נוהלי שמירת הפרטיות של IBM באינטרנט

ככלל, ניתן לבקר באתרי IBM באינטרנט מבלי לגלות את זהותך ובלי לספק פרטים אישיים על עצמכם. יחד עם זאת, יתכנו מקרים שבהם אנו או שותפינו נזדקק למידע מכם.

ישנם מצבים שבהם יתכן שתרצו לספק לנו מידע אישי שלכם. לדוגמה, יתכן שתרצו לספק לנו מידע, כגון שמכם וכתובתכם או כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, לצורכי תכתובת אתכם, כדי לטפל בהזמנה שלכם או כדי לספק לכם מנוי. יתכן שתתנו לנו את פרטי כרטיס האשראי שלכם כדי לרכוש משהו מאתנו, או שתתנו לנו תיאור של השכלתכם ונסיונכם בעבודה, בהקשר עם הצעות עבודה בחברת IBM שברצונכם להגיש מועמדות עבורן. בכוונתנו להודיע לכם כיצד נשתמש במידע כזה, לפני שנאסוף אותו מכם. אם תודיעו לנו שאינכם רוצים שנשתמש במידע זה ליצירת קשר נוסף אתכם מעבר למילוי בקשתכם, אנו נכבד את רצונכם. אם תספקו לנו מידע אישי אודות אדם אחר, כגון בן זוג או אדם העובד אתכם, אנו נניח שקיבלתם את רשותו של אותו אדם לעשות זאת.

לראש הדף

הפסקאות שלהלן מתארות ביתר פירוט כיצד IBM עשויה להשתמש במידע האישי שלכם, ואת מי היא עשויה לשתף במידע זה. בהתאם לסוג אתר האינטרנט של IBM שאתם מבקרים בו, אחת או יותר מהפסקאות שלהלן עשויה לחול עליכם. לדוגמה, אם הזמנתם מוצר מאתר אינטרנט של IBM, המידע שלכם יטופל כמתואר בפסקה כגון 'מילוי בקשתכם לביצוע עסקה' ובפסקה 'שימוש לצורכי שיווק'.

לראש הדף

אם תבקשו לקבל משהו מאתר אינטרנט של IBM, לדוגמה, מוצר או שירות, התקשרות חוזרת של נציג IBM, או חומרי שיווק מסוימים, אנו נשתמש במידע שתספקו כדי למלא את בקשתכם. כדי לסייע לנו לעשות זאת, אנו עשויים לשתף במידע זה גופים אחרים המעורבים במילוי הבקשה, כגון חלקים אחרים של IBM, שותפים עסקיים של IBM, מוסדות פיננסיים, חברות משלוח, רשויות דואר או רשויות ממשלתיות (לדוגמה, רשויות המכס). בהקשר עם עסקה, אנו עשויים גם ליצור אתכם קשר במסגרת סקרים לבדיקת שביעות רצון הלקוחות או לצורך חקר שווקים.

לראש הדף

יתכן שהמידע שתספקו ל-IBM באתרי אינטרנט מסוימים של IBM ישמש את IBM או גופים שלישיים לצורכי שיווק. עם זאת, לפני שנשתמש במידע, נאפשר לכם לבחור אם ייעשה שימוש כזה במידע שלכם.

לראש הדף

בהקשר עם הגשת מועמדות להצעת עבודה או בקשתכם לקבלת מידע על הצעת עבודה, בין אם ההצעה פורסמה באתר אינטרנט של IBM ובין אם פורסמה במקום אחר, יתכן שתספקו לנו מידע על עצמכם, כגון קורות חיים או פרטים על מקומות עבודה קודמים. אנו עשויים להשתמש במידע זה ב -IBM ובגופים הקשורים אליה, כדי לשקול את העסקתכם או את בקשתכם למידע. אנו גם נשמור את המידע לעיון בעתיד אלא אם תורו לנו שלא לעשות זאת.

