Practicile IBM de confidentialitate pe Web

În general, puteti vizita IBM pe Internet fara a ne comunica cine sunteti si fara sa ne furnizati nici o informatie personala despre dumneavoastra. Cateodata, noi sau partenerii nostri avem nevoie de informatii despre dumneavoastra.

Puteti alege sa ne oferiti informatii personale în mai multe situatii. De exemplu, poate doriti sa ne oferiti informatii, cum ar fi numele, adresa si adresa e-mail, pentru a coresponda cu dumneavoastra, pentru a procesa o comanda (order) sau pentru a va abona la ceva. Exista posibilitatea sa ne oferiti detalii despre cartea de credit pentru a cumpara ceva de la noi sau o descriere a studiilor dumneavoastra si a experientei în legatura cu oportunitatea unei slujbe la IBM. Dorim sa va aducem la cunostinta modul in care folosim acest tip de informatii înainte de a le obtine de la dumneavoastra; daca ne informati ca nu doriti ca noi sa folosim aceasta informatie pentru contacte ulterioare, în afara de cele necesare îndeplinirii cererilor dumneavoastra, va vom respecta dorinta. Daca ne oferiti informatii personale despre o alta persoana, cum ar fi sotia sau un coleg de serviciu, presupunem ca aveti permisiunea acestora sa oferiti aceste informatii.

Inapoi sus

Urmatoarele paragrafe descriu mai detaliat cum IBM poate folosi informatiile personale si cu cine le poate împarti. În functie de tipul de site Web IBM pe care il vizitati, se aplica unul sau mai multe din paragrafe. De exemplu, daca comandati un produs de pe un site Web IBM, informatia dumneavoastra va fi tratata asa cum se descrie în paragrafele "Îndeplinerea cererii dumneavoastra de tranzactionare" si "Folosirea pentru marketing".

Inapoi sus

Daca solicitati un anumit lucru de la un site Web IBM, de exemplu, un produs sau un serviciu, un apel de raspuns (callback) sau anumite materiale de marketing, vom folosi informatia pe care ne-o oferiti pentru a va îndeplini cererea. Pentru a indeplini acest lucru, exista posibilitatea de a furniza altora informatia, de exemplu, altor compartimente din IBM, Partenerilor de afaceri IBM, institutiilor financiare, companiilor de transport, postei sau altor institutii guvernamentale (de exemplu autoritatilor vamale), parti implicate în îndeplinirea cererii dumneavoastra. În legatura cu o tranzactie, va putem contacta ca parte a programelor noastre de urmarire a satisfactiei clientului sau pentru a face cercetari de marketing.

Inapoi sus

Informatiile pe care le oferiti la IBM pe anumite site-uri Web IBM pot fi de asemenea folosite de IBM si de anumite terte parti în scopuri de marketing. Dar, înainte de a le folosi, dvs. hotarati daca informatia va fi sau nu va fi folosita în acest fel.

Inapoi sus

În legatura cu cererea de angajare sau solicitarea de informatii pentru un post de lucru, anuntat sau neanuntat pe un site Web IBM, ne puteti oferi informatii despre dumneavoastra, cum ar fi un resume sau un CV. Putem folosi aceste informatii în cadrul IBM sau în cadrul entitatilor sale înrudite pentru a se lua în consideratie angajarea sau solicitarea de informatii. Vom pastra aceste informatii pentru utilizarea ulterioara, doar daca nu solicitati in alt mod.

Inapoi sus

Daca sunteti un Partener de afaceri IBM, puteti vizita un site Web IBM dedicat special pentru Partenerii de afaceri IBM. Putem folosi informatia oferita pe acest site pentru a gestiona si dezvolta relatia noastra de afaceri cu dumneavoastra, cu partenerul de afaceri pe care-l reprezentati sau cu partenerii de afaceri IBM, în general. De exemplu, aceasta poate implica folosirea informatiilor dumneavoastra pentru a va trimite detalii despre programele cu Partenerii de afaceri. Poate include de asemenea partajarea de informatii cu alti parteneri de afaceri (tinând cont de toate obligatiile de confidentialitate care pot exista) cu clienti IBM actuali sau viitori. În legatura cu o anumita tranzactie sau program, va putem contacta ca parte a programelor noastre de urmarire a satisfactiei clientului sau pentru a face cercetari de marketing.

