IBM Datenschutzbestimmungen im Web

Im Normalfall können Sie unsere Internetseiten aufrufen, ohne irgendwelche Angaben über Ihre Person zu machen. In Einzelfällen benötigen wir oder unsere Geschäftspartner jedoch persönliche Daten von Ihnen.

Es kann eine Vielzahl von Gründen geben, weshalb Sie sich entschließen , uns Ihre persönlichen Daten zu übermitteln. Beispielsweise könnten Sie sich entschließen, uns persönliche Daten wie Namen und Anschrift oder E-Mail-Adresse zu geben, damit wir mit Ihnen korrespondieren, einen Auftrag ausführen oder ein Abonnement abwickeln können. Eventuell erhalten wir von Ihnen Einzelangaben über Ihre Kreditkarte, wenn Sie etwas von IBM erwerben möchten, oder wir erhalten Ihren Lebenslauf in Verbindung mit einer Stellenausschreibung, auf die Sie sich bewerben. Wir werden Ihnen sagen, was wir mit diesen Daten tun - und zwar bevor wir diese abfragen. Wenn Sie uns auffordern, diese Daten nicht für die weitere Kontaktaufnahme zu verwenden, werden wir Ihren Wunsch respektieren. Falls Sie uns Informationen über Dritte, wie z. B. Ihren Ehepartner oder einen Arbeitskollegen mitteilen, setzen wir voraus, dass Sie dafür vorher eine entsprechende Zustimmung erhalten haben.

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In den folgenden Abschnitten ist detailliert beschrieben, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und mit wem wir sie austauschen. Abhängig von der Internetseite, die Sie aufrufen, können ein Abschnitt oder auch mehrere Abschnitte zutreffen. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt auf der IBM Website bestellen, werden Ihre persönlichen Daten, wie in den Abschnitten "Persönliche Transaktion ausführen" und "Informationen für Marketingzwecke verwenden" beschrieben, verwendet.

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Wenn Sie auf der IBM Website z. B. ein Produkt oder eine Serviceleistung, einen Rückruf oder spezielle Marketingmaterialien anfordern, werden wir die von Ihnen übermittelten Daten verwenden, um Ihre Anforderungen zu erfüllen . Zur Erleichterung dieser Aufgabe erfolgt unter Umständen ein Austausch Ihrer Daten mit in die Auftragsabwicklung einbezogenen Dritten, z. B. anderen Bereichen der IBM, IBM Business Partnern, Geldinstituten, Versandfirmen, Post- oder öffentlichen Behörden (z. B. Zollbehörden). In Verbindung mit einer Transaktion können Sie im Rahmen einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit oder für Marktforschungszwecke kontaktiert werden.

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Die von Ihnen auf bestimmten IBM Websites übermittelten Daten können von IBM und ausgewählten Dritten für Marketingzwecke verwendet werden. Bevor wir Ihre Daten verwenden, haben Sie jedoch die Möglichkeit, zu wählen, ob Ihre Daten für derartige Zwecke verwendet werden dürfen oder nicht.

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In Verbindung mit einer Bewerbung oder Anfrage, unabhängig davon, ob diese auf einer IBM Website oder in anderer Form erfolgt, erhält IBM persönliche Informationen von Ihnen, wie z. B. einen Lebenslauf. IBM kann diese Informationen innerhalb des Unternehmens und der mit IBM verbundenen Unternehmen zum Zweck der Entscheidung über eine Beschäftigung oder der Beantwortung der Anfrage verwenden. Sofern Sie sich nicht dagegen aussprechen, bewahren wir diese persönlichen Informationen für eine spätere Berücksichtigung auf.

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Wenn Sie einen IBM Business Partner vertreten, können Sie speziell für IBM Business Partner angelegte Websites aufrufen. Die durch den Aufruf dieser Website übermittelten Daten werden verwendet, um die Geschäftsbeziehungen zwischen IBM und Ihnen, dem von Ihnen vertretenen Business Partner und den IBM Business Partnern allgemein zu verwalten und auszubauen. Z. B. kann das bedeuten, dass Ihre Daten verwendet werden, um Ihnen Details zu Programmen einzelner IBM Business Partner zuzusenden. Zudem können bestimmte Informationen (unter Einhaltung evtl. bestehender Geheimhaltungsverpflichtungen) mit anderen Business Partnern oder IBM Kunden bzw. potentiellen IBM Partnern ausgetauscht werden. In Verbindung mit einer bestimmten Transaktion oder einem bestimmten Programm können Sie im Rahmen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder für Marktforschungszwecke kontaktiert werden.

