko so te informacije zbrane, jih združimo, in iz njih ni mogoče prepoznati posameznikov. Če pa kljub temu želite, da ta podjetja ne zbirajo teh informacij, obiščite spletno stran www.networkadvertising.org in sledite navodilom "opt-out".

Vrh strani

V določenih primerih lahko za nekatere obiskovalce poosebimo in prilagodimo spletne strani. Če obiščete eno od teh spletnih strani, boste ugotovili, da je prilagojena z referencami na izdelke in/ali storitve, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. Te informacije temeljijo na prejšnjem sodelovanju z IBM-om in na informacijah, ki ste nam jih posredovali. Ko obiščete te spletne strani, lahko zberemo informacije o vašem obisku, da lahko bolje prilagodimo spletno stran vašim interesom. Povabilo, da obiščete eno od teh spletnih strani, je običajno posredovano kot poosebljeni URL v elektronski pošti, obvestilo na registracijski strani spletne strani ali kot odziv na prijavo na določeno spletno stran.

Če se odločite, da boste obiskali eno od teh spletnih strani, se strinjate, da lahko IBM zbira informacije o vaših obiskih in jih poveže z drugimi informacijami o vas in vašem sodelovanju z IBM-om. Ne želite, da uporabljamo informacije na ta način, ne sprejmite povabila za obisk teh spletnih strani.

Vrh strani

Prosimo, da se zavedate, da se v določenih okoliščinah lahko zgodi, da moramo razkriti osebne informacije na zahtevo pravnih ali drugih vladnih sodnih pozivov, pooblastil ali zahtev.

Vrh strani

Tehnologija bo nudila vedno več nadzora nad zaščito osebnih informacij. Podjetjem bo tudi pomagala pri upravljanju njihovih postopkov in načel za ščitenje zasebnosti. IBM kot ponudnik informacijske tehnlogije aktivno podpira razvijanje tehnologij za ščitenje zasebnosti, ki nam bodo pomagale doseči te cilje in vzpostaviti splošno zaupanje v način obravnave osebnih informacij.

Znotraj IBM-ovih raziskovalnih laboratorijev, ki so znani po vsem svetu, smo na primer osnovali IBM Privacy Institute (http://www.ibm.com/research/privacy/). To je prva formalna tehnološka ustanova v naši industriji, ki je usmerjena izključno na razvijanje tehnologij za omogočanje zasebnosti in zaščite podatkov v poslovanju.

Poleg tega je na voljo tudi IBM Tivoli Systems (http://www.ibm.com/software/tivoli/) za sodelovanje s strankami, ki omogoča definiranje programske opreme naslednje generacije za ščitenje zasebnosti.

Na voljo imamo izdelke in storitve, ki vam bodo pomagali pri nadzorovanju osebnih informacij na spletu. Obiščite spletno stran http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml in si oglejte pregled številnih orodij, povezanih z zaščito zasebnosti. Prosimo, ne spreglejte, da IBM teh orodij ni formalno ovrednotil.

Vrh strani

IBM-ove spletne strani lahko vsebujejo povezave na druge spletne strani. IBM ni odgovoren za postopke za zaščito zasebnosti in vsebino na teh spletnih straneh.

Vrh strani

To izjavo o zasebnosti smo nazadnje popravili 1. januar 2009. Na naši domači strani bo 30 dni po vsaki bistveni spremembi te izjave o zasebnosti na voljo obvestilo.

Vrh strani

Če imate kakšno vprašanje v zvezi s to izjavo ali z IBM-ovo obravnavo vaših informacij, lahko pošljete elektronsko sporočilo koordinatorju IBM-ovega spletnega mesta. Uporabite lahko naslov privacy@us.ibm.com, pišete pa nam lahko tudi na naslednji naslov:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Če želite kopijo določenih informacij, ki ste jih posredovali IBM-u, ali če ugotovite, da informacije niso pravilne in želite, da jih popravimo, nam lahko pišete na naslov privacy@us.ibm.com.

Preden vam bo IBM lahko posredoval informacije ali popravil napake, lahko od vas zahteva preverjanje identitete in posredovanje drugih podrobnosti, ki nam bodo v pomoč pri obravnavi vaše zahteve. V stik z vami bomo stopili v roku 30 dni od vložitve zahteve.

Če imate vprašanja v zvezi z izjavo o zasebnosti spletnega mesta, se najprej neposredno obrnite na IBM. Če ne prejmete potrditve za svojo poizvedbo ali če ta ni ustrezno obravnavana, se obrnite na TRUSTe na spletnem naslovu http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe bo nato deloval kot zveza s spletnim mestom za reševanje vaših težav.

To spletno mesto vzdržuje podjetje International Business Machines Corporation ali ena od njegovih podružnic po svetu.

Vrh strani