IBM Практики за конфиденциалност в Web

По принцип можете да посетите IBM в Internet, без да ни казвате кой сте и без да предоставяте някаква персонална информация за себе си. Понякога обаче е възможно ние или нашите партньори да се нуждаем от информация от вас.

Можете да изберете да ни дадете персонална информация в множество случаи. Например, може да пожелаете да ни дадете информация като вашето име и адрес или e-mail идентификатор, за да можем да кореспондираме с вас, за да обработим поръчка, или за да ви осигурим абонамент. Можете да ни дадете подробности за кредитната си карта, в случай че закупувате нещо от нас, или описание на образованието и опита си във връзка с позиция за работа в IBM, за която бихте искали да бъдете взети предвид. Възнамеряваме да ви информираме как ще използваме тази информация, преди да я съберем от вас;я ако ни укажете, че не желаете да използваме тази информация за по-нататъшни контакти с вас отвъд изпълнението на вашите заявки, ние ще уважим желанията ви. Ако ни предоставите персонална информация за някой друг, като съпруг или колега, ние ще приемем, че имате тяхното позволение да го правите.

Обратно нагоре

Следните параграфи описват с повече подробности как IBM може да използва вашата персонална информация и с кого можем да я споделяме. В зависимост от типа на IBM Web сайта, който посещавате, може да са приложими един или повече параграфи. Например, ако поръчате продукт от IBM Web сайт, с вашата информация ще бъде боравено, както е описано в параграфи, като Изпълняване на вашата заявка за транзакция и Маркетингово използване.

Обратно нагоре

Ако направите заявка за нещо от IBM Web сайт, например, за продукт, услуга, обратно обаждане или специфични маркетингови материали, ние ще използваме информацията, която ни предоставяте, за да изпълним заявката ви. За да си помогнем в това, е възможно да споделим информацията с други, например, други части от IBM, с IBM Бизнес партньори, финансови институции, спедиторски компании, пощенски или държавни власти (например, митнически власти), участващи в изпълнението. Във връзка с транзакцията е възможно също да се свържем с вас като част от наблюденията ни върху задоволяването на потребителя или за целите на маркетингови изследвания.

Обратно нагоре

Информацията, която предоставяте на IBM на определени IBM Web сайтове, може също да се използва от IBM и избрани трети страни за маркетингови цели. Преди да я използваме обаче, ние ще ви предложим възможността да изберете дали вашата информация да бъде използвана по такъв начин.

Обратно нагоре

Във връзка с кандидатстване или запитване за работа, независимо дали е обявено на IBM Web сайт или другояче, можете да ни предоставите информация за вас, като например резюме или автобиография. Възможно е да използваме тази информация в IBM и свързаните с него единици за целите по разглеждане на назначението ви или вашата заявка. Ние ще запазим информацията за бъдещи разглеждания, освен ако ни укажете противното.

Обратно нагоре

Ако представлявате IBM Бизнес партньор, можете да посетите IBM Web сайт, предвиден специално за IBM Бизнес партньори. Възможно е да използваме предоставената на този сайт информация, за да администрираме и развиваме бизнес отношенията си с вас, с Бизнес партньора, който представлявате, и с IBM Бизнес партньорите като цяло. В частност, това може да включва използването на вашата информация, за да ви изпращаме подробности за програмите за IBM Бизнес партньори. Възможно е също да включва споделяне на определена информация с други Бизнес партньори (предмет на всякакви съществуващи съглашения за конфиденциалност), или IBM клиенти или целеви клиенти. Във връзка с определена транзакция или програма е възможно също да се свържем с вас като част от наблюденията ни върху задоволяването на потребителя или за целите на маркетингови изследвания.

Обратно нагоре

Ако представлявате IBM доставчик, можете да посетите IBM Web сайт, предвиден специално за използване от IBM доставчици. Можем да използваме предоставената на този сайт информация във връзка с влизане в или изпълнение на транзакция с вас. Например, това може да включва споделяне на информация с други части на IBM, IBM Бизнес партньори, клиенти, спедиторски компании, финансови институции, пощенски или държавни власти, въвлечени в изпълнението. Възможно е също да бъде използвана за администриране и развитие на взаимоотношенията ни с вас, с доставчика, когото представлявате и/или други IBM доставчици като цяло.

Обратно нагоре

IBM предоставя обществени работни средства на някои от своите уебсайтове, за да позволи онлайн споделянето и сътрудничеството между потребители, които са се регистрирали, за да ги използват. Тези средства включват форуми, уики, блогове и други платформи на обществени медии.

Когато се регистрирате за използване на тези средства, ще бъдете помолени да предоставите определена лична информация на IBM. Регистрационната информация, до която не се предоставя автоматично достъп на другите участници, като част от вашия профил, ще бъде предпазвана в съответствие с това заявление за поверителност.