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Wenn Sie einen IBM Lieferanten vertreten, können Sie eine speziell für IBM Lieferanten angelegte Website aufrufen. Die durch den Aufruf dieser Website übermittelten Daten können in Verbindung mit der Aufnahme bzw. Ausführung einer Transaktion mit Ihnen verwendet werden. Z.B. können Daten mit den in die Auftragsabwicklung einbezogenen anderen Bereichen der IBM, IBM Business Partnern, Kunden, Versandfirmen, Geldinstituten, Post oder öffentlichen Behörden ausgetauscht werden. Zudem können die Daten verwendet werden, um die Geschäftsbeziehung zwischen IBM und Ihnen, dem von Ihnen vertretenen Lieferanten und/oder anderen IBM Lieferanten allgemein zu verwalten und auszubauen.

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Wenn Sie sich in einem IBM Diskussionsforum oder einem Chat-Room beteiligen, werden die dort übermittelten Informationen innerhalb und außerhalb der IBM allgemein zugänglich für Dritte, die Zugang zu diesem Diskussionsforum bzw. zu diesem Chat-Room haben. Außerdem sollten Sie beachten, dass in einzelnen Diskussionsforen und Chat-Rooms zusätzliche Regelungen und Bedingungen gelten. Die Meinung des in einem Forum oder Chat-Room Teilnehmenden ist seine/ihre persönliche Meinung und darf nicht als die Meinung von IBM angesehen werden.

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In Einzelfällen können spezielle IBM Websites andere Hinweise zu ihrer Verwendung und zu den für diese Websites geltenden Datenschutzbestimmungen enthalten.

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IBM ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit grenzüberschreitenden juristischen Einheiten, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen.

Die IBM Datenschutzbestimmungen sollen weltweit einen Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.

IBM kann Ihre persönlichen Daten innerhalb des Unternehmens verwenden und sie an IBM Tochtergesellschaften in anderen Ländern übermitteln.

In einigen Ländern gelten möglicherweise weniger strenge Datenschutzbestimmungen für Ihre persönlichen Daten. Wir versichern Ihnen, dass IBM mit Ihren persönlichen Daten in diesen Ländern in der hier beschriebenen Art und Weise umgeht.

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Es ist unsere Absicht, die Qualität und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Hierfür haben wir entsprechende technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen., Z. B. verwenden wir Verschlüsselungsmethoden für die Übermittlung von personenbezogenen Daten sowie weitere Maßnahmen, die dazu dienen sollen, Ihre Daten sicher, genau, aktuell und vollständig zu verwalten.

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Hin und wieder ergänzen wir die von Ihnen über eine IBM Website erhaltenen Daten mit Informationen aus anderen Quellen. Das ist hilfreich, um die Richtigkeit der von IBM gesammelten Informationen zu gewährleisten und um einen besseren Service anbieten zu können.

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In Einzelfällen nutzt die IBM Subunternehmer , um im Namen von IBM Informationen zu sammeln, zu verwenden, zu analysieren oder in anderer Art und Weise zu verarbeiten. Es ist eine IBM Vorgabe für diese Subunternehmer , dass die personenbezogenen Daten entsprechend den IBM Datenschutzbestimmungen verwendet werden.

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Es kann eine Situation eintreten, in der IBM in bestimmten Ländern, ob aus strategischen oder anderen geschäftlichen Gründen, Unternehmen verkauft, erwirbt, fusioniert oder in anderer Art und Weise neu strukturiert. Eine derartige Transaktion kann eine Bekanntmachung von persönlichen Daten an potentielle oder tatsächliche Käufer bzw. das Erhalten solcher Daten von den Verkäufern einschließen. Es ist ein Anliegen von IBM, in einem solchen Fall einen entsprechenden Schutz der Daten zu gewährleisten.

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Wir sammeln gelegentlich anonyme Informationen von Besuchen auf unseren Sites, die uns helfen sollen, unseren Kundenservice zu verbessern. Zum Beispiel halten wir fest, von welchen Domänen unsere Besucher kommen, und wir verfolgen deren Aktivitäten auf unseren Websites. Dies erfolgt jedoch völlig anonym. Die so gewonnenen anonymen Daten werden auch als "Click-Stream-Daten" bezeichnet . Sie können von IBM und Dritten im Namen von IBM verwendet werden, um Trends und Statistiken zu analysieren und um einen besseren Kundenservice anbieten zu können.

