Lisboa, 22 de Setembro de 2009
O novo estudo Global CIO Study 2009 – “A Nova Voz do CIO”, apresentado hoje no IBM Forum Lisboa, revela como a utilização da informação é uma prioridade para os CIOs em todo o mundo, no sentido de conseguirem vantagens competitivas e melhorarem o processo de decisão do negócio.
José Manuel Paraíso, Director de Global Technology Services da IBM Portugal e a quem coube a introdução ao estudo, comentou o papel do CIO nas organizações recordando a sua evolução “de conhecedor de tecnologia para conhecedor do negócio”.
No mesmo sentido, Henrique Arnaud Farinha, Director de Global Business Services da IBM Portugal – que apresentou as principais conclusões –, reconheceu que “a função do CIO é cada vez mais complexa, na medida em que estes profissionais têm de equilibrar vários papéis”. “Exercer hoje esta função implica, entre outras coisas, saber que para inovar tem de conhecer bem o negócio, sendo fundamental ter uma visão corporativa da empresa”, afirmou o responsável.
Um das conclusões apresentadas aponta para o facto de os CIOs dispenderem 55% do seu tempo em actividades que geram inovação, enquanto as tarefas de TI (como a gestão de infra-estrutura e gestão de operações) ocupam 45%. Os CIOs estão, por isso, a transformar a sua estrutura para se focarem mais na inovação e no valor de negócio, em vez de simplesmente coordenarem as TI.
Estes resultados estão detalhados no Global CIO Study 2009, o maior inquérito presencial feito a CIOs. “A Nova Voz do CIO” apresenta as perspectivas de mais de 2500 CIOs, representativos de 78 países, 19 indústrias e organizações de todas as dimensões. O estudo reforça o papel estratégico que os CIOs desempenham como líderes visionários e condutores da inovação e do crescimento financeiro.
Do estudo “A nova voz do CIO” emergem, assim, três princípios norteadores que resumem a actividade do CIO: concretizar a inovação, aumentar o ROI de TI e expandir o impacto do negócio. Estes princípios sustentam os vários papéis que o CIO assume – à partida contraditórios mas, na verdade, complementares – enquanto visionário e pragmático, criador de valor e redutor de custos, líder de negócio e gestor de TI.
No estudo, os CIOs identificaram também os projectos visionários em que estão a trabalhar actualmente ou que prevêm desenvolver no futuro, desde a melhoria de processos para tirar partido das tecnologias que podem proporcionar impacto financeiro imediato e a longo-prazo, de que são exemplo: Business Intelligence e Análise, Virtualização, SOA e Service Management e Cloud Computing. Uma esmagadora maioria de 83% dos inquiridos identificou o Business Intelligence e Análise como as alternativas para melhorar a competitividade das suas organizações.
Sendo o Business Intelligence e a Análise uma prioridade, a confiança da informação e a segurança mantêm-se uma preocupação urgente, e 71% dos CIOs planeiam fazer investimentos adicionais em gestão de risco e compliance. Os CIOs continuam também no caminho da descida dos custos com a energia, como comprovaram os 76% que planeiam conduzir projectos de virtualização. Além disso, o estudo mostra que os clientes e os parceiros de negócio, enquanto parte chave da equação, podem ambos ser fonte e beneficiários imediatos dos ganhos obtidos.
De facto, 68% dos CIOs disseram que acreditam que as interacções entre clientes e parceiros marcarão a integração e transparência em todo o mundo nos próximos cinco anos.
À medida que o papel do CIO se transforma, o mesmo acontece com os tipos de projectos que lideram nas suas empresas. De facto, o estudo revelou que nos próximos cinco anos, 76% dos CIOs admitem ter uma infra-estrutura fortemente centralizada, e 53% esperam implementar processos de negócio normalizados e de baixo custo. Estes projectos permitirão que os CIOs dediquem menos tempo e recursos à infra-estrutura interna, e mais tempo à transformação, contribuindo para o aumento de receitas das suas empresas.
Sobre Global CIO Study 2009
O 2009 CIO Study faz parte do IBM C-Suite Study Series. Publicado pelo IBV da IBM, o C-Suite Series publica estudos aprofundados para Chief Executive Officers, Chief Finance Officers, Chief Human Resources Officer e, mais recentemente, Chief Supply Chain Ofiicers.
Estes relatórios sublinham um número de recomendações na área das acções de estratégia de negócio e no uso de tecnologias chave que a IBM tem identificado como necessárias para serem implementadas pelos CIOs. O relatório completo do CIO study 2009, podcasts e vídeos com entrevistas do estudo estão disponíveis em www.ibm.com/ciostudy
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