לראש הדף

אם אתם מייצגים שותף עסקי של IBM, יתכן שתבקרו באתר אינטרנט של IBM המיועד באופן ספציפי לשותפים עסקיים של IBM. אנו עשויים להשתמש במידע שיסופק באתר זה לניהול ופיתוח הקשרים העסקיים שלנו אתכם, עם השותף העסקי שאתם מייצגים, ועם שותפים עסקיים של IBM בכלל. לדוגמה, יתכן שנשתמש במידע שסיפקתם כדי לשלוח לכם פרטים על תוכניות של שותפים עסקיים של IBM. השימוש יכול לכלול גם שיתוף מידע מסוים עם שותפים עסקיים אחרים (בכפוף להתחייבויות לשמירת הסודיות, אם קיימות כאלה), או עם לקוחות קיימים או לקוחות פוטנציאליים של IBM. אנו גם עשויים ליצור אתכם קשר במסגרת סקרים לבדיקת שביעות רצון הלקוחות או לצורך מחקר שווקים וזאת בהקשר לעסקה או לתוכנית מסוימת.

לראש הדף

אם אתם מייצגים ספק של IBM, יתכן שתבקרו באתר אינטרנט של IBM המיועד לשימושם של ספקי IBM. אנו עשויים להשתמש במידע שתספקו באתר זה כחלק מהתקשרות לצורך עסקה אתכם או ביצוע עסקה אתכם. לדוגמה, אנו עשויים לשתף במידע זה חלקים אחרים של IBM, שותפים עסקיים של IBM, לקוחות, חברות משלוח, מוסדות פיננסיים, רשויות דואר או רשויות ממשלתיות המעורבים בביצוע בקשות. יתכן שהמידע ישמש לניהול ופיתוח הקשרים העסקיים שלנו אתכם, עם הספק אותו אתם מיצגים ועם ספקים של IBM בכלל.

לראש הדף

יבמ מספקת כלי מחשוב חברתיים בחלק מאתרי האינטרנט שלה כדי לאפשר שיתוף מקוון ושיתוף פעולה בקרב חברים שנרשמו לשימוש בהם. הללו כוללים פורומים, דפי wiki, בלוגים ופלטפורמות מדיה חברתית אחרות.

בעת רישום לכלים אלו, יהיה עליך לספק מידע אישי מסוים ליבמ. מידע רישום שאינו זמין באופן אוטומטי למשתתפים אחרים כחלק מהפרופיל שלך יהיה כפוף להצהרת פרטיות ומוגן באמצעותה.

כל תוכן אחר שתשלח כגון תמונות, מידע, דעות או כל סוג אחר של מידע אישי שהינך הופך לזמין עבור משתתפים אחרים בפלטפורמות חברתיות אלו, אינו כפוף להצהרת פרטיות זו. תוכן מסוג זה הינו כפוף לתנאי השימוש של פלטפורמות אלו ולכל קו מנחה נוסף ומידע פרטיות המסופק בקשר לשימוש בהם. אנא עיין בהם כדי להבין טוב יותר את הזכויות וההתחייבויות שלך, של יבמ ושל צדדים נוספים בנוגע לתוכן שכזה. בנוסף, עליך להיות ער לכך שכל תוכן שאתה שולח בפלטפורמות מחשוב חברתיות כאלו עשוי להיהפך לזמין באופן נרחב לאחרים בתוך יבמ ומחוצה לה.

לראש הדף

במקרים מסוימים, אתרי אינטרנט ספציפיים של IBM עשויים לכלול הודעות אחרות אודות השימוש באתרים ונוהלי הטיפול במידע החלים על אתרים אלה.

לראש הדף

IBM היא ארגון גלובלי, הכוללת יישויות משפטיות, תהליכים עסקיים, מבני ניהול ומערכות טכניות חוצות גבולות.

נוהלי שמירת הפרטיות שלנו נועדו לספק הגנה על המידע האישי שלכם, ברחבי העולם.

אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלכם בתוך הארגון של IBM ולהעביר אותו לחברות יבמ הנמצאות בארצות אחרות בעולם שבהן יש לנו פעילות עסקית. מדינות מסוימות עשויות לספק הגנה חוקית מצומצמת יותר למידע שלכם. במדינות כאלה, IBM תטפל במידע באופן המתואר בנוהלים אלו וזאת בכפוף להוראות כל דין.
בכל מקרה בו אתם מעבירים לנו מידע אישי, הינכם מתחייבים כי המידע הינו אודותיכם בלבד וכן אנו מניחים שהינכם מסכימים כי המידע האישי שלכם יועבר לחברות יבמ אחרות בעולם אשר יהיו מורשים לטפל במידע כמפורט בנוהלים אלו, אלא אם כן תודיעו לנו אחרת.

לראש הדף

בכוונתנו להגן על המידע האישי שלכם ולשמור על איכותו. אנו משתמשים באמצעים ובתהליכים מתאימים, כגון שימוש בהצפנה בזמן העברת מידע רגיש מסוים, כדי לסייע לנו באבטחת המידע שלכם ובשמירה על איכותו.

לראש הדף

מדי פעם אנו עשויים להשלים מידע שסיפקתם לנו דרך אתר אינטרנט של IBM במידע ממקורות אחרים, כגון מידע המאמת את כתובתכם או מידע זמין אחר על עסקים. השלמה זו נועדה לסייע לנו בשמירה על דיוק המידע שאנו אוספים, ולסייע לנו לספק שירות טוב יותר.

לראש הדף

במקרים מסוימים IBM משתמשת בספקים לאיסוף, שימוש, ניתוח ועיבוד אחר של מידע מטעמה. על פי נוהלי IBM, ספקים כאלה נדרשים לטפל במידע בדרך התואמת את מדיניות IBM.

לראש הדף

יתכן שיווצרו נסיבות שבהן, אם מטעמים אסטרטגיים ואם מטעמים עסקיים אחרים, IBM תחליט למכור, לקנות, למזג או לארגן מחדש בדרכים אחרות עסקים במדינות מסוימות. עסקה כזאת עשויה להיות כרוכה בגילוי מידע אישי לקונים פוטנציאליים או לקונים בפועל, או בקבלת מידע כזה מהמוכרים. IBM נוהגת לדאוג להגנה מתאימה עבור המידע בסוגי עסקאות אלה.

לראש הדף

לעתים אנו אוספים מידע שאינו ניתן לזיהוי מביקורים באתרי אינטרנט, כדי לסייע לנו לספק שירות טוב יותר ללקוחות. לדוגמה, אנו עוקבים אחר המיתחמים שמהם מבקרים האנשים, ואנו גם מודדים את פעילות המבקרים באתרי אינטרנט של IBM, אך עושים זאת בדרכים המבטיחות שהמידע לא יהיה ניתן לזיהוי. מידע זה מכונה לעתים "clickstream data." IBM או אחרים מטעמה של IBM עשויים להשתמש בנתונים אלה כדי לנתח מגמות וסטטיסטיקות, וכדי לסייע לנו לספק שירות טוב יותר ללקוחות.

כמו כן, כאשר אנו אוספים מכם נתונים אישיים במסגרת עסקה, אנו עשויים לשלוף מידע מסוים על העסקה במבנה שאינו ניתן לזיהוי, ולשלב אותו עם מידע אחר שאינו ניתן לזיהוי, כגון clickstream data. השימוש במידע זה וניתוחו מתבצעים רק ברמה נצברת, כדי לסייע לנו להבין מגמות ודפוסים. מידע זה אינו נבדק ברמת הפרט. אם אינכם רוצים שפרטי העסקאות שלכם ישמשו לצרכים אלה, אתם יכולים להשבית את קבלת קבצי cookie בדפדפן שלכם.