Wenn wir persönliche Daten sammeln, die in Verbindung mit einer Transaktion stehen, können wir auch einige anonyme Informationen zu dieser Transaktion ermitteln und verknüpfen sie mit anderen anonymen Informationen , zum Beispiel Click-Stream-Daten. Diese anonymen Informationen werden nur auf einer übergeordneten Ebene zusammengefasst, damit wir Trends und Verhaltensmuster besser verstehen lernen. Keine dieser Informationen wird auf der Ebene einzelner Personen ermittelt, so dass ein Rückschluss auf eine bestimmte Person nicht möglich ist.. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Transaktionsdaten für solche Auswertungen genutzt werden, können Sie Ihre Cookies (s.u.) inaktivieren.

Um die genannten Informationen zu sammeln, nutzen wir verschiedene Technologien, u.a. sogenannte "Cookies". Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser schickt, um es dort auf Ihrem System als eine anonyme Kennung zu speichern, die Ihr System, aber nicht Sie persönlich, erkennt. Einige IBM Seiten nutzen von uns oder unseren Vertragspartnern gesetzte Cookies oder andere Technologien, damit wir Sie effektiver unterstützen können, wenn Sie wieder zur Website zurückkehren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie davon in Kenntnis setzt, wenn Sie ein Cookie erhalten, so dass Sie den Empfang des Cookies verweigern können. Sie können über Ihren Browser den Empfang von Cookies auch grundsätzlich inaktivieren. Dies kann jedoch zur Folge haben, dass einige Seiten nicht mehr richtig funktionieren.

Einige IBM Websites verwenden auch Webbeacon oder andere Technologien, um die Seiten den Kundenwünschen besser anpassen und einen besseren Kundenservice anbieten zu können. Solche Technologien finden sich auf einer Reihe von Seiten der IBM Websites. Wenn ein Besucher auf diese Seiten zugreift, wird der Besuch anonym festgehalten, und die Daten können von uns oder unseren Partnern ausgewertet werden. Dieses Webbeacons arbeiten in Verbindung mit Cookies. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre anonymen Cookie-Informationen mit den Besuchen auf entsprechenden Seiten in Verbindung gebracht werden, können Sie die Cookie-Option in Ihrem Browser inaktivieren.

Wenn Sie Cookies inaktivieren, lassen sich mit Hilfe von Webbeacon-Technologien und anderen Technologien anonyme Besuche auf den Websites zwar trotzdem feststellen, aber es kann keine Verknüpfung mit anderen anonymen Cookie-Informationen hergestellt werden. Damit erfolgt keine Auswertung. Weitere Informationen zum Umgang mit Cookies erhalten Sie unter "How to work with Cookies" (in englischer Sprache).

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Einige Web-Transaktionen machen es erforderlich, dass Sie IBM kontaktieren bzw. dass IBM Sie kontaktiert. Beachten Sie, dass es den allgemeinen IBM Bestimmungen entspricht, dass Gespräche aus Gründen der Personalweiterbildung oder Qualitätssicherung überwacht bzw. in Einzelfällen aufgezeichnet werden können.

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Die IBM arbeitet mit bestimmten Firmen zusammen, die für IBM Banner-Werbung und andere Formen der Online-Werbung entwickeln. Diese Firmen sammeln möglicherweise auch Kundendaten und werten diese aus, damit die IBM besser beurteilen kann, welche Angebote, Promotions und Anzeigen attraktiv für Sie sind. Auch hierbei werden die gesammelten Daten gebündelt. Dadurch sind Rückschlüsse auf einzelne Personen nicht möglich. Sollten Sie jedoch mit dieser Form der Datenerfassung durch unsere Vertragspartner nicht einverstanden sein, dann gehen Sie bitte auf die Website unter www.networkadvertising.org, und folgen Sie den Anweisungen unter "Opt-out".

