Новини

ЛАС-ВЕГАС, штат Невада, 27 жовтня 2009 р.

Корпорація IBM (NYSE: IBM) сьогодні анонсувала нові рішення для бізнес-аналізу, створені, щоб допомогти клієнтам поліпшити управління і контроль їх структурованої і неструктурованої інформації на комплексній основі і формувати для клієнтів вичерпне уявлення про їхній контент у масштабі підприємства.

Обсяги корисної неструктурованої інформації, яку організації знаходять на веб-сайтах, у соціальних мережах, цифрових файлах, на порталах WebSphere Portal і Microsoft ShareРoint, у базах даних і коментарях користувачів, зростають з геометричною прогресією. Як правило, організації управляють цією неструктурованою інформацією окремо від структурованої інформації з прикладних програм і баз даних. Збираючи і аналізуючи структуровані та неструктуровані дані, організації можуть вибирати цінні для бізнесу знання з необмежених масивів тексту в повідомленнях електронної пошти, документах, блогах, wiki-ресурсах і на веб-сайтах і коректувати відповідним чином підходи до ведення бізнесу.

Нові пропозиції IBM надають клієнтам можливість доступу, оцінки та аналізу неструктурованої інформації, яка може бути зібрана як усередині, так і за межами їхніх організацій. Ці аналітичні рішення дозволяють бізнес-користувачам знаходити і отримувати потрібні відомості з практично будь-якого контенту – в будь-якому форматі – вибираючи, сортуючи, фільтруючи та класифікуючи основну інформацію, роблячи, таким чином, контент значимим бізнес-активом, на основі якого організації можуть ефективніше приймати ділові рішення, що керують ринком.

Так, наприклад, компанії, що спеціалізуються в області медичного страхування, украй зацікавлені в отриманні потрібних відомостей з історій хвороб пацієнтів для більш економічно вигідного страхового покриття та поліпшення якості обслуговування. Використовуючи можливості аналізу контенту, платники медичних страховок можуть аналізувати історії хвороб тисяч пацієнтів, що дозволяє їм визначати постачальників, які пропонують найкращий підхід до надання медичних послуг, і встановлювати максимально рентабельні тарифи страхування, одночасно покращуючи обслуговування клієнтів.

«Наші клієнти розуміють, що в сьогоднішніх умовах жорсткої конкуренції їм потрібно мати більш повне і точне уявлення про всю свою інформацію, щоб швидше реагувати на зміни і приймати правильні рішення, — підкреслив Амбудж Гойал (Ambuj Goyal), генеральний менеджер IBM Software Group з продуктів для бізнес-аналітики та оптимізації процесів (Business Analytics and Process Optimization). — Використовуючи потужність і широкі можливості своїх аналітичних технологій у поєднанні з багатим досвідом і експертними знаннями, IBM допомагає клієнтам об'єднувати, управляти і з користю використовувати неструктуровану і структуровану інформацію для розвитку інновацій».

Пропозиції, що IBM надає сьогодні, забезпечують новий рівень розуміння та інформованості в бізнесі, які можна отримати з контенту і контексту неструктурованих даних, допомагаючи клієнтам перетворювати неструктурований контент, такий як повідомлення електронної пошти, документи і веб-сторінки, на важливу для бізнесу інформацію. Анонсовані пропозиції включають:

