Lisboa, 9 de Julho de 2009
O Laboratório de Investigação da IBM, em Haifa, desenvolveu um software que ajuda a proteger informação sensível ou pessoal passível de ser visualizada num monitor sem autorização. Este software poderá revelar-se particularmente útil para a segurança de áreas como a saúde, os seguros, organismos governamentais ou serviços financeiros.
A tecnologia - baptizada “Magen” (Mascaramento Gateway para Empresas), palavra de origem hebraica para "blindagem" -, poderá ajudar as organizações ao melhor cumprimento das leis da privacidade e a diminuir a vulnerabilidade inerente ao roubo de informações.
O “Magen” é o último exemplo do trabalho exemplar de investigadores IBM para preservar a privacidade da informação.
No ano passado, o IBM Research Laboratory da Índia criou uma tecnologia de reconhecimento de voz, que detecta automaticamente os mais sensíveis e discretas porções de conversas gravadas, tais como aquelas entre representantes de serviço ao cliente e clientes. Há algumas semanas atrás, um investigador da IBM resolveu um desafio de longa data relativamente à criptografia, demonstrando que informações encriptadas podem ser cuidadosamente analisadas e, simultaneamente protegidas.
No decurso do desenvolvimento do Magen, a IBM concorreu a pelo menos duas patentes, incluindo uma sobre manipulação de imagens e uma para palavras desordenadas.
Magen processa informações sobre um ecrã como uma imagem, e confia na tecnologia de reconhecimento óptico de caracteres para determinar quais os campos que devem ser colocados no ecrã ou substituídos por valores aleatórios. Ao contrário de outras soluções, Magen não altera o programa de software ou os dados em si - filtra a informação antes mesmo de ela chegar ao monitor do computador – não obrigando as empresas a criar cópias de registos electrónicos modificados onde a informação é mascarada, misturada, ou eliminada.
Isto resulta num sistema extremamente rápido e flexível. Se as empresas tiveram de criar e armazenar cópias modificadas, o processo seria relativamente caro e lento, além de ocupar um espaço valioso de armazenamento.
As regras do software Magen podem também ser facilmente modificadas à medida que as regulações de confidencialidade mudam, ou para diferentes tipos de utilizadores.
A solução pode ser implementada em qualquer ambiente onde as imagens do monitor são disponibilizadas – independentemente do sistema operativo, aplicação ou protocolos utilizados.
Quando totalmente concluído, MAGEN terá várias aplicações práticas. Poderá, por exemplo, ser utilizado por uma companhia de seguros de saúde que tenha externalização de serviços ao cliente e processamento das funções de créditos entregues a terceiros. Apesar da informação médica dos registos de pacientes não poder ser partilhada, os representantes do serviço ao cliente precisam de aceder aos registos dos pacientes. Nestes casos, o MAGEN poderá esconder informação privada de forma a que nunca apareça nos monitores dos agentes. Ou pode esconder parcialmente informação, tal como acontece num call center.
"A abordagem do Magen ao mascaramento do ecrã dispensa uma adequação de soluções para ambientes específicos”, afirma Haim Nelken, Manager Integration Technologies do Laboratório de Investigação de Israel, onde o MAGEN foi desenvolvido. “A questão de fundo consiste num desempenho mais rápido, maior segurança de dados e custos reduzidos no sentido de proteger informação sensível”, concluiu.
Para conhecer melhor a IBM Research, visite www.ibm.com/research.
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