Inapoi sus

Daca reprezentati un furnizor IBM, puteti vizita un site Web IBM dedicat special pentru folosinta furnizorilor. Putem folosi informatia oferita pe acest site în legatura cu initierea sau realizarea unei tranzactii cu dumneavoastra. De exemplu, aceasta poate duce la împartirea informatiei cu alte compartimente din IBM, cu Partenerii de afaceri IBM, cu institutii financiare, companii de transport, cu posta sau alte institutii guvernamentale (de exemplu autoritatile vamale), implicate în îndeplinirea cererii dumneavoastra. Exista posibilitatea ca informatiile sa fie folosite, de asemenea, pentru a gestiona si dezvolta relatia cu dumneavoastra, cu furnizorul pe care-l reprezentati si/sau cu alti furnizori IBM, în general.

Inapoi sus

IBM furnizează instrumente sociale de prelucrare a datelor pe unele dintre site-urile sale Web, pentru a permite partajarea şi colaborarea online între membrii care s-au înregistrat pentru utilizarea lor. Printre acestea se numără forumurile, wiki-urile, blog-urile şi alte platforme media sociale.

Când vă înregistraţi pentru a utiliza aceste unelte, vi se va cere să trimiteţi către IBM anumite informaţii cu caracter personal. Informaţiile de înregistrare care nu sunt disponibile în mod automat pentru alţi participanţi ca parte a profilului dumneavoastră vor fi protejate conform acestei declaraţii privind confidenţialitatea.

Orice alt conţinut pe care îl postaţi, cum ar fi imagini, informaţii, opinii sau alt tip de date cu caracter personal pe care le faceţi disponibile altor participanţi de pe aceste platforme sociale nu vor intra sub incidenţa acestei declaraţii privind confidenţialitatea. Pentru un astfel de conţinut vor fi aplicaţi Termenii de utilizare ai platformelor respective, precum şi indicaţiile şi informaţiile suplimentare privind confidenţialitatea în cazul folosirii lor. Vă rugăm să consultaţi aceşti termeni pentru a înţelege mai bine ce drepturi şi obligaţii aveţi dumneavoastră, IBM şi alte părţi cu privire la un astfel de conţinut. În plus, trebuie să ţineţi cont că un conţinut pe care îl postaţi pe una dintre aceste platforme sociale poate fi făcut disponibil multor persoane din interiorul şi exteriorul IBM.

Inapoi sus

În anumite cazuri, anumite site-uri Web IBM pot contine alte anunturi despre folosirea informatiei si practicile aplicabile pe aceste site-uri, in legatura cu informatia.

Inapoi sus

IBM este o organizatie globala, cu entitati legale, procese de afaceri, structuri de conducere si sisteme tehnice ce depasesc granitele.

Practicile noastre de confidentialitate (privacy) sunt gândite sa ofere protectia datelor dumneavoastra personale peste tot în lume.

Putem partaja informatiile dumneavoastra personale în interiorul IBM si sa le transferam în tari unde avem afaceri.

Unele tari pot oferi mai putina protectie legala informatiilor dumneavoastra. Si în asemenea tari, IBM va trata informatiile în modul descris aici.

Inapoi sus

Intentionam sa va protejam informatiile personale si sa le pastram calitatea. Implementam masuri si procese corespunzatoare, cum ar fi folosirea criptarii când se transmit informatii importante, pentru a ne ajuta sa pastram informatia sigura si sa-i pastram calitatea.

Inapoi sus

Din când în când putem adauga la informatiile pe care ni le-ati dat via site-ul Web IBM, informatii din alte surse, cum ar fi informatii de validare a adresei sau alte informatii disponibile despre afacerea dumneavoastra. Facem acest lucru, pentru a ne ajuta sa mentinem acuratetea informatiilor pe care le colectam si sa ne ajute sa oferim un serviciu mai bun.

Inapoi sus

În anumite cazuri IBM foloseste furnizori pentru a colecta, folosi, analiza sau procesa în alt mod informatiile în folosul sau. Practica IBM-ului este de a cere acestor furnizori sa trateze informatiile într-un mod compatibil cu politicile IBM.

Inapoi sus

Pot aparea circumstante, când, din motive strategice sau alte motive de afaceri, IBM decide sa vânda, sa cumpere sau sa-si reorganizeze altfel afacerile în unele tari. Aceste tranzactii pot duce la dezvaluirea informatiilor personale catre cumparatori actuali sau viitori, sau primirea lor de la vânzatori. Practica IBM este de a cauta o protectie corespunzatoare a informatiilor în asemenea tipuri de tranzactii.