Всяко друго публикувано от вас съдържание като изображение, информация, мнение или всеки друг тип лична информация, до която предоставите достъп на другите участници на тези обществени платформи, не е предмет на това заявление за поверителност. Това съдържание е предмет на Условията за употреба на тези платформи и на всички допълнителни насоки и информация за поверителност, осигурени във връзка с тяхното използване. Моля, запознайте се със съответните документи, за да разберете по-добре вашите, на IBM и на останалите страни права и задължения по отношение на такова съдържание. Също така, следва да сте информирани, че до всяко съдържание, поместено от вас на всяка такава обществена работна платформа, може да бъде осигурен широк достъп за други в и извън IBM.

Обратно нагоре

В някои случаи определени IBM Web сайтове могат да съдържат други бележки относно тяхното използване и информационните практики, касаещи тези сайтове.

Обратно нагоре

IBM е глобална организация, с юридически единици, бизнес процеси, управленски структури и технически системи, прекосяващи граници.

Нашите практики за конфиденциалност са разработени за осигуряване на защита на персоналната ви информация в целия свят.

Ние можем да поделяме персоналната ви информация в рамките на IBM и да я прехвърляме в страни, в които се занимаваме с бизнес.

В някои страни е възможно да са осигурени по-малко законови защити за вашата информация. В такива страни IBM ще продължава да борави с информацията по описания тук начин.

Обратно нагоре

Ние възнамеряваме да защитаваме персоналната ви информация и да поддържаме качеството й. Ние реализираме подходящите мерки и процеси, като използване на криптиране при пренос на определена чувствителна информация, за да можем да запазим информацията ви защитена и да поддържаме качеството й.

Обратно нагоре

От време на време може да допълним информацията, която ни давате чрез IBM Web сайт с информация от други източници, като информация за проверка на адреса ви или друга достъпна бизнес информация. Това цели подпомагането ни в поддържането на точността на информацията, която събираме и за да ни помогне да предоставим по-добра услуга.

Обратно нагоре

В някои случаи IBM използва доставчици за събиране, използване, анализиране и друга обработка на информация от нейно име. Практика на IBM е да изисква от такива доставчици да обработват информацията по начин, съответстващ на политиката на IBM.

Обратно нагоре

Възможно е да възникнат обстоятелства, при които, поради стратегически или други бизнес съображения, IBM да реши да закупи, слее или другояче да реорганизира бизнеса си в някои страни. Такава транзакция може да е свързана с разкриване на персонална информация на перспективните или действителните купувачи, или получаването й от продавачите. Практика на IBM е да търси подходяща защита на информацията при тези типове транзакции.

Обратно нагоре

Понякога събираме неидентифицируема информация от посещения в нашите Web сайтове с цел да осигурим по-добро обслужване. Например, ние проследяваме домейните, от които идват посещенията, и измерваме активността на посетителите на IBM Web сайтовете, но го правим по начин, който запазва информацията неидентифицируема. Тази информация понякога се споменава като "clickstream data." IBM или други от името на IBM могат да използват тази информация, за да анализират тенденции и статистики и да ни помагат да предоставяме по-добро обслужване на клиентите.

Също така, когато събираме от вас персонални данни в транзакция, ние може да извлечем известна информация относно тази транзакция в неидентифицируем формат и да я комбинираме с друга неидентифицируема информация като clickstream data. Тази информация се използва и анализира само на агрегатно ниво, за да ни помогне да разберем тенденции и мотиви. Тази информация не се преглежда на индивидуално ниво. Ако не искате подробностите за транзакцията ви да се използват по такъв начин, можете да забраните cookies.

Ние събираме информацията, упомената в предходните параграфи, чрез използването на различни технологии, включително т.нар. "cookies". Всяка cookie е известно количество данни, които Web сайт може да изпрати на браузъра ви, като след това може да бъдат запазени на компютъра ви като анонимен етикет, който идентифицира компютъра ви, но не и вас. Някои IBM страници използват cookies, изпратени от IBM или от трети страни, или други технологии, за да бъдете обслужени по-добре, когато се върнете на Web сайта. Можете да настроите браузъра си да ви уведомява преди да получите cookie, което ви позволява да решите дали искате да я приемете. Можете да настроите браузъра си също да отклонява cookies. Ако го направите обаче, някои Web сайтове може да не работят правилно.

Някои IBM Web сайтове също така използват Web beacon или други технологии, за да персонализират тези сайтове за предлагане на по-добро обслужване на клиентите. Тези технологии може да са в употреба на множество страници в IBM Web сайтовете. Когато посетител достъпи тези страници, се генерира неидентифицируемо уведомяване за това посещение, което може да бъде обработено от нашите доставчици. Тези Web beacons обикновено работят в съчетание с cookies. Ако не искате информация от cookie да бъде асоциирана с вашите посещения на тези страници, можете да настроите браузъра си да отклонява cookies.

Ако изключите cookies, Web beacon и други технологии ще продължат да засичат посещения в тези страници, но уведомяванията, които генерират, няма да може да бъдат асоциирани с друга неидентифицируема информация и се игнорират. За повече информация моля прегледайте "Как се работи с Cookies".

