Новини

СОМЕРС, штат Нью-Йорк, 30 червня 2008 р. — Новий пакет консультаційних послуг, які надаються корпорацією IBM (NYSE: IBM), допоможе компаніям в оцінці та поліпшенні їх соціального впливу на суспільство (від скорочення шкідливих викидів парникових газів до вдосконалення практики трудових відносин), що, в результаті, сприятиме досягненню цими компаніями конкурентної переваги та підвищенню лояльності їх споживчої аудиторії.

«Екологічно-доброзичливе та соціально-відповідальне ведення бізнесу – це сьогодні не тільки важлива вимога, але й додаткові бізнес-можливості. Компанії, які демонструють свою прихильність до корпоративної політики, отримують значну перевагу в залученні клієнтів, інвесторів і талановитих працівників, — зазначив Джордж Поул (George Pohle), віце-президент IBM та керівник міжнародних програм IBM бізнес-консалтингу. — В той же час, щоб отримати такі переваги, компанії повинні бути здатними точно оцінити як вони відповідають соціальним очікуванням суспільства, і, за результатами цієї оцінки, оперативно розробити та реалізувати план щодо вдосконалення своєї діяльності».

Здатність виправдовувати соціальні очікування стає критично важливою оскільки люди сьогодні з особливою скрупульозністю відстежують всі аспекти діяльності компанії: вплив на довкілля, умови праці та заробітна плата працівників, зовнішня торгівля, надійність і безпека продукції, яку виготовляють, добродійність і так далі. Володіючи таким могутнім інформаційним джерелом як Інтернет, споживачі здатні вирішально впливати на успіх чи поразку брендів, приймаючи на основі своїх спостережень за поведінкою компаній рішення про те, що і де купувати, на кого працювати, куди вкладати гроші і як регулювати комерційну діяльність з боку державних органів.

Запропонована IBM аналітична методика Corporate Social Responsibility Benchmarking Utility допомагає клієнтам оцінити:

• Чи ставляться вони до питань соціальної відповідальності корпорацій (Corporate Social Responsibility, CSR) як до неминучих витрат чи як до високорентабельних інвестицій в розвиток бізнесу;
• Ефективність (і, при необхідності, напрямки вдосконалення) їх екологічної політики, трудових відносин, практики дотримання нормативних вимог регулятивних органів, внутрішньо корпоративних цінностей та інших CSR-аспектів їх діяльності;
• Наскільки добре вони доводять до відома (і розуміння) існуючих і потенційних клієнтів, інших зацікавлених сторін про свої соціальні і моральні зобов'язання перед ними і суспільством в цілому.

Методика оцінювання ґрунтується на результатах проведеного IBM опитування керівників вищого рівня (C-Level) з більш ніж 250 компаній всього світу. Це дослідження, назване «Attaining Sustainable Growth Through Corporate Social Responsibility» (“Досягнення стійкого економічного зростання через корпоративну соціальну відповідальність”), продемонструвало, що 68% опитаних керівників розглядають CSR як можливість для збільшення прибутку, а 54% респондентів вважають, що успішна політика їх компаній в питаннях CSR забезпечує їм конкурентну перевагу.

У звіті про дослідження наголошуються також істотні недоліки в підходах компаній щодо реалізації своєї стратегії корпоративної соціальної відповідальності – більше трьох четвертих опитаних керівників погодилися з тим, що вони не розуміють заклопотаність своїх клієнтів питаннями CSR, і тільки 17% респондентів намагаються запитувати клієнтів про це. Це говорить про те, що багато компаній потребують аналізу та поліпшення своєї традиційної практики реалізації корпоративної соціальної відповідальності – в цілях гарантії, що всі аспекти їх діяльності узгоджуються з очікуваннями їх клієнтів та інших зацікавлених сторін.

В іншому проведеному IBM опитувані, в якому взяло участь більше 1100 головних виконавчих директорів компаній з усього світу, більшість респондентів заявили, що вони планують збільшити свої інвестиції в корпоративні програми соціальної відповідальності бізнесу на 25% протягом наступних трьох років. Для цих керівників дуже важливим є впевненість в тому, що вони інвестують в правильні програми, стратегії та конкретні заходи, які виправдовують очікування їх акціонерів, і нові пропозиції консультаційних послуг IBM покликані допомогти їм отримати цю впевненість.

Ґрунтуючись на результатах застосування своєї аналітичної методики Corporate Social Responsibility Benchmarking Utility, IBM може використовувати ще одне своє рішення – CSR Strategy Assessment and Roadmap (призначене для планування та оцінки стратегії CSR), з метою сприяння компаніям в поліпшенні їх бізнес-процесів і операцій, усуненні недоліків та інтеграції CSR в загальну бізнес-стратегію.

IBM може надати допомогу компаніям з багатьох запитань соціальної відповідальності бізнесу, включаючи:

• Оцінку наслідків шкідливих викидів в атмосферу парникових газів і управління комплексом заходів щодо зниження цих викидів;
• Сприяння охороні навколишнього середовища;
• Розробку корпоративної політики соціальної відповідальності та контроль за її виконанням як в масштабах організації, так і зовнішнього ланцюжка постачань;
• Створення та експлуатацію «екологічно доброзичливого» центру обробки даних;
• Надання інформації для спільного використання своїм персоналом, клієнтами, акціонерами, регулятивними органами і громадськими рухами;
• Розвиток традицій доброчинності як частини корпоративної стратегії;
• Диверсифікацію економічної діяльності та поліпшення трудових відносин;
• Активне залучення співробітників до сфери корпоративної діяльності, пов'язаної з CSR.

Розробка аналітичної методики Corporate Social Responsibility Benchmarking Utility – це ще один приклад незмінної прихильності IBM стратегії постачання “високо цінних” для бізнесу послуг та інноваційних рішень, направлених на максимально повне задоволення потреб клієнтів.

Докладнішу інформацію про проведене IBM глобальне дослідження практики застосування концепції соціальної відповідальності корпорацій можна отримати на Web-сайті IBM за адресою www.ibm.com/gbs/csrstudy

Для отримання більш детальної інформації про вирішення IBM в області управління стратегіями та змінами (Strategy and Change) скористайтеся даним посилання.