Inapoi sus

Câteodata colectam informatii neidentificabile din vizitarea site-urilor noastre Web pentru a ne ajuta sa oferim un serviciu cât mai bun clientului. De exemplu, urmarim domeniile de unde oamenii viziteaza si masuram de asemenea activitatea vizitatorului pe site-ul Web IBM, dar facem asta într-un mod în care informatia ramâne neidentificabila. Aceasta informatie este cunoscuta uneori ca "clickstream data." IBM sau altii, lucrând pentru IBM, pot folosi aceste date pentru a analiza tendinte si statistici si astfel sa ne ajute sa oferim un serviciu mai bun catre client.

De asemenea, când colectam date personale de la dumneavoastra într-o tranzactie, putem extrage ceva informatii despre aceasta tranzactie într-un format neidentificabil si sa le combinam cu alte informatii neidentificabile cum ar fi 'clickstream data'. Aceste informatii sunt folosite si analizate numai la un nivel general pentru a ne ajuta sa întelegem tendintele si modelele. Aceste informatii nu sunt analizate la nivel individual. Daca nu solicitati ca detaliile tranzactiei dumneavoastra sa fie folosite în acest fel puteti sa dezactivati cookie-urile dumneavoastra.

Noi colectam informatiile mentionate în paragrafele precedente prin folosirea unor tehnologii diverse, incluzând si cea numita "cookies". Un cookie este un set de date pe care un site le poate trimite browser-ului si poate fi memorat pe calculatorul dumneavoastra, ca un tag anonim ce identifica calculatorul dumneavoastra, dar nu si pe dumneavoastra. Anumite pagini IBM folosesc cookie-uri, trimise de IBM sau de terti, sau alte tehnologii pentru a va servi mai bine când va întoarceti la site-ul Web. Puteti seta browser-ul dumneavoastra sa va anunte înainte de a primi un cookie, oferindu-va ocazia sa-l acceptati sau nu. Puteti, de asemenea, sa dezactivati cookie-urile. Daca faceti asta, exista posibilitatea ca unele site-uri Web sa nu functioneze corect.

Unele site-uri Web IBM folosesc de asemenea 'Web beacon' sau alte tehnologii pentru a ajusta acele site-uri in scopul de a oferi un mai bun serviciu clientului. Aceste tehnologii pot fi folosite la un numar de pagini de-a lungul site-urilor IBM. Când un vizitator acceseaza aceste pagini, este generat un anunt neidentificabil al acestei vizite care poate fi prelucrat de catre noi sau de catre furnizorii nostri. Acesti 'Web beacons' functioneaza în mod obisnuit împreuna cu 'cookie-urile'. Daca nu solicitati ca informatiile dumneavostra cookie sa fie asociate cu vizitele la aceste pagini, puteti seta browser-ul sa dezactiveze cookie-urile.

Daca dezactivati cookie-urile, 'Web beacon' si alte tehnologii vor detecta în continuare vizitele la aceste pagini, dar anunturile pe care le genereaza nu pot fi asociate cu alte informatii cookie neidentificabile si nu sunt luate în considerare. Pentru mai multe informatii, consultati "How to work with Cookies".

Inapoi sus

Anumite tranzactii Web va pot solicita sa ne apelati pe noi sau noi sa va apelam telefonic pe dumneavoastra. Va rugam luati în consideratie ca este o practica generala IBM sa monitorizeze si, în anumite cazuri, sa înregistreze aceste apeluri pentru instruirea personalului sau în scopuri de asigurare a calitatii.

Inapoi sus

Anumite companii ne ajuta sa oferim reclame interactive cum ar fi banner-e. Aceste companii pot colecta si folosi informatiile despre clienti pentru a ne ajuta sa întelegem mai bine ofertele, promo-urile si tipurile de reclame care sunt cele mai atractive pentru clientii nostri. Dupa ce sunt colectate, informatiile sunt agregate în asa fel încât sa nu fie identificabile pentru un individ anume. Totusi, daca doriti ca aceste companii sa nu colecteze asemenea informatii, va rog vizitati www.networkadvertising.org si urmati instructiunile de la "opt-out".

