La Corporate Social Responsibility Benchmarking Utility di IBM aiuta le imprese a valutare:
1) se al momento stanno trattando la CSR come un costo o come un investimento;
2) l’efficacia delle loro politiche ambientali, della gestione del lavoro, della loro conformità alle leggi, dei valori d’impresa e di altre attività legate alla CSR e a individuare eventuali lacune;
3) in che misura sono in grado di dedicarsi ai loro clienti e azionisti per comprendere le loro preoccupazioni e come comunicano le loro prestazioni in fatto di CSR.
Il Benchmarking Utility è basato sui dati emersi da uno studio IBM che ha visto la partecipazione degli Executive di 250 imprese in tutto il mondo. Lo studio, dal titolo “Attaining Sustainable Growth Through Corporate Social Responsibility” (US), mostra che il 68% degli Executive che hanno partecipato vede nelle attività legate alla CSR un’opportunità di crescita e il 54% ritiene che essa fornirà loro un vantaggio competitivo.
Inoltre il report mostra alcune significative lacune nelle modalità in cui le aziende approcciano la CSR – più di tre quarti degli Executive che hanno partecipato al sondaggio ammettono di non comprendere le preoccupazioni dei loro clienti in materia di CSR, e solo il 17% ne sta discutendo. Questo indica che molte aziende hanno necessità di analizzare e migliorare le loro attività legate alla CSR per raggiungere l’allineamento con quanto i loro clienti e i loro azionisti si aspettano.
In un altro studio condotto da IBM su più di 1.100 CEO a livello mondiale, la maggioranza degli interpellati ha risposto di aver pianificato entro i prossimi tre anni di aumentare del 25% i propri investimenti in attività legate alla CSR. L’obiettivo è quello di assicurare al mercato che stanno investendo nei giusti programmi, politiche e azioni per soddisfare le aspettative dei propri azionisti, e ciò rappresenta proprio il motivo per il quale questa nuova unità di consulenza IBM è stata sviluppata.
Basato su ciò che il Benchmarking Utility indica a proposito dell’azienda cliente, IBM può utilizzare la sua capacità di valutazione strategica e la sua roadmap per aiutare l’impresa a migliorare i processi di business e le operation, correggendo ogni difetto e integrando la CSR in una strategia complessiva.
IBM può assistere i clienti in una serie di aree della CSR, incluse:
-- Analisi e gestione dell'impatto sulle emissioni di Co2 e altri prodotti derivati dal carbonio (Carbon footprint);
-- Gestione ambientale;
-- Sviluppo e monitoraggio della Corporate Social Responsibility per i fornitori;
-- Sviluppo e implementazione di un data center “Green”;
-- Scambio di informazioni con clienti, azionisti, enti e istituti di regolamentazione e gruppi di pressione;
-- Collegamento tra la strategia aziendale e filantropia;
-- Politiche di attenzione alla sicurezza sul lavoro e alle diversità;
-- impegno con i dipendenti sul tema della Corporate Social Responsibility.
Questo è un esempio dell’attenzione di IBM relativamente ai servizi ad alto valore e alle soluzioni innovative per soddisfare le necessità dei clienti.