חדשות

מחקר חדש של יבמ, שהקיף יותר מ- 2,500 מנהלי טכנולוגיות נתונים (CIO) בעסקים ובאירגונים בכל העולם, קובע כי מינוף יישומים אנליטיים על מנת להפיק יתרון תחרותי, ושיפור תהליכי קבלת ההחלטות העסקיות, ניצבים כיום בראש סדר העדיפויות של מנהלי מערכות מידע.

ארבעה מתוך חמישה (83%) מהמשיבים בסקר מבקשים להתמקד בתחום הבינה העסקית והאנליזה של נתונים – האפשרות לזהות ולאתר דפוסים והקשרים בלתי מוכרים בתוך כמויות גדולות של נתונים, ולגזור תובנות חדשות לגבי פעילות עתידית המתבקשת לנוכח הנתנים האלה - ומאמינים כי פעילות נכונה בתחומים האלה תשפר את כושר התחרות של ארגוניהם.

המחקר נערך ע"י המכון של יבמ לערך עסקי IBV - (The IBM Institute for Business Value) המתמקד במחקרים בקרב מובילי תעשייה, מנהלים ומקבלי החלטות בכלכלות המרכזיות בעולם.

תוצאות המחקר של יבמ, במגוון תחומים ופרטים, נולדו בעקבות הסקר הגדול ביותר בכל הזמנים של מנהלי מערכות מידע, שנערך במסגרת מפגשי פנים-אל-פנים. תחת הכותרת "הקול החדש של מנהל טכנולוגיות הנתונים", מציג המחקר את התובנות והחזון של מנהלי טכנולוגיות נתונים מ- 78 מדינות, ב- 19 תחומי תעשיה וכלכלה, בארגונים מכל הגדלים. המחקר מצביע על התפקיד האסטרטגי ההולך וצובר חשיבות אותו ממלא מנהל טכנולוגיות הנתונים, כמוביל חזון, המקדם את החדשנות והצמיחה הפיננסית.

בצד ההתמקדות הגוברת בניתוח נתונים, מצביע הסקר של יבמ גם על הדאגה הגוברת בסוגיות אמינות נתונים ואבטחה. 71% ממנהלי טכנולוגיות המידע מתכננים לבצע השקעות נוספות בתחום ניהול הסיכונים והבטחת העמידה בכללי החקיקה והתקנות החלים על ארגוניהם.

מנהלי מערכות מידע ממשיכים להמשיך ולהשקיע בצמצום עלויות האנרגיה והתפעול השוטף: 76% מהמשתתפים בסקר דיווחו כי הם מצויים כבר בשלבי מימוש של פרוייקטים לווירטואליזציה של מערכות – או מתכננים פרוייקטים כאלה. שיערו דומה של משיבים חוזים גם השקעה בחמש השנים הקרובות בבניית תשתיות מרכזיות. יותר ממחצית מנהלי טכנולוגיות המידע צופים כי יישמו במהלך התקופה הזאת תהליכים עסקיים שלמים המבוססים על תשתיות סטנדרטיות, בעלות נמוכה.

גם במהלך הבניה של התשתית הסטנדרטית והשמירה על עלויות נמוכות, משקיעים מנהלי מערכות המידע 55% מזמנם בפעילויות המיועדות לקדם חדשנות וצמיחה. משימות מסורתיות בתחום טכנולוגיות המידע, דוגמת ניהול תשתיות ופעילות שוטפת, צורכות עתה רק 45% מזמנם של המנהלים.

פט טול, מנהל מערכות המידע של יבמ, קבע כי "מנהלי טכנולוגיות נתונים משקיעים בהקממת מערכות ויכולות לניתוח עסקי – שיאפשרו להם לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות בכל רמות הארגון. בנוסף, בעידן של כלכלה מאתגרת, מבינים מנהלי טכנולוגיות הנתונים כי אנליזה של נתונים עשויה להיות מפתח בדרך לשווקים צומחים, בין אם מדובר בדרכים חדשות לנהל את תשתיות ההולכה וההפצה של חשמל ובין אם במערכות בריאות חכמות יותר. ניהול ומינוף ידע ותובנות חדשות באמצעות ניתוח נתונים קיימים הם הדרך שבה יכול מנהל מערכות המידע להבטיח לארגון יתרון תחרותי חדש בשווקים האלה".

המחקר של יבמ מצביע על שינוי בתפקידו של מנהל טכנולוגיות הנתונים – המתרחש במקביל לשינויים באופי הפרוייקטים אותם מוביל המנהל הזה. בשורה התחתונה, מוצא מנהל טכנולוגיות הנתונים את עצמו כשהוא עוסק פחות ומשקיע פחות משאבים במשימות ניהול התשתית הפנימית – ויותר בהובלת שינוי בארגון, המסייע להגדיל את ההכנסות הכוללות. מנהלי מערכות מידע מעדכנים ומשנים את התשתיות על מנת להתמקד יותר בחדשנות ובהפקת ערך עסקי חדש – ופחות בהפעלת מערכות המידע בפני עצמן.

במסגרת המחקר של יבמ, הצביעו מנהלי מערכות המידע גם על הפרוייקטים החדשניים ביותר ובעלי החזון הרחב ביותר בהם הם עוסקים בהווה ואותם הם חוזים. טווח הפרוייקטים האלה נע בין שיפור בתהליכים ובין ניצול טכנולוגיות חדשות העשויות להניב השפעות פיננסיות מיידיות או ארוכות טווח, דוגמת יישומי בינה עסקית, כריית מידע וניתוח נתונים, וירטואליזציה ומעבר למערכות מידע ירוקות וחסכוניות יותר, ארכיטקטורה מוכוונת שירותים (SOA), ניהול שירותים ועבודה בסביבת ענן מחשוב. מנהלי טכנולוגיות מידע מתמקדים גם בפתרונות למשתמשים ניידים ותקשורת אחודה, כלי עבודה שיתופית ורשתות חברתיות, ופרוייקטים בסביבת Web 2.0 – הכל על מנת לאפשר תקשורת יעילה יותר בין עובדים, לקוחות ושותפים עסקיים.

מחקר מנהלי מערכות המידע של יבמ נערך כאמור על ידי מכון יבמ לערך עסקי, ומבוסס על יותר מ- 2,500 ראיונות פנים-אל-פנים.
המחקר המלא זמין באתר יבמ, בכתובת www.ibm.com/ciostudy