אנו אוספים את המידע שהוזכר בפסקאות הקודמות באמצעות שימוש בטכנולוגיות שונות, ובהן זו המכונה "קבצי cookie". קובץ cookie הוא פיסת מידע שאתר אינטרנט יכול לשלוח לדפדפן שלכם, והדפדפן עשוי לאחסן במחשב שלכם כתג אנונימי המזהה את המחשב שלכם אך אינו מזהה אתכם. דפי IBM מסוימים משתמשים בקבצי ookiec, הנשלחים על ידי ספקי צד שלישי, או בטכנולוגיות אחרות, כדי לספק לכם שירות טוב יותר כשתחזרו אל אתר האינטרנט. תוכלו להגדיר את הדפדפן שלכם כך שיודיע לכם לפני קבלת קובץ cookie, ויאפשר לכם להחליט אם לקבל אותו. תוכלו גם להגדיר את הדפדפן שלכם כך שישבית קבלת קבצי cookie אולם אם תעשו זאת, יתכן שאתרי אינטרנט מסוימים לא יפעלו כהלכה.

חלק מאתרי האינטרנט של IBM משתמשים גם בטכנלוגיית Web beacon או בטכנולוגיות אחרות, לשיפור ההתאמה של אתרים אלה כדי שיספקו שירות טוב יותר ללקוחות. טכנולוגיות אלה עשויות להיות בשימוש בדפים אחדים בכל אתרי האינטרנט של IBM. כשמבקר ניגש לדפים אלה, נוצרת הודעה שאינה ניתנת לזיהוי על הביקור, ויתכן שהודעה זו תעובד על ידי IBM או על ידי ספקי IBM. טכנולוגיות Web beacon עובדות בדרך כלל בשילוב עם קבצי Cookie. אם אינכם רוצים שמידע קבצי ה-cookie שלכם יקושר עם הביקורים שלכם בדפים אלה, תוכלו להגדיר את הדפדפן שלכם כך שישבית קבלת קבצי cookie.

אם תשביתו קבלת קבצי cookie, טכנולוגיית Web beacon וטכנולוגיות אחרות עדיין יזהו ביקורים בדפים אלה, אך לא ניתן יהיה לקשר את ההודעות שהן ייצרו עם מידע קבצי cookie לא מזוהה אחר, ולא ייעשה בהם שימוש. כדי לקבל מידע נוסף, ראו "איך לעבוד עם קבצי Cookie".

לראש הדף

עסקאות מסוימות באינטרנט עשויות לכלול שיחות טלפון של IBM אליכם, או שיחות שלכם אל IBM. עליכם לדעת שכנוהל כללי, IBM מנטרת ובמקרים מסוימים מקליטה שיחות כאלה, למטרות הכשרת סגל העובדים שלה או למטרות בקרת איכות.

לראש הדף

חברות מסוימות מסייעות לנו להציג פרסום מקוון אינטראקטיבי, כגון מודעות שלט. חברות אלה עשויות לאסוף מידע על משתמשים ולהשתמש בו כדי לסייע לנו להבין טוב יותר את ההצעות, מבצעי הקידום וסוגי הפרסום המושכים ביותר עבור הלקוחות שלנו. לאחר שהמידע נאסף, הוא נצבר כך שלא ניתן לזהות אותו כשייך לאדם מסוים. עם זאת, במקרה שתעדיפו שחברות אלה לא יאספו מידע כזה, בקרו באתר www.networkadvertising.org ובצעו את ההנחיות תחת "opt-out".

לראש הדף

לעתים, אנו עשויים לבצע התאמה אישית של אתרי אינטרנט עבור מבקרים מסוימים. אם אתם מבקרים באחד האתרים האלה, יתכן שתמצאו שהאתר עבר התאמה ביחס למוצרים ו/או שירותים שלדעתנו יעניינו אתכם, בהתבסס על אינטראקציות קודמות שלכם עם IBM ומידע שסיפקתם לנו. בזמן שאתם מבקרים באתרי אינטרנט אלה, אנו עשויים לאסוף מידע על הביקור שלכם, כדי להתאים את האתר טוב יותר לתחומי העניין שלכם. הזמנה לבקר באחד מאתרי אינטרנט אלה מוגשת בדרך כלל ככתובת URL מותאמת-אישית בהודעות דואר אלקטרוני, כהודעה בדף ההרשמה של אתר אינטרנט, או כתגובה להתחברות שלכם לאתר אינטרנט מסוים.

