Новини

АРМОНК, штат Нью-Йорк, 8 жовтня 2009 р.

Результати нового глобального опитування головних директорів з інформаційних технологій (CIO), проведеного корпорацією IBM (NYSE: IBM), свідчать, що найбільш пріоритетними технологіями для підвищення конкурентоспроможності організацій середнього масштабу, які швидко розвиваються, протягом наступних п'яти років є ділова аналітика і портали, що самообслуговуються. Вісімдесят шість відсотків опитаних керівників ІТ-служб компаній цього економічного сектора вибрали в якості свого головного пріоритету бізнес-аналіз (як здатність бачити організаційну структуру, закономірності та типові моделі у величезних обсягах даних і знаходити серед них знання, які застосовуються на практиці), і три чверті респондентів назвали портали, які самообслуговуються.

Ці та інші результати наводяться в короткому звіті опитування керівників технологічних служб компаній із сектора середнього бізнесу (Midmarket Executive Summary). Цей документ є частиною звіту про глобальне дослідження 2009 - Global Chief Information Officer Study – найбільшого зі звітів, які були коли-небудь проведені з ІТ-директорами, здійсненого у вигляді особистих інтерв'ю. Звіт, названий «The New Voice of the CIO» («Новий погляд директора з інформаційних технологій»), представляє точки зору і оцінки більше 2500 директорів компаній з інформаційних технологій зі всього світу, в тому числі 158 ІТ-керівників з 31 країни, які працюють в організаціях середнього масштабу з кількістю персоналу менше 1000 чоловік. Результати, викладені в Midmarket Executive Summary, наочно ілюструють зростаючу стратегічну і організаційну роль CIO в таких галузях, як розробка корпоративної стратегії, проведення змін, підвищення гнучкості, вирішення проблем бізнесу.

Як частина дослідження, в ході опитування керівників визначалася відмінність у думках між ІТ-директорами організацій з високими показниками зростання прибутку до сплати податків та ІТ-директорами організацій з низькими показниками зростання прибутку до сплати податків. Згідно з отриманими даними всі директори з інформаційних технологій, на думку загалу, повинні брати на себе низку додаткових ролей, що інколи навіть конфліктують між собою, проте ІТ-директори, які працюють в організаціях з високими показниками зростання прибутку, особливо активні в таких галузях, як упровадження інновацій і вироблення корпоративної бізнес-стратегії.

Інші ключові результати і висновки дослідження:

• керівники ІТ-служб компаній середнього масштабу стурбовані все ще нестабільною ситуацією, – більше половини опитаних ІТ-директорів (55%) передбачають зміну своїх бізнес-моделей протягом наступних трьох років;
• більше половини опитаних ІТ-директорів компаній середнього масштабу активно беруть участь у розробці бізнес-стратегії (цей показник падає до 33% при об'єднанні середніх і великих підприємств);
• найбільш успішні ІТ-керівники в компаніях середнього масштабу витрачають майже дві третини свого робочого часу на діяльність, направлену на прискорення інновацій;
• 58% компаній, які швидко розвиваються, активно перетворюють свої величезні обсяги інформації в застосовні на практиці знання – порівняно з 43% компаній з низькими показниками зростання прибутку.

«Сьогодні економіка проходить через період безпрецедентних змін, які охоплюють і найбільш успішних керівників ІТ-служб у компаніях сектора середнього бізнесу, — відзначив Марк Дюпак’є (Marc Dupaquier), генеральний менеджер IBM з вивчення глобального ринку середнього бізнесу (IBM Global Midmarket). — Вони розглядають технології в якості помічника у вирішенні проблем сьогоднішнього розумнішого, плоскішого і меншого світу. Сьогодні головне не масштаб підприємства, а те, наскільки розумно воно функціонує.

Оскільки стратегічна роль ІТ-директорів в організаціях середнього розміру все більше зростає, вони продовжують шукати нові сфери використання інформаційних технологій для отримання додаткових бізнес-переваг. В той же час їм досить часто доводиться підтримувати баланс між завданнями, які важко поєднати, а саме - зниження витрат і підвищення ефективності. Згідно з результатами дослідження керівники ІТ-служб компаній середнього масштабу, які швидко розвиваються, досягають покращання фінансових показників завдяки завчасному перетворенню наявних корпоративних даних у цінну для бізнесу інформацію, яка може бути використана для розробки нових продуктів і послуг.

Вони також беруть на себе ініціативу, коли потрібно знаходити нові шляхи завоювання та взаємодії з клієнтами. Протягом наступних п'яти років 88% опитаних ІТ-директорів компаній середнього бізнесу, що швидко розвиваються, планують використовувати нові канали для залучення і утримання клієнтів, а 80% цих респондентів має намір поліпшити інтеграційні можливості та прозорість своїх організацій для задоволення очікувань клієнтів. Ці дані істотно відрізняються від аналогічних результатів опитування ІТ-директорів компаній середнього масштабу з низькими показниками зростання прибутку – 72% і 45% відповідно.

Про дослідження IBM 2009 CIO Study

IBM Global CIO Study 2009 є частиною серії дослідницьких ініціатив IBM C-Suite Study Series. Звіти C-Suite Study Series, що публікуються інститутом IBM Institute for Business Value, представляють результати поглибленого дослідження ідей, думок, діяльності і досягнень вищого керівництва компаній, зокрема головних виконавчих директорів, головних фінансових директорів, головних директорів з управління персоналом і останнім часом головних директорів з інформаційних технологій. Дослідження IBM Global CIO Study 2009 було побудоване на більш ніж 2500 особистих інтерв'ю ІТ-директорів, проведених протягом чотирьох місяців, з січня по квітень 2009 року. Разом із детальною інформацією, отриманою під час персональних розмов, IBM також включила до звіту оцінні фінансові показники та детальний статистичний аналіз.

У звіті також наводяться рекомендації з цілої низки питань – від стратегічних бізнес-ініціатив до використання ключових технологій, які, як визначила IBM з опитування, ІТ-директори готові впровадити. Документ Midmarket Executive Summary і посилання на повну версію звіту IBM Global CIO Study 2009 можна знайти на web-сайті IBM за адресою: www.ibm.com/businesscenter/cpe/html0/183234.html (US).