Обратно нагоре

Някои Web транзакции може да включват обаждане от вас до нас или обратно. Моля, вземете предвид, че е обща IBM практика тези обаждания да се наблюдават и в някои случаи да се записват за целите на обучението на персонала или за качествен контрол.

Обратно нагоре

Някои компании ни съдействат в доставянето на интерактивна онлайн реклама, като например банерни реклами. Тези компании могат да събират и използват информация за клиенти, за да ни помогнат да разберем по-добре офертите, промоциите и типовете реклама, които въздействат най-добре на клиентите ни. След като бъде събрана, информацията се агрегира, така че не може да бъде идентифицирана с конкретен индивид. Ако обаче предпочитате тези компании да не събират такава информация, моля посетете www.networkadvertising.org и следвайте инструкциите за "отклоняване на участие".

Обратно нагоре

В някои случай е възможно да персонализираме и нагаждаме Web сайтове за определени посетители. Ако посетите някой от тези сайтове, може да го намерите персонализиран с препратки към продукти и услуги, които ние вярваме, че може да са от интерес за вас, на база ваши предходни взаимодействия с IBM и информация, която сте ни предоставили. Докато посещавате тези Web сайтове, ние може да събираме информация за посещението ви, за да нагодим по-добре сайта по вашите интереси. Поканите за посещение на такива Web сайтове обикновено се представят като персонализиран URL в e-mail, бележка на страницата за регистрация на Web сайт или като реакция на влизането ви в определен Web сайт.

Ако изберете да посетите един от тези Web сайтове, вие се съгласявате да оставите IBM да събира информация за посещенията ви и да я асоциира с друга информация за вас и взаимоотношенията ви с IBM. Ако не желаете информацията ви да бъде използвана по такъв начин, не приемайте поканата да посетите тези сайтове.

Обратно нагоре

Моля, вземете предвид, че при определени обстоятелства е възможно личната информация да бъде субект на разкриване съобразно юридически или други държавни призовки, разпореждания или заповеди.

Обратно нагоре

Технологията ще ни помага все повече да ви предоставяме повече контрол върху персоналната ви информация. Също така ще помага на организации да управляват практиките и политиката си за конфиденциалност. Като доставчик на информационни технологии, IBM активно поддържа разработката на технологии за конфиденциалност, за да помогне за постигането на тези цели и за създаване на по-високо доверие в начина, по който се борави с персоналната информация.

Например, създали сме Института за конфиденциалност към IBM (http://www.ibm.com/research/privacy/) в световноизвестните изследователски лаборатории на IBM. Институтът е първото официално технологично усилие в нашата индустрия, фокусирано изключително върху разработката на технологии за защита на данни и конфиденциалност за бизнес цели.

Като добавка IBM Tivoli Systems (http://www.ibm.com/software/tivoli/) работи ръка за ръка с клиентите за дефиниране на софтуер за управление на конфиденциалността от следващо поколение.

Има други достъпни за вас продукти и услуги, които могат да ви съдействат за управлението на персоналната ви информация, докато навигирате в Web. Вижте http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml за преглед на множество свързани с конфиденциалността средства. Моля, вземете предвид, че IBM не е оценила официално тези средства.

Обратно нагоре

IBM Web сайтовете могат да съдържат връзки към други Web сайтове. IBM не е отговорна за практиките за конфиденциалност или съдържанието на другите Web сайтове.

Обратно нагоре

Това изявление за конфиденциалността е обновено последно на 1-и декември 2008 г. На заглавната страница на нашия Web сайт ще бъде изложено обявление в продължение на 30 дни, в случай, че това изявление за конфиденциалността бъде променено по съществен начин.

Обратно нагоре

Ако имате въпроси относно това заявление или начина, по който IBM борави с Вашата информация, можете да изпратите имейл на координатора на уеб сайта на IBM. Адресът за тази цел е privacy@us.ibm.com. Можете също така да се свържете с нас на:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Ако желаете да получите копие от дадена информация, която сте предоставили на IBM, или ако осъзнаете, че информацията е неправилна и бихте искали да я коригираме, свържете се с нас на privacy@us.ibm.com.

Преди IBM да е в състояние да Ви предостави каквато и да е информация или да коригира каквито и да е неточности обаче, е възможно да поискаме от вас да удостоверите самоличността си и да предоставите други подробности, за да ни помогнете да отговорим на Вашата заявка. Ще се свържем с вас до 30 дни от момента на запитването Ви.

Ако имате въпроси или притеснения по отношение на заявлението за поверителност на сайта, следва първо да се свържете директно с IBM. Ако не получите отговор на Вашето запитване или запитването ви не е получило удовлетворителен такъв, следва да се свържете онлайн с TRUSTe на http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe ще послужи като посредник с уеб сайта, за да разреши Вашите притеснения.

Този уеб сайт се поддържа от International Business Machines Corporation или един от нейните филиали по света.

Обратно нагоре