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Gelegentlich bieten wir für bestimmte Nutzer personalisierte, kundenorientierte Websites an. Wenn Sie eine dieser Websites aufrufen, finden Sie Verweise auf Produkte und/oder Serviceleistungen, die Sie nach Meinung von IBM interessieren könnten. Diese Verweise basieren auf früheren Transaktionen mit IBM und von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wenn Sie diese Websites aufrufen, sammelt IBM Informationen über Ihren Besuch, um Ihnen eine besser auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Site anbieten zu können. Eine Einladung, eine dieser Websites aufzurufen, erfolgt normalerweise in Form einer personalisierten URL in einer E-Mail, einem Hinweis auf der Website-Registrierungsseite oder als Antwort darauf, dass Sie sich auf einer bestimmten Website angemeldet haben.

Wenn Sie eine personalisierte Website aufrufen, erhalten wir damit Ihre Zustimmung, Informationen über Ihre Besuche auf dieser Seite und diese Informationen zusammen mit weiteren Informationen über Sie und Ihre Beziehung zu IBM sammeln zu dürfen. Wenn Sie eine derartige Verwendung Ihrer Informationen nicht wünschen, dann klicken Sie bitte nicht auf die Einladung zum Besuch dieser personalisierten Websites.

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Beachten Sie bitte, dass es in bestimmten Situationen möglich ist, dass persönliche Daten gemäß einer gerichtlichen oder anderen amtlichen Vorladung, Verfügung oder Anordnung offengelegt werden müssen.

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Neue Technologien werden zunehmend dazu beitragen, Ihnen bessere Kontrollmöglichkeiten über Ihre persönlichen Daten zu geben. Sie werden auch Organisationen den Umgang mit dem Schutz von persönlichen Daten erleichtern. Als Anbieter von Produkten der Informationstechnologie unterstützt die IBM aktiv die Entwicklung von Technologien auf dem Gebiet des Datenschutzes. Wir wollen dazu beitragen, mehr Vertrauen und Sicherheit beim Umgang mit persönlichen Daten zu schaffen.

IBM hat beispielsweise als eines seiner weltweit namhaften Forschungslaboratorien das IBM Privacy Institute (http://www.ibm.com/research/privacy/) entwickelt. Dieses Institut konzentriert sich als eine der führenden Einrichtungen in unserer Branche ausschließlich auf die Entwicklung von Datenschutztechnologien für Unternehmen.

Zusätzlich arbeitet IBM Tivoli Systems (http://www.ibm.com/software/tivoli/) Hand in Hand mit Kunden, um die nächste Generation einer Datenschutz-Verwaltungssoftware zu entwickeln.

Es sind zudem andere Produkte und Serviceleistungen verfügbar, die Sie bei der Kontrolle Ihrer persönlichen Daten unterstützen, wenn Sie auf das Internet zugreifen. Einen Überblick zu verschiedenen Datenschutz-Tools finden Sie unter der Adresse http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml. Beachten Sie bitte, dass für diese Tools keine formelle Bewertung durch IBM vorliegt.

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IBM Websites können Links zu anderen Websites enthalten. IBM ist nicht verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt dieser Websites.

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Diese Angaben zum Datenschutz wurden letztmalig am 31. Oktober 2002 aktualisiert. Wenn eine weitere Aktualisierung erfolgt, wird auf der Website für 30 Tage nach der Aktualisierung ein entsprechender Hinweis geschaltet.

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Wenn Sie Fragen zu unserem Datenschutzverhalten im Web haben, senden Sie eine E-Mail an den IBM Website Koordinator. Die entsprechende Adresse lautet: prvcy@us.ibm.com. Sie können sich ebenfalls an diese Adresse wenden, wenn Sie Fragen zum Umgang von IBM mit Ihren Daten haben, wenn Sie eine Kopie einer bestimmten von Ihnen an IBM weitergegebenen Information möchten oder wenn Sie bemerken, dass die Daten nicht korrekt sind und Sie diese korrigieren möchten. Bevor IBM Ihnen Daten zusenden oder falsche Angaben korrigieren kann, müssen wir möglicherweise Ihre Identität und weitere Details prüfen, damit wir auf Ihre Anforderung reagieren können. Wir sind bemüht, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens auf Ihre Anforderung zu reagieren.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der auf dieser Website verfassten Erklärung haben, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an IBM. Wenn Sie keine Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten oder Ihre Anfrage nicht befriedigend beantwortet wurde oder nicht korrekt adressiert war, wenden Sie sich online an TRUSTe unter der Adresse: http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe kann als Vermittler eingeschaltet werden, um Ihre Fragen zu beantworten.

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