אם תבחרו לבקר באחד מאתרי האינטרנט האלה, אתם מסכימים בכך לאפשר ל-IBM לאסוף מידע על הביקורים שלכם, וכן לקשר מידע זה עם מידע אחר עליכם ועל הקשר שלכם עם IBM. אם אינכם רוצים שייעשה שימוש כזה במידע עליכם, אל תיענו להזמנה לבקר באתרים אלה.

לראש הדף

עליכם לדעת כי בנסיבות מסוימות, יתכן שמידע אישי יהיה כפוף לחובת גילוי כתוצאה מכתבי זימון, צווים או הוראות של בית משפט או גופי ממשלה אחרים.

לראש הדף

הטכנולוגיה עתידה לסייע לכם יותר ויותר להגדיל את הבקרה על המידע האישי שלכם. היא גם תסייע לארגונים לנהל את נוהלי הפרטיות ומדיניות הפרטיות שלהם. כספק טכנולוגיית מידע, IBM תומכת באופן פעיל בפיתוח טכנולוגיות פרטיות כדי לסייע בהשגת מטרות אלה, ולסייע בהגברת האמון והבטחון באופן הטיפול במידע אישי.

לדוגמה, הקמנו את מכון הפרטיות של IBM (IBM Privacy Institute - www.ibm.com/research/privacy/)‎ במסגרת מעבדות המחקר של IBM הידועות בעולם כולו. המכון הוא המאמץ הטכנולוגי הרשמי הראשון בענף המתמקד באופן בלעדי בפיתוח טכנולוגיות להבטחת הפרטיות והגנה על נתונים עבור עסקים.

בנוסף, חטיבת IBM Tivoli Systems (www.ibm.com/software/tivoli/)‎ פועלת בשיתוף פעולה עם הלקוחות כדי להגדיר את תוכנת ניהול הפרטיות בדור הבא.

קיימים מוצרים ושירותים אחרים היכולים לסייע לכם בבקרה על המידע האישי שלכם בזמן הגלישה באינטרנט.
האתר www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml‎
מספק סקירה כללית של מגוון כלים הקשורים לפרטיות. לתשומת לבכם, IBM לא ביצעה בדיקה רשמית של כלים אלה.

לראש הדף

אתרי אינטרנט של IBM עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. IBM אינה אחראית לנוהלי שמירת הפרטיות או לתוכן של אתרי אינטרנט אלה.

לראש הדף

הצהרת פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 1במאי, 2009 . הודעה תפורסם בדף הבית של אתר האינטרנט שלנו במשך 30 יום בכל פעם שהודעת פרטיות זו תשתנה שינוי של ממש.

לראש הדף

אם יש לך שאלה בנוגע להצהרה זו או לטיפול של יבמ במידע שלך, תוכל לשלוח דוא"ל למתאם אתר האינטרנט של יבמ‏. כתובתו היא ‏ privacy@us.ibm.com ‏. כמו כן, ניתן לפנות אלינו בכתובת‏:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

אם ברצונך להשיג עותק של מידע מסוים שסיפקת ליבמ, או אם גילית שהמידע אינו מדויק וברצונך שנתקן אותו, פנה אלינו בכתובת privacy@us.ibm.com‏.

עם זאת, לפני שיבמ תוכל לספק לך מידע או לתקן אי-דיוקים כלשהם, ייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ולספק פרטים אחרים כדי לסייע לנו לענות לבקשה. נפנה אליך בתוך 30 יום ממועד שליחת הבקשה.

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע להצהרת הפרטיות של האתר, פנה תחילה ליבמ באופן ישיר. אם לא תקבל תגובה לשאלתך או אם לא תקבל מענה משביע רצון, פנה ל-‏TRUSTe בכתובת:‏ http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe ישמש כמקשר עם אתר האינטרנט כדי להפיג את חששותיך.

תחזוקת אתר אינטרנט זה נעשית על-ידי International Business Machines Corporation או אחת מחברות הבת שלה ברחבי העולם.

לראש הדף