Az egyik legújabb IBM-felmérés szerint a médiavállalatok a digitális tartalmakat igénylő vásárlók és az őket megcélzó hirdetők növekvő igényei mögött kullognak. A hat országban 2800 fogyasztó és ágazati szakemberek bevonásával készült felmérés azt mutatja, hogy növekszik a szakadék a hirdetők és a tartalomtulajdonosok, a médiaterjesztők és az ügynökségek között.
A hirdetők egyre határozottabban fordulnak költéseikkel az interaktívabb, mérhetőbb formátumok felé, miközben a szolgáltatók azért küzdenek, hogy elmozduljanak a hirdetéseken túlmutató újfajta kommunikációs formák felé, melyek a direktmarketinges befektetés-megtérülési mutatókat a hagyományos hirdetés márkajellemzőivel ötvözik.
A „Túl a hirdetéseken: Lehetséges stratégiai útvonalak a digitális fogyasztók eléréséhez” (Beyond Advertising: Choosing a Strategic Path to the Digital Consumer) címet viselő tanulmány négy fontos trend erősödését jelzi. Ezek az új terjesztési formák fogyasztói elfogadottsága; elmozdulás a hirdetési kiadásokban; a platformok digitális migrációja; illetve az új szolgáltatások elterjedése az új és a régi szereplők lépései következtében.
A fogyasztók egyre gyorsabban – bár természetesen különböző mértékben – fogadják el az olyan digitális tartalomszolgáltatásokat, mint a Twitter, a YouTube vagy a Facebook. 2007 és 2008 között a közösségi hálózatok alkalmazása 33 százalékról 60 százalékra nőtt, az online/hordozható zenei szolgáltatások használata több mint a duplájára emelkedett (22-ről 46 százalékra). A mobilinternet-előfizetések száma kis híján megháromszorozódott (15 százalékról 41-re nőtt) és a mobil zene- és video elérés is megötszöröződött (7-35%).
A felmérésből kiderül, hogy a globálisan megkérdezett marketingigazgatók 63 százaléka úgy gondolja, hogy az interaktív/online marketingre fordított kiadások nőni fognak, 65 százalékuk pedig a hagyományos hirdetések csökkenésére számít.
A tanulmány azt állítja, hogy a mai szállítók (ügynökségek, tartalomszolgáltató hálózatok és terjesztők) nem felelnek meg a digitális fogyasztó és hirdető várakozásainak. Az anyag hangsúlyozza, hogy a hirdetőknek fogyasztóközpontú marketingtevékenységet kell végezniük, ha sikeresek akarnak lenni, és meg akarnak felelni a fogyasztók fokozódó digitális elvárásainak.
A tanulmány teljese terjedelmében, angol nyelven az alábbi internetes oldalról érhető el:
médiafelmérés: A digitális tartalmakat kereső vásárlók köre a vártnál gyorsabban bővül (US)