五大 IT 核心課題 ‧ 十大服務產品線 ‧ 一個全球服務團隊
（2008年3月5日，台北訊）台灣 IBM 全球資訊科技服務事業部(GTS) 以全新觀點揭櫫今年 GTS 五大核心課題：「節能技術」、「資料安全」、「虛擬化」、「協同作業」及「SOA 系統整合」，發表「全新企業級資料中心(New Enterprise Data Center)」概念，以資料中心優化服務，協助台灣企業因應超倍速的商業環境變遷、遽增的 IT 基礎架構，以及能源支出上揚等企業 IT 部門前所未有的嚴峻考驗。
打造「全新企業級資料中心」 強化 IT 與業務績效競爭力
資訊複雜度增加、業務對 IT 仰賴程度攀升、能源支出與需求節節上升等因素，使得眾多企業的 IT 建設早已過時或不敷使用；研究機構 Gartner 於 2007年底指出，「未來五年間，七成以上的全球千大企業須大幅更新其資料中心設備。」有鑑於此，IBM GTS 服務團隊推出「全新企業級資料中心」概念，與企業分享 IBM 資料中心的轉型經驗，進一步協助其發展資料中心的高使用度與節能效率。
台灣 IBM 公司全球資訊科技服務事業部總經理楊聯財表示，IBM 所推動的「全新企業級資料中心」概念，是以軟體 SOA 模型為架構基礎、結合硬體高度虛擬化技術，與健全的 IT 服務管理，為企業提供三大 IT 競爭力：
一、符合新經濟效益：經濟效益不僅來自於節能和經費的降低，更利用虛擬化及最佳化之系統與網路，打破 IT 資源與業務服務的區隔，善盡每一分可用資產。
二、迅速提供服務：顧客滿意度、IT 投資成本的效益及回收，都取決於服務管理的能力。「全新企業級資料中心」能協助提升服務管理的可見度、控管力與自動化，針對各種規模的應用提供高品質服務。
三、契合業務目標：相較於傳統的 IT 運作模式，「全新企業級資料中心」屬於業務目標導向的服務管理：能使企業更即時獲得所需資訊，更迅速回應業務需求，並且釋放出更多的可用資源，讓 IT 部門把 IT 當成服務來供應。
企業建置「全新企業級資料中心」的預期效益包括：提升 3倍的資產使用率、數分鐘內即供應新資源、降低 8成的系統中斷機率、提高 4成以上的能源效益、精簡 8成的機房空間，以及縮短 85% 的災難復原時間等。和多數企業一樣，IBM 也曾面臨資料中心轉型的難題，不過在持續導入包括「綠色工程計畫(Project Big Green)」等 IBM 的資料中心解決方案後，IBM 每年已成功精簡 15億美元的 IT 營運費用。
十大服務產品線整合有成 蟬聯資訊科技服務第一品牌
IBM GTS 自 2006年末宣佈全球轉型策略，推出十大服務產品線至今，積極推動「服務產品化、服務標準化」，企圖改變 IT 市場服務項目不一及缺乏評估機制的混亂狀況。回顧過去一年，十大服務產品線整合有成。根據台灣 IDC 2007 上半年統計報告，IBM GTS 榮登台灣資訊服務市佔率第一；MIC 亦評比 IBM GTS 為台灣大型企業最受信賴的資安服務品牌。此外，財務表現上亦傳捷報，依據 IBM 2007年全球財務報告，IBM GTS 在各地區及業務單位的表現實屬亮眼，第四季 IBM GTS 全球總營收為 100億美元，較去年同期成長 16%。2008年 IBM GTS 期許在多項「第一」的基礎上，永續深耕台灣市場。
聚焦 CIO 五大核心領域 全面優化企業 IT 系統架構
2008年台灣 IBM GTS 市場展望— 協助 CIO 面對五大核心課題：
- 節能技術：接續去年啟動的綠色工程計畫，IBM GTS 將更緊密與IBM軟、硬體部門合作，協助企業導入節能方案，加倍 IT 運作效能，提昇整體營運，降低能源消耗及依賴度。
- 資料安全：運用 ISS(Internet Security System)主動性安全防護技術，及其安全監控中心所提供的資安通報與分析機制，提供客戶從政策、產品、技術等全方位的諮詢服務。
- 虛擬化：致力協助企業部署虛擬化營運環境，項目涵蓋服務虛擬化、應用環境虛擬化，以及資源虛擬化。另外，藉由虛擬化環境系統管理，提升管理效能並降低人員成本。
- 協同作業：繼「整合通訊與協同作業(Unified Communications and Collaboration；UC2)」解決方案，今年將持續以零距離、零時差的整合通訊為目標，替行動工作者與全球整合型企業環境，創造更協同、安全的溝通模式和管道。
- SOA系統整合：借重 SOA 有效整合系統、商業流程與組織內人員之特性，毋須拋棄既有的 IT 系統，企業可以隨需彈性的方式，重新創造IT資產的價值，繼續優化上述四大 IT 核心課題。
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