O Enterprise Adaptability permite planear, adoptar e implementar serviços de colaboração nas organizações
Lisboa, 6 de Março de 2008
A IBM dá a conhecer novos serviços que pretendem ajudar as empresas a utilizar as redes sociais e de colaboração, no sentido de maximizarem o conhecimento e o desempenho dos seus colaboradores.
Os serviços de Enterprise Adaptability incluem uma metodologia única para determinar o retorno sobre o investimento (ROI) das redes sociais nas empresas, assim como a utilização em larga escala de programas de comunicações para novos utilizadores, a identificação automática de informação-chave, e a análise de todo o ecossistema da rede social.
Tendo como base o objectivo de liderança em Web 2.0, portais, gestão de conteúdo empresarial e tecnologias de colaboração, o Enterprise Adaptability tornar-se-á uma parte importante do portefólio global da Companhia ao nível da consultoria e do software, fornecendo aos clientes novas ferramentas de captação de recursos talentosos e conhecimentos que residem tanto no interior das suas organizações, como nos seus canais e consumidores.
De acordo com o estudo da IBM “Capital Humano Global 2008”, que inquiriu 400 executivos de 40 países, o desenvolvimento de uma organização adaptável à mudança é essencial. No entanto, o estudo constatou que apenas 11% dessas organizações consideraram ser altamente adaptáveis, isto é, ter capacidade de prever competências futuras, instalar efectivamente os peritos e colaborar dentro e fora da empresa.
Com os serviços de Enterprise Adaptability as empresas podem compreender a forma de inserir tecnologias Web 2.0 no tecido das suas operações comerciais, permitindo a comunicação entre colaboradores, parceiros e clientes, estabelecendo novas relações comerciais e possibilitando a tomada de decisões em tempo real.
O serviço compreende três fases:
Planeamento: determina a necessidade de implementação de redes sociais e capacidades de colaboração, através da análise dos actuais padrões de interacção entre colaboradores, parceiros e clientes.
Adopção: ajuda a introduzir redes tecnológicas sociais na organização através de eventos de colaboração online, quer em larga escala (baseados nos Innovation Jams da IBM), ou de menor dimensão, a nível departamental. Fornece uma análise da rede social, identificando padrões de interacção e os principais peritos e facilitadores dentro da organização.
Implementação: acelera a adopção de redes sociais e de tecnologia de colaboração pela incorporação de capacidades nas aplicações existentes.
“Com a Enterprise Adaptability, a IBM está numa posição privilegiada para ser um verdadeiro parceiro de consultoria e tecnologia para qualquer organização, procurando revelar o valor de negócio assente na conexão de pessoas e disponibilização de tecnologias,” disse Tim Ringo, Global Leader, Human Capital Management, Global Business Services.
“O software social, a colaboração e a gestão de conteúdo estão a revolucionar a forma como as organizações interagem com os clientes, parceiros e colaboradores,” disse Michael Rhodin, general manager da divisão de Lotus Software da IBM. “À medida que a globalização se vai alastrando e as operações e a especialização se tornam cada vez mais dispersos em todos os tipos de indústrias, as organizações de todos sectores necessitam compreender o valor e o potencial das ferramentas de colaboração.”
Os serviços de Enterprise Adaptability combinam software líder da indústria da IBM Lotus Software com consultoria especializada da prática de Gestão de Capital Humano da IBM Global Business Services.
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