Inapoi sus

Câteodata putem personaliza site-urile Web pentru anumiti vizitatori. Daca vizitati unul din aceste site-uri, îl puteti gasi personalizat cu referinte la produse si/sau servicii care credem ca pot fi de interes pentru dumneavoastra, bazat pe interactiuni anterioare cu IBM sau pe informatiile pe care ni le-ati furnizat. În timp ce vizitati aceste site-uri Web, putem colecta informatii despre vizita dumneavoastra pentru a ajusta site-ul ca sa va serveasca mai bine interesele. O invitatie de a vizita unul din aceste site-uri Web este prezentata de obicei ca un URL personalizat într-un e-mail, un anunt într-o pagina de înregistrare pe site-ul Web sau ca un raspuns la logarea pe un site Web anume.

Daca alegeti sa vizitati unul din aceste site-uri Web, sunteti de acord sa permiteti IBM sa colecteze informatii despre vizitele dumneavoastra si totodata sa le asocieze cu alte informatii despre dumneavoastra sau despre relatia dumneavoastra cu IBM. Daca nu doriti ca informatia dumneavoastra sa fie folosita în acest fel, nu acceptati invitatia de a vizita aceste site-uri.

Inapoi sus

Va rugam sa luati în considerare ca, în anumite circumstante, este posibil ca informatiile personale sa fie subiectul unei dezvaluiri ca urmare a unei citatii, mandat sau ordin judiciar.

Inapoi sus

Tehnologia va va ajuta din ce în ce mai mult sa detineti controlul asupra datelor dumneavoastra personale. De asemenea, va ajuta organizatiile sa gestioneze practicile si politicile de confidentialitate. Ca furnizor de IT, IBM sprijina activ dezvoltarea tehnologiilor de confidentialitate (privacy) care sa ajute la realizarea acestor deziderate si sa ajute la crearea unei încrederi mai mari în felul în care informatiile personale sunt tratate.

De exemplu, am creat IBM Privacy Institute (http://www.ibm.com/research/privacy/) în cadrul vestitelor laboratoare de cercetare IBM. Institutul este primul efort tehnologic formal din industrie focalizat pe dezvoltarea tehnologiilor de activare confidentialitate si protectie a datelor.

În plus IBM Tivoli Systems (http://www.ibm.com/software/tivoli/) lucreaza impreuna cu clientii pentru a defini noua generatie de software pentru gestionarea confidentialitatii.

Sunt disponibile si alte produse si servicii care sa va ajute la controlul informatiilor personale în timp ce navigati pe Web. Vedeti http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml pentru o privire generala asupra mai multor unelte legate de confidentialitate. Retineti ca, formal, IBM nu a evaluat aceste unelte.

Inapoi sus

Site-urile Web IBM pot avea legaturi la alte site-uri Web. IBM nu este responsabil pentru practicile de confidentialitate sau de continutul acestor site-uri Web.

Inapoi sus

Declaratia pentru confidentialitate a fost actualizata ultima data pe 1 ianuarie 2009. Un anunt va fi pus pe pagina de baza (home) pe site-ul nostru Web pentru 30 zile de fiecare data când aceasta declaratie de confidentialitate este modificata în mod concret.

Inapoi sus

Întrebările privind această declaraţie sau modul în care IBM vă tratează informaţiile le puteţi trimite prin e-mail celui care coordonează site-ul Web IBM. Adresa acestuia este privacy@us.ibm.com. De asemenea, puteţi să ne contactaţi la:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Dacă doriţi să obţineţi copia anumitor informaţii pe care le-aţi trimis la IBM sau dacă aţi realizat că informaţiile sunt incorecte şi doriţi să le corectaţi, folosiţi adresa privacy@us.ibm.com pentru a lua legătura cu noi.

Pentru ca IBM să vă poată furniza informaţiile cerute sau să corecteze erorile semnalate, este posibil să vă cerem să vă declaraţi identitatea şi să ne trimiteţi alte detalii, pentru a ne ajuta să răspundem cererii dumneavoastră. Vom lua legătura cu dumneavoastră într-un interval de 30 de zile de la primirea cererii.

Dacă aveţi întrebări sau nelămuriri cu privire la declaraţia de confidenţialitate pentru site, ar trebui ca mai întâi să contactaţi direct IBM. Dacă nu primiţi o confirmare pentru întrebarea dumneavoastră sau întrebarea nu a fost tratată corespunzător, va trebui să contactaţi online TRUSTe, la http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe va servi apoi ca legătură cu site-ul Web pentru a vi se rezolva problema.

Acest site Web este întreţinut de International Business Machines Corporation sau de una dintre filialele sale internaţionale.

Inapoi sus