• IBM Cognos Content Analytics. Ця нова пропозиція дозволяє організаціям знаходити, уточнювати і постачати нові знання шляхом аналізу неструктурованого контенту підприємства разом із структурованими даними. Використовуючи спеціальні елементи навігації, користувачі можуть визначати тенденції та закономірності і завчасно виявляти відхилення та алогічності для прийняття більш інформованих і зважених рішень.
• IBM планує розширити сімейство продуктів IBM Cognos Content Analytics, включивши до нього нові рішення, орієнтовані на окремі галузі та специфічні бізнес-вимоги. Зокрема одне з подібних рішень, що заздалегідь демонструється в даний час, призначене для дослідження ступеня «споживацького оптимізму» (або індексу очікувань споживачів - consumer sentiment). Це рішення покликане допомогти компаніям-постачальникам фасованих товарів краще розуміти те, що ринок говорить про їхні бренди шляхом блогів, wiki-ресурсів, веб-сайтів, ЗМІ.
• IBM InfoSphere Content Assessment. Використовуючи аналіз контенту, це нове рішення допомагає організаціям швидко оцінювати контент, що важко піддається контролю, для визначення інформації з високим потенціалом і цінністю для бізнесу (подібно до корпоративних записів), яку потрібно надійно охороняти та берегти і якою потрібно ефективно управляти протягом усього її життєвого циклу. Одночасно це програмне забезпечення виявляє непотрібний контент, який можна видалити чи перевести в розряд другорядних даних, створюючи таким чином можливість для різкого зменшення навантаження на виробничі системи і скорочення використовуваних ресурсів для зберігання даних.

Включення контенту в процес управління основними даними

Однією з найбільш неприємних проблем в управлінні основними даними (Master Data Management, MDM) є заповнення записів основних даних важливою неструктурованою інформацією, такою як відскановані документи і повідомлення електронної пошти. Допомагаючи клієнтам справлятися з цією проблемою, програмне забезпечення MDM від IBM тепер дозволяє компаніям включати неструктуровані дані в їхнє комплексне інформаційне уявлення про клієнтів чи продукти. Компанії тепер зможуть мати більш повну версію достовірної інформації, що сприятиме покращанню обслуговування клієнтів і прийняттю більш інформованих бізнес-рішень.
Так, наприклад, новий продукт InfoSphere Master Content for InfoSphere Master Data Management Server може допомогти постачальникам фінансових послуг включати перевірений контент, наприклад свідоцтва про народження, посвідчення водія і довідки про кредитоспроможність, в основні записи про клієнтів. Дуже часто різні підрозділи організації працюють відособлено, запитуючи та шукаючи ту ж саму інформацію про своїх клієнтів. Тепер постачальник фінансових послуг при проведенні нових бізнес-транзакцій, наприклад зняття з рахунку значних грошових коштів, буде мати в своєму розпорядженні більш повні та однакові інформаційні профілі клієнтів. Достовірний контент, пов’язаний з основними записами, підвищує якість та прискорює доступ до правильної інформації.

Аналогічним чином продавець споживчої електроніки, використовуючи нову версію InfoSphere MDM Server for Product Information Management, може включати зображення і технічні керівництва кожного окремого продукту в свою MDM-систему, щоб ця інформація була доступна спільно з іншими даними відносно продукту. Узгодженість даних і простота доступу до єдиної версії всієї інформації про продукт можуть допомогти покращити результати бізнесу завдяки вдосконаленню купівельного досвіду клієнтів і підвищенню операційної ефективності торгової компанії.

Більш детальну інформацію щодо пропозицій IBM в області управління інформацією (IBM Information Management) можна отримати на веб-сайті IBM за адресою www.ibm.com/software/data/ (US).
Додаткова інформація наводиться на веб-сайті IBM за адресою www.ibm.com/press/informationondemand (US).

Twitter: № IOD2009.

Матеріали щодо аналітичних рішень IBM: Пакет онлайнових матеріалів для преси IBM Business Analytics & Optimization Press Kit і відеоролик IBM «Analytics: How it Works» («Аналітика: Як це працює») на веб-сайті YouТube.

IBM та логотип IBM є товарними знаками International Business Machines Corporation в США і\або інших країнах. Інші назви компаній, продукції та послуг можуть бути товарними знаками, зареєстрованими товарними знаками або знаками обслуговування відповідних компаній.

Контакти:
IBM в Росії та СНД
Артур Трапізонян
Тел.: +7 (495) 775-8800-2652
E-mail: artur